Por Que A Motivação A Percepção As Crenças E As Atitudes Estão

1.3 Automotivação 14 4.2.2.2 Aptidões interpessoais 14 4.2.2.2.1 Destreza interpessoal 15 4.2.2.2.2 Mentoria emocional 15 5 PERCEPÇÃO E EMPATIA 16 5.1 PERCEPÇÃO 16 5.1.1 Percepção e seletividade 16 5.1.2 Efeitos das distorções da percepção 17 5.2 EMPATIA 17 6 ATITUDES E PRECONCEITO 19 6.1 ATITUDES 19 6.1.1 Atitude e comportamentos 19 6.1.2 Mudança de atitude 20 6.1.2.1 Teoria da Dissonância Cognitiva 20 6.2 PRECONCEITO 21 6.2.1 Causas do preconceito 21 6.2.1.1 Estereótipo 21 6.2

percepções, desejos e comportamentos de sua família e outras instituições A subcultura é grupos de pessoas que compartilham os mesmos sistemas de valor com base em situações e experiências que tiveram em comum. Entre as subculturas estão as nacionalidades, religiões, os grupos raciais e as regiões geográficas. As Classes Sociais são divisões de uma sociedade que podem ser permanentes e ordenadas, cujos membros compartilham valores, interesses e comportamentos…

Habilidades individual • Valores e atitudes individual • Personalidade e emoções - Percepção - Tomada de decisão Variáveis no nível de grupo • • • • - Estrutura do grupo - Equipes de trabalho - Conflito Variáveis no nível de sistema organizacional • Cultura organizacional • Práticas e políticas de RH • Desenho e estrutura da organização Variáveis no nível Individual Comunicação Tomada de decisão no grupo Liderança e confiança Poder e política - Aprendizagem - Motivação…

(moBvação, percepção, aprendizagem e memória). Como se estuda o Comportamento do Consumidor • Psicologia Social: consumidor como membro de um grupo social e influenciado por ele em suas decisões. Estudo do comportamento dos indivíduos como membros de grupos sociais (ex.: formação de crenças e …

adequação ) -Analise do ambiente (ameaças e oportunidade) -Pesquisa de mercado (medição das tendências motivacional ) -estratégia do mix de marketing . -seguimento de mercado (cada um deve ser atingido por um mix diferente/culturas) - O mundo mudou e a percepção hoje é que as empresas, além de terem a finção de obter lucros tem responsabilidades sociais . TEORIAS SOBRE O COMPORTAMENTO DO CUNSUMIDOR : -Estudar o homem implica na utilização de diversas áreas de conhecimento e claro,…

experiências para satisfazer as necessidades e desejos dos clientes. Entender o q é comportamento do consumidor e conhecer os clientes-alvo, não é uma tarefa simples. Clientes pensam e dizem uma coisa e fazem outra, não possuem consciência de motivação mais profunda e respondem por influencias q fazem muda-los de ideia no ultimo segundo. Um modelo de comportamento do consumidor. Para começar a compreender o comportamento do comprador existe um modelo de estímulo e resposta,…

capaz de identificar os fatores que influenciam a dinâmica organizacional. Motivação: é um estado psíquico de apetite ou repulsa por algo. O conceito de motivação está relacionado aos estados de bem estar ou sofrimento psíquico. Exemplos de motivação: promessa de prazer ou recompensa e sentimento de “dever” A motivação pode ser intrínseca ou extrínseca: Intrínseca: tem origem em fatores internos do individuo. Extrínseca: tem origem em fatores externos ao indivíduo. ­…

algo que reflete diretamente no consumo. Fatores Pessoais Idade e estágio no ciclo de vida: As pessoas alteram os seus hábitos de consumo (forma como: se alimentam; se vestem; lugares que frequentam) dependendo do clico ou etapa de vida pela qual estão passando. A compra também é influenciada pelo ciclo de vida da família, as etapas que as famílias passam e amadurecem com o passar do tempo (Novo; Meia-Idade; Idoso). Para café solúvel, por exemplo, o momento em que as marcas têm maior…

sentimentos e atitudes, é de fundamental importância para uma organização que opta por uma perspectiva comportamental, assim como o sistema técnico que envolve “máquinas, métodos de trabalho, tecnologia, estrutura organizacional, normas e procedimentos”. As características que diferenciam as pessoas umas das outras e o comportamento coletivo das pessoas, como integrantes de grupos, de organizações e da sociedade, são os dois temas básicos de estudo do enfoque comportamental que estão…

formas de existência. No âmbito mercadológico, Kotler (1998, p.162) afirma que “a cultura é o determinante mais fundamental dos desejos e do comportamento de uma pessoa”. Schiffman e Kanuk (2000, p. 286) definem cultura como “a soma total das crenças, valores e costumes aprendidos que servem para direcionar o comportamento de consumo dos membros de determinada sociedade”. Dessa forma, os integrantes de uma sociedade acabam adquirindo um conjunto de valores, percepções,…