Pesquisa de clientes

Nossos clientes serão prováveis donos de propriedades, tendo em vista a segurança de seu patrimônio. Um cidadão pode ser legalmente dono de um imóvel a partir dos dezoito anos, onde basicamente pode-se dizer que inicia a faixa etária de nossos clientes, tendo um número sem exatidão para faixa etária final. 31% dos empreendedores são mulheres, e claramente 69% são homens, assim a sexualidade principal de nossos clientes que desejam obter nossos produtos para sua empresa são homens em sua maioria. Muitos clientes poderão desejar o produto para suas residências, não tendo um sexo que se destaque dentro deste mercado. A família de nossos clientes tem tamanhos variados, sendo que a segurança familiar não depende quantidade de pessoas e sim bem estar de todos que é o que nossos clientes buscam. Os usuários mais frequentes são empresas, microempresas e residências que visam a maior segurança possível para seus bens e patrimônio. As classes sociais que teriam mais acesso ao nosso produto seriam as classes A e B, que variam de 5 a mais de 15 salários mínimos. Os clientes tem a necessidade apenas de ser alfabetizado para a utilização do sistema que será simplificado para o uso sem dificuldades. Em 2011, uma pesquisa foi realizada nos trás muitas informações . Foram 160 crimes na zona leste, 150 crimes na zona sul, 99 na região oeste, 55 na norte e 11 no centro, sendo 22 casas invadidas apenas na região do Morumbi, que se tornou um ótimo foco para a criação…

Pesquisa de Satisfa¸˜o do Cliente ca Pesquisa de Satisfa¸˜o do Cliente ca Prezado Sr. / Sra.,obrigado pela seu visita.Completar este breve question´rio vai nos ajudar a obter os melhores resultados. a 1. Qu˜o profissional vocˆ nos considera? a e g yExtremamente profissional g yMuito profissional g yModeradamente profissional g yPouco profissional g yNada profissional 2. Quanto ao atendimento (solicita¸˜o de or¸amento, visita tecnica) voce classifica a empresa como: ca c g yOtimo…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO Curso Superior de administração 1° Semestre Bruna PEreira gomes Estrutura de mercado do setor supermercadista Formosa 2014 Bruna pereira gomes Estrutura de mercado do setor supermercadista Trabalho apresentado em Requisito a Produção Textual Individual relativa ao 1° semestre, Portifólio para as disciplinas: Macroenomia e…

Centro de Formação Martim Lutero CONSULTORES JUNIORES ASSOCIADOS Pesquisa de Satisfação – Centro de Formação Martim Lutero SUPERVISÃO TÉCNICA * Marcelo Alves Rios Dias COORDENAÇÃO * Salime Abib Lima Saade PESQUISA * Gustavo Henrique de Oliveira Cruz * Thayane Pinheiro Largura DIRETORIA DA CJA * Presidente – Bárbara Proêza Alves * Administrativo – Renato Pereira Machado * Financeiro – Rafaela Masoco de Paula Brito * Marketing –…

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES QUANTO AOS PRODUTOS OFERECIDOS E SERVIÇOS PRESTADOS PELA EMPRESA VORPAGEL MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Fábio Luiz Guaragni Silvana Anita Walter 1 INTRODUÇÃO O acirramento da competição e o aumento da diversidade de produtos e serviços no mercado têm tornado complexo o desenvolvimento de estratégias para a sustentação da atividade econômica das empresas. Neste sentido, Kotler (2004) afirma que a satisfação de clientes vem sendo considerada…

* PESQUISA CLIENTES/NÃO CLIENTES: A intenção da pesquisa para clientes é identificar o público alvo, através dos dados pessoais de cada entrevistado, e por suas opiniões buscar soluções para satisfazê-los e manter a fidelidade dos clientes; A intenção da pesquisa para não clientes é identificar razões, entre elas problemas da empresa e principais motivos que levam a rejeição do consumidor pela empresa e pelo produto; após identificar esses dados podemos utilizar a pesquisa a favor da…

SILVA NADJA NICACIO MARINHO DA SILVA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE ALAGOAS/ MACEIÓ 2013 MARIA JOSÉ MEDEIROS OLIVEIRA MONICA LUZIA DA SILVA NADJA NICACIO MARINHO DA SILVA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE Trabalho de pesquisa de campo apresentado como requisito parcial, para a obtenção de nota, sob a orientação da facilitadora Queiroz, da disciplina Administração do Relacionamento com o Cliente. FACULDADE DA CIDADE DE…

0 UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DOM BOSCO – UNDB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RAÍSSA AMARAL ABRAÃO SILVA PESQUISA DE SATISÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA PARA GESTÃO DA QUALIDADE São Luís, MA 2012 1 RAÍSSA AMARAL ABRAÃO SILVA PESQUISA DE SATISÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA PARA GESTÃO DA QUALIDADE: Estudo de caso na Empresa Maranhense de Administração Portuária EMAP. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do Curso de Administração da Unidade de Ensino…

“Atendimento ao cliente não é uma técnica a ser implantada, mas uma postura a ser cultivada.” (Mario Persona) SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 1.1 Objetivo geral 5 1.2 Objetivos específicos 6 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7 3 PROPOSTA DE MELHORIA 14 4 CONCLUSÃO 19 REFERÊNCIAS 20 1 INTRODUÇÃO Segundo Philip Kotler citado por Castro (2009), "uma instituição pode perder até 80% dos seus clientes muito insatisfeitos; 40% dos…

6º Passo: Aplicação da Pesquisa A aplicação refere-se à prática da pesquisa e, por isso, é preciso conhecer as técnicas de abordagem e treinar todas as pessoas que irão executar a pesquisa para a empresa. Antes de iniciar os trabalhos de pesquisa de campo, deve-se leva em conta os seguintes aspectos: Finalidade da pesquisa; Método da pesquisa; Período da entrevista: data e horários; Quantidade de formulários de pesquisa; Público-alvo; Treinamento de como proceder durante a…