Perguntas E Respostas Sobre Organização

(funcionários) com tabulação Prezado (a) Senhor (Sra.), estou realizando um estudo sobre a rotatividade de funcionários na Empresa Elite Serviços e sua opinião é muito importante. Por isso, peço a gentileza de responder as questões abaixo, sendo o mais sincero possível e confiando que sua contribuição e fundamental. IMPORTANTE: Você não será identificado em momento algum, pois pretendo garantir total sigilo sobre os envolvidos nesse estudo. Nas questões de 1 a 10 marque com um “X”, a…

UNIDADE 01 Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Mesmo com a evolução dos conceitos de produtos e serviços, o marketing, segundo as definições de Philip Kotler, considerado um dos mais importantes e pioneiros pesquisadores e autores sobre o tema, este é composto por quatro “P”s, que são: Resposta Resposta Selecionada: d. Produto, preço, propaganda e ponto de venda. Resposta Correta: d. Produto, preço, propaganda e ponto de venda. Feedback da resposta: Os 4 Ps de Marketing

Pergunta 1 .0,25 em 0,25 pontos A abordagem estruturalista da administração: a teoria estruturalista. Essa abordagem surgiu nos Estados Unidos em 1947. Sobre a teoria estruturalista, é verdadeiro afirmar: Resposta Resposta Selecionada: b. As relações formais e informais dentro da empresa passam a ser o foco de objeto de estudo. Resposta Correta: b. As relações formais e informais dentro da empresa passam a ser o foco de objeto de estudo. Feedback da resposta: …

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos A ética de um indivíduo, grupo, organização ou comunidade seria a manifestação visível de: Resposta Selecionada: e. Todas as alternativas acima estão corretas. Respostas: a. Comportamentos. b. Hábitos. c. Práticas e costumes. d. Um conjunto de princípios, normas. e. Todas as alternativas acima estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: E. Comentário: a ética é visível nos comportamentos, hábitos, práticas e costumes, um…

Atividade 1 • Pergunta 1 0 em 0,2 pontos Com relação aos clientes, o contexto mundial não difere do contexto brasileiro: as exigências são mais criteriosas e por vezes absurdas. Os próprios consultores justificam, muitas vezes, tal posicionamento, o que NÃO OCORRE QUANDO: Resposta Resposta Selecionada: b. Desconhecem especificidades da área de atuação do cliente. Resposta Correta: c. Cumprem os contratos estabelecidos de forma rigorosa. Feedback da resposta: de…

Atividade 1 Pergunta 1 0 em 0,2 pontos Com relação aos clientes, o contexto mundial não difere do contexto brasileiro: as exigências são mais criteriosas e por vezes absurdas. Os próprios consultores justificam, muitas vezes, tal posicionamento, o que NÃO OCORRE QUANDO: Resposta Resposta Selecionada: b. Desconhecem especificidades da área de atuação do cliente. Resposta Correta: c. Cumprem os contratos estabelecidos de forma rigorosa. Feedback da resposta: …

PROVA GESTÃO DE QUALIDADE APENAS AS PERGUNTAS Pergunta 1 1.Considera-se que a gestão da qualidade se aplica a geração de produtos e serviços, embora não da mesma forma. Existem características que distinguem os dois tipos de provimento e que forçam a adoção de práticas adaptadas a cada tipo de atuação da empresa. São características dos serviços: a.Intangibilidade, heterogeneidade, imprevisibilidade, estocabilidade, participação do cliente, simultaneidade e qualidade. b.Heterogeneidade,…

Correta Cada organização tem uma cultura, ela forma o significado das coisas, orienta e mobiliza, é aquela energia social que move a empresa para o sucesso ou a destruição. Além das funções citadas, qual sentença evidencia a função da cultura organizacional? Resposta Selecionada: Corretad. Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais. Respostas: a. Ela deixa as pessoas mais individualizadas, buscando ascensão dentro da empresa. b. …

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Pensando em negócios, as empresas como a amazon.com e drugstore. com, entre outras, são frutos de uma grande revolução na internet, pois na verdade os seus consumidores nunca visitaram fisicamente as suas instalações, nem jamais foram atendidos pessoalmente pela equipe de vendas. É um exemplo de fonte de receita que se baseia unicamente em interações via internet. Temos aqui um exemplo de: Resposta Resposta Selecionada: e- business;…

Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Com base nos estudos iniciais da moderna administração, iniciados no final do Século XIX, julgue as afirmativas abaixo. I. A Teoria Geral da Administração começou com a ênfase nas tarefas (atividades executadas pelos operários das fábricas) por meio da Administração Científica de Weber. II. A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do…