Artigo

DOSSIÊ Uma ferramenta em busca do defeito zero Como funciona o 6-Sigma? Por que adotá-lo? Que infra-estrutura ele requer? Como colocá-lo em prática? Que resultados esperar? As respostas a essas e outras perguntas estão neste artigo, de autoria de um dos maiores especialistas da atualidade. Por Thomas Pyzdek or que 6-Sigma? Para a Motorola, empresa que deu origem ao programa, a resposta a essa questão foi simples: sobrevivência. A Motorola chegou ao 6-Sigma porque estava ficando para trás em relação aos concorrentes estrangeiros, que conseguiam vender produtos de melhor qualidade a custos inferiores. Quando, na década de 1970, uma empresa japonesa assumiu o controle de uma fábrica da Motorola que produzia os televisores Quasar nos Estados Unidos, eles mudaram radicalmente a maneira de operar. Sob administração japonesa, a fábrica logo iniciou a produção de televisores com um vigésimo do número de defeitos da época em que era gerenciada pela Motorola. E conseguiu isso com a mesma força de trabalho, a mesma tecnologia e os mesmos projetos, deixando claro que o problema era o gerenciamento em si. Até os próprios executivos da Motorola tiveram de admitir que a qualidade de seus produtos era “nojenta”. P Sinopse Diferentemente do que se acredita, o 6-Sigma não se ocupa da qualidade no sentido tradicional, ou seja, a conformidade com as normas e requisitos internos. Na verdade, o programa redefine qualidade como o valor agregado por um esforço produtivo e busca…

Introdução ao Seis Sigma Colaborador: Glauter Jannuzzi Introdução Cada vez mais utilizada pelas empresas, esta poderosa ferramenta tem atraído a atenção de empresários no mundo todo. Mas por que todo este sucesso? Quais as vantagens da aplicação desse método? A minha empresa pode estar aplicando o 6Sigma? Saiba as respostas a essas e outras perguntas e aproveite para conhecer um pouco mais sobre a história do 6-Sigma. Um pouco de história Em meados da década de 1980, a Motorola…

Handbook. Pyzdek apresenta todos os aspectos do 6-Sigma e ressalta que a ferramenta não busca qualidade como o TQM, como resposta a normas ou exigências internas. "O 6-Sigma redefine qualidade como o valor agregado por um esforço produtivo e se concentra em que a empresa consiga alcançar seus objetivos estratégicos", explica ele.Um quadro complementa o texto de Pyzdek, com uma relação das "perguntas mais frequentes" acerca do 6-Sigma e suas respectivas respostas entre estas, algumas…

LIVRO: O VERDADEIRO PODER PONTOS VITAIS + Custos + Capital Empregado PERGUNTAS PARA IDENTIFICAR PONTOS VITAIS + O que realmente importa em sua organização? + Quais os aspectos de seu negócio nos quais você tem que ser o melhor do mundo para garantir a sobrevivência em qualquer circunstância? + Quais os fatores que fazem a verdadeira diferença na sua organização? + Por que você não tem um custo 10% inferior ao atual? Por que você não sabe como fazê-lo! 2. FATORES QUE…

Administra ção Mercadológica | ADM – Unisep MSc. Jamir Rauta Segmentação Segmentar o de mercado é o Mercado resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada segmento, eles tendem a responder de forma similar a uma determinada estratégia de…

Vemos 70% do que Discutimos com Outra Pessoa 80% por Nossas Experiências Pessoais 95% do que Ensinamos a Outra Pessoa 2.2- A visão de um desempenho Empresa de potencial elevado, dota seus colaboradores de competência necessária para aprender e entender: o que se espera dele durante em sua atuação no processo ou no serviço velocidade da absorção deste aprendizado isso para levar o indivíduo e a empresa a atingir a excelência da qualidade em seus processos, bem mais rápido…

BPM Para Todos Uma Visão Geral Abrangente, Objetiva e Esclarecedora sobre Gerenciamento de Processos de Negócio | BPM BPM Para Todos 2 www.GartCapote.com BPM Para Todos BPM Para Todos Uma Visão Geral Abrangente, Objetiva e Esclarecedora sobre Gerenciamento de Processos de Negócio | BPM Gart Capote 1ª Edição 2012 3 www.GartCapote.com BPM Para Todos 4 www.GartCapote.com BPM Para Todos Copyright © 2012 de Gart Capote Todos os direitos…

CRIANDO VALOR PARA O CLIENTE; 4. DEFININDO O PLANO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO; 5. EXECUTANDO COM FOCO E DISCIPLINA. OS CAPÍTULOS - Cada CAPÍTULO contém conceitos sintetizados para facilitar o entendimento. Também trazem cases, exemplos e citações. OS EXEMPLOS - Os exemplos estão disponíveis gratuitamente na web. www.brandme.com.br O BLOG - Cada capítulo publicado na web possui uma “caixa de texto”, em que você pode fazer perguntas, tirar dúvidas, comentar, mandar novos exemplos,…

Kervin Lu, Hakki Yavuz, Nathapong e Mona Patel. Agradeço à equipe do ambulatório médico da Ford principalmente as fisioterapeutas Elma Wacked, Denise, Kátia e Marcelo. Agradeço também as equipes da Ford da Venezuela, Argentina, Coréia do Sul, Estados Unidos da América, Alemanha, China, Colômbia, Equador, Perú e México com as quais tive a chance de realizar importantes tarefas. Ao Dr. Mota do IOT-HC (Instituto de Ortopedia e Traumatologia do Hospital das Clínicas da USP). Até o…