Projeto De Pesquisa Excelencia Atendimento Ao Publico

DE APERFEIÇOAMENTO DE OFICIAIS – I / 2009 PROJETO COMUNITÁRIO EFEITOS E PAZ NA FAMÍLIA: DA RESULTADOS, JUSTIFICAÇÃO APLICAÇÃO NA 2ª COMPANHIA DO 49ºBPM/M Cap PM Marcelo Jorge Franciscon Orientador: Cel PM Danilo Antão Fernandes São Paulo 2009 POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE SÃO PAULO CENTRO DE APERFEIÇOAMENTO E ESTUDOS SUPERIORES “CEL PM NELSON FREIRE TERRA” CURSO DE APERFEIÇOAMENTO DE OFICIAIS – I / 2009 PROJETO COMUNITÁRIO EFEITOS E PAZ…

específicos 8 3 Metodologia 9 3.1 Cronograma 9 4 REFERENCIAL TEÓRICO 10 4.1 Conceito de serviço de atendimento ao consumidor – SAC 10 4.2 Telemarketing 13 5 IMPLANTAÇÃO DO PROJETO 15 5.1 Reunião 16 5.2 Levantamento de dados e pesquisa bibliográfica 17 5.3 Pesquisa de Observação 17 5.4 Definição do trabalho da equipe de atendimento 18 5.5 Implantação do Projeto na Organização 19 6 DEPOIMENTOS 20 6.1 Depoimento da acadêmica do curso tecnólogo em…

Rio Tinto, o que lhe rendeu mais e mais dinheiro. A estratégia de se tornar o homem mais rico do Brasil já estava traçada desde os primeiros investimentos: encontrar bons ativos - com a ajuda de garimpeiros ou procurando projetos abandonados por falta de capital -, criar um projeto de exploração, atrair sócios para financiá-lo e, por um preço atrativo, se desfazer do negócio. A segunda etapa da história de sucesso tem como ponto de partida um aporte canadense. De mina em mina, a…

CURSO Aumentando o faturamento através da conquista, retenção, fidelização e encantamento de clientes internos e externos. Mais que treinar seus colaboradores em atender com excelência seus clientes é fazer com que trabalhem com paixão, dedicação e união, gerando novos clientes, aumentando as vendas e consequentemente os lucros da empresa. Meu nome é Paulo Mesquita. Sou um consultor voltado para a área de Gestão de Pessoas e estou há cinco anos ministrando o curso com muito…

Resumo O objetivo deste artigo é propor a implantação de um sistema funcional capaz de monitorar a qualidade do serviço de transporte de passageiros – Táxis de Porto Alegre, e além disso, oferecer uma prestação do serviço que vise melhorar o atendimento da população por meio da interação entre sistemas já existentes, por exemplo, os sistemas de pagamento por cartão adotado nos ônibus de Porto Alegre e os controles de chamada de táxi empregados em algumas regiões do país. O sistema integrado

10. Informações sobre Polices e Pesquisas Polices: Após diversas reuniões de sua equipe de gestão, desde 2006, a International Paper, multinacional responsável pelo Chamex Multi, definiu seis macroestratégias relativas às diretrizes da empresa. Duas novas metas foram adicionadas: a melhoria da gestão, a busca contínua pela sustentabilidade; e quatro outras, já constantes nas antigas diretrizes: busca por uma plataforma de classe mundial para papel e embalagens, o aumento da lucratividade e

CURSO Aumentando o faturamento através da conquista, retenção, fidelização e encantamento de clientes internos e externos. Mais que treinar seus colaboradores em atender com excelência seus clientes é fazer com que trabalhem com paixão, dedicação e união, gerando novos clientes, aumentando as vendas e consequentemente os lucros da empresa. Meu nome é Paulo Mesquita. Sou um consultor voltado para a área de Gestão de Pessoas e estou há cinco anos ministrando o curso com muito sucesso. Para

GESTÃO PÚBLICA PARA EXCELÊNCIA Projeto de Pesquisa apresentado para a avaliação da Disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica. Curso de Pós-Graduação em Gestão Pública da FACEL. Turma: 20/03/2013. Tutor Orientador (a): Profa. Msc. Valdete Noveli Rhoden JOINVILLE - SC 2013 ASSUNTO Gestão Pública. TEMA E DELIMITAÇÃO Gestão Pública para excelência. Vai analisar a Gestão Pública e as modificações que são necessárias dentro da Administração. 1 PROBLEMA Quais as vantagens de

[pic] PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar ANDRÉ LUIZ PEREIRA DE ALENCAR Matr. nº DF1211662 Projeto Integrado Multidisciplinar CBMDF ANDRÉ LUIZ PEREIRA DE ALENCAR Projeto Integrado Multidisciplinar Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal RESUMO Trataremos neste trabalho, sobre a origem, a criação e dos…

estabelecimento assistencial público, funcionando sob o modelo de gestão deOrganização Social, atendendo exclusivamente a clientela do SUS e custeado unicamente com recursos públicos. Chegando ao primeiro ano de existência, elaborou-se com rigor, uma análise de implantação dos serviços e dos resultados obtidos, aprofundando-se a compreensao da importância deste Hospital pela assistência oferecida, bem como do impacto social positivo de um modelo de gestão e atendimento que prioriza a…