Pesquisa Cliente Oculto

Existem diversas ferramentas para uma estratégia de pós-venda, mas é muito importante saber escolher o canal de comunicação adequado aos custos da empresa e, principalmente, a comunicação com o cliente deve ser eficiente e eficaz. Explicando de um modo simples, não adianta “bombardear” o consumidor de E-mail marketing e SMS, sobre novos produtos/serviços, se a empresa não consegue resolver um problema de assistência técnica de um produto/serviço adquirido em um tempo rápido, por exemplo.…

Pesquisa de Marketing Pesquisa de Marketing: É o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação especifica de marketing enfrentado por uma empresa. Etapa 1 : Definição dos objetivos de pesquisa Etapa 2: Desenvolvimento do projeto de pesquisa Etapa 3: Coleta de informações Etapa 4: Análise de informações Etapa 5: Apresentação dos resultados Etapa 1 : Definição dos objetivos de pesquisa Público-alvo: Clientes…

22:00h. Domingo: 14:00 ás 20:00h. • ESTRUTURA DA NOKIA: Localização: Shopping´s mais importantes do mundo. Horário de funcionamento: Segunda á domingo: das 08:00 ás 21:00h. ETAPA 3- PESQUISA QUALITATIVA • Cliente oculto • Entrevistas Pessoais DEFINIÇÃO DE AMOSTRA:  Cliente Oculto: 11 Pessoas de 16 á 26 anos com experiência em tecnologia.  Entrevistas Pessoais: Depois de algum tempo oferecer brinde para que a pessoa avalie o produto. ETAPA 2 PUBLICO-ALVO:…

e serviços, clientes, reservas, check-in, despesas de hóspedes, check-out e faturamento. O Sistema Hoteleiro integra com os principais serviços de pagamento on-line disponíveis no mercado, provendo comodidade e segurança no faturamento. O Sistema Hoteleiro é um produto inovador executado em um ambiente multiusuário e multitarefa, e permite a implantação distribuída, assegurando altos níveis de capacidade e disponibilidade. A partir dos levantamentos anteriores e pesquisas na…

Pesquisa de Mercado Faculdade Pitágoras 1º Semestre 2015 Aula 3 Pesquisa de Mercado • 2º PASSO: DEFINIÇÃO DA COLETA DOS DADOS • O QUE É E COMO FAZER? • A coleta de dados corresponde ao levantamento das informações necessárias para a realização da pesquisa. Esse esforço envolve a coleta de dados secundários e primários. Pesquisa de Mercado • 2.1 DADOS SECUNDÁRIOS • A pesquisa de dados secundários diz respeito à coleta de dados já existentes em diversas fontes, como sites na internet, jornais,

diminuindo dúvidas na hora do pagamento dos débitos. O Sistema terá uma página destinada para buscas de veículos disponíveis para a venda, contendo as informações dos veículos e o valor de venda. O Software fará o registro dos orçamentos repassados a clientes e também a emissão do contrato de compra e venda, quando necessário, bem como armazenar dados de interessados a veículos com características pré- definidas as quais no momento a Empresa não disponibiliza para a venda. …

Identificação dos Custos Ocultos como forma de Vantagem Competitiva na Gestão Estratégica. João Batista de Freitas 11 Janaina Ferreira Marques de Melo 21 Cosmo Severiano Filho 3 1 Ivani Costa 4 1,2 joaosousa@oi.com.br melo.jf@uol.com.br cosmosf@producao.ct.ufpb.br ivani@sebrraepb.com.br 1 Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP), Universidade Federal da Paraíba (UFPB)- João Pessoa, PB, Brasil 2 Serviço Brasileiro de Apoio às micros e Pequenas Empresas…

gestão administrativa empresarial não é umas tarefas fácieis, talvez por isso muitas empresas fechem suas portas com muita prematuridade. Os motivos de fechamento das empresas são inúmeros, que passam pela má gestão, descontroles, mal atendimento aos clientes, má administração contábil e financeira, investimentos desnecessários, enfim, são infinitos, que somente o consultor no dia a dia poderá diagnosticar. Num ambiente de mercado tão competitivo é fundamental diganosticar…

de Pesquisa (Para o Fornecedor) 1.1 Objetivo Geral. Conhecer os fornecedores, seus clientes e sua política de atuação. 1.2 Objetivo especifico. Analisar a viabilidade de uma terceirização de serviços para melhor atender nossos clientes, analisar políticas de preços, prazo de pagamento, condições de pagamentos. 1.3 Metodologia. Através de uma pesquisa qualitativa. Fornecedores Pesquisa Qualitativa Entrevista pessoal Concorrentes Pesquisa Qualitativa.…

Aprendizagem: Pesquisa de Marketing Curso: Administração Professor: CATIA MELISSA SILVEIRA RODRIGUES Nome do aluno: MARCIO LAVRATTI VICENTE VIANNA Data: 28/08/2014 Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). A atividade é individual. Considerando os conceitos discutidos na Unidade de Aprendizagem…