Projeto De Pesquisa Excelencia Atendimento Ao Publico

RESUMO: O projeto de pesquisa do problema do elevado indicie de clientes insatisfeitos serão realizados em quatro empresas que tem o mesmo poder aquisitivo que a empresa Dom Bosco , empresa na qual investirá 6.000,00 reais em um projeto de pesquisa para saber porque há um elevado indicie de clientes insatisfeitos , o que está ocorrendo será problema da empresa em relação aos concorrentes , ou não , ou os clientes não estão satisfeitos completamente. A empresa Dom Bosco quer buscar soluções

uma vez. DEDICATÓRIA Dedicamos este projeto a todos os professores que nos preencheram de informações essenciais para o nosso sucesso profissional. Dedicamo-lo também aos nossos familiares e amigos, que nos ajudaram a concluir, com muito esforço, este projeto. RESUMO Este projeto visa estruturar e abrir um estabelecimento para venda de sucos e lanches naturais com o intuito de promover a…

1. INTRODUÇÃO Este Trabalho trata da pesquisa de clima organizacional aplicada na Empresa Torra Torra Administração de negócios é o departamento onde se encontra o RH central e toda contabilidade da empresa Magazine Torra Torra que conta com 37 filiais espalhadas por São Paulo. O Magazine Torra Torra começou em 1992 no Bairro do Brás – um tradicional centro de varejo de São Paulo, cuja filosofia é “Vender barato”. Ao longo desses anos, cresceu e se aprimorou, porém sem nunca afastar-se dessa

Criação de um novo projeto de sorveteria na região Sudeste de Teresina Sorveteria Delícia de Sabor Projeto elaborado por: Ana Maria Carvalho Mascarenhas (aluna do curso de Administração – FAPI) Wagner Rodrigues da Silva (aluno do curso de Administração – FAPI) Criação da Empresa A empresa Sorveteria Delícia de Sabor foi criada para comercializar sorvetes multimarcas, produtos similares e prestar serviços associados. Tem como meta ser reconhecida como melhor sorveteria da cidade

Gurupi, onde não conta com nenhum empreendimento deste seguimento. – Produto/Serviço A sabor Brasileiro, oferecera ao publico da cidade e da região o que tem de melhor em cafés expresso, capuccino, cafés especiais e lanches rápidos, com um ambiente agradável onde poderá ser um diferencial em fechamentos de negócios e em relacionamentos comerciais por ter um atendimento especial. – Mercado Os fatores que explicam o crescimento do consumo de café no Brasil continuam ligados não…

Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Brasília/DF 2012 Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Evangélica como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Estágio Supervisionado II. Prof. Orientador: Brasília/DF 2012 INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta como tema a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Atualmente o atendimento ao cliente…

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 10 2.1 O conceito de qualidade 10 2.2 A qualidade em serviços 11 2.3 Qualidade no atendimento ao cliente 11 2.4 Excelência no atendimento ao cliente 12 3 ESTUDO DE CASO 14 3.1 Perfil da Organização 14 3.2 Relacionamento com o Cliente 19 4 ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA 26 BIBLIOGRAFIA 26 INTRODUÇÃO Hoje em dia, a qualidade e a excelência no atendimento ao cliente são os maiores diferenciais competitivos do mercado e o principal…

Comunicações LTDA (BCC) ENDEREÇO: rua rodovia do sol, nº 3700 CIDADE: Vila Velha UF: ES CEP: 20102-022 TEL: 3233-5051 E-MAIL: comercial@brasilcenter.com.br RAMO DE ATIVIDADE: Serviços de atendimento e telefonia, SAC,cobrança e vendas. OBJETIVO EMPRESARIAL: Fornecer serviços de call center com excelência em atendimento. PORTE DA EMPRESA: Grande Porte Nº DE EMPREGADOS: 9 mil empregados ao todo com as demais. SETOR ONDE REALIZA O ESTÁGIO: RH DISCIPLINAS CORRELATAS: Treinamento…

direcionados ao atendimento e à qualificação de nossos clientes.Os produtos novos são desenvolvidos por meio de um procedimento que descreve uma metodologia a ser seguida .Na abertura de uma interação de criar um novo produto ou melhorar alguma característica .No roteiro de analise de desenvolvimento (RADP), constam os dados de entrada , analise de planejamento,analise e verificação,validação e saída. PRINCIPAIS CAMPOS DE PESQUISA: A área de P&D da IRANI está estruturada para…

legislação para a melhoria da saúde e educação, visando a excelência no atendimento à população do município. Assumindo uma Gestão Pública moderna, dinâmica, assegurada por uma equipe de gestores inovadores e criativos, garantindo aos munícipes atendimentos de excelência, nos processos e serviços, com transparência, ética e comprometimento. Diante deste cenário, moderno será necessário, para garantir a qualidade no atendimento, a excelência e a inovação, segundo Pontes, (2005), “No…