Organograma Da Empresa Contax

................... São Paulo 2012 RESUMO: Este trabalho foi fundamentado na empresa CSU – CONTACT CENTER, e exercita os conhecimentos adquiridos efetuando comparativo com a matéria do curso de gestão de segurança privada. A atividade tem o objetivo de demonstrar a aplicação dos conceitos adquiridos em sala, na prática diária de uma organização e embora o curso esteja focado em segurança, optamos por uma empresa do segmento de serviços de contact center justamente para demonstrar que…

estudo teve por objetivo desenvolver um Balanced Scorecard para um agente exclusivo da Oi, localizado no centro de Porto Alegre. Desenvolvido por Robert S. Kaplan e David P. Norton, consiste em um sistema de gestão que traduz a estratégia de uma empresa em objetivos, medidas, metas e iniciativas de fácil entendimento pelos participantes da organização, buscando avaliar o desempenho através de indicadores. Os objetivos estratégicos do BSC são distribuídos em quatro perspectivas: a…

Trabalho na GP Guarda Patrimonial de São Paulo, o Grupo GP de Serviços é resultado de uma estratégica entre três tradicionais empresas: a GP Guarda Patrimonial, a GP Segurança Eletrônica e a GP Serviços Gerais, consolida-se como uma importante alternativa na busca de soluções voltadas as áreas de segurança privada, segurança eletrônica e serviços gerais. É uma empresa considerada como privada que conta com uma gama de cerca de 16 mil funcionários entre administrativo e operacional…

estrutura administrativa e organizacional da Teleperformance, levando em conta as técnicas de informática utilizadas pela empresa, a comunicação empresarial, os fundamentos de administração, os recursos materiais e patrimoniais, bem como a economia e mercado e matemática aplicada. Líder mundial em soluções de terceirização de CRM e contact centers, a Teleperformance atende empresas no mundo inteiro, oferecendo resultados superiores em programas de atendimento ao cliente, suporte técnico…

estrutura administrativa e organizacional da Teleperformance, levando em conta as técnicas de informática utilizadas pela empresa, a comunicação empresarial, os fundamentos de administração, os recursos materiais e patrimoniais, bem como a economia e mercado e matemática aplicada. Líder mundial em soluções de terceirização de CRM e contact centers, a Teleperformance atende empresas no mundo inteiro, oferecendo resultados superiores em programas de atendimento ao cliente, suporte técnico…

ferramenta da empresa no “marketing” de relacionamento. Tendo o objetivo de propor a discussão sobre o tema, e apontar possíveis causas que determinam a má qualidade nos serviços prestados pelas empresas de “telemarketing”. Este estudo também indicará motivos para que as empresas mudem este cenário atual, buscando a melhoria na qualidade deste serviço, afim de não perder seus clientes atuais e conquistarem novos clientes, além de propor medidas que sendo tomadas pelas empresas,…

Pessoas. Professor: Márcio Alexandre de Lima Braz Julho de 2011 SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA (*) ......................................................................... 3 (QUEM SOMOS?) 1.1 Origem da Empresa ................................................................................................. 3 1.2 Organograma (ou Estrutura) ................................................................................... 3 …

Feliz é o homem que acha sabedoria, e o homem que adquire entendimento; Provérbios 3:13 Resumo A Intervalor é uma empresa com mais de dez anos de experiência na prestação de serviços financeiros para todo o Ciclo de Crédito. Criada em 1999, a Intervalor foca sua atuação no BPO (Business Process Outsourcing) de crédito e cobrança: A empresa busca construir uma relação de confiança entre seus clientes e os consumidores finais, através de serviços customizados, desenvolvidos

.........................................................................................................................21 2.1 Vantagens do Planejamento de Carreiras ............................................................ 24 2.2 O Papel da Empresa na Gestão de Carreira ......................................................... 32 2.2.1 Princípios ........................................................................................................... 33 2.2.2 Estrutura de Carreira .......

Telecomunicações e àqueles que já estão neste curso uma noção do trabalho que um engenheiro de telecomunicações desenvolve dentro da Telemont e também apresentar aos mesmos esta empresa, que é reconhecida como a maior empresa na categoria "Serviços Especiais de Engenharia", ocupa a 21ª posição na Categoria Melhores e Maiores – Empresa Excelência de Minas Gerais e que possui projetos sociais como a campanha " Seja um aprendiz" - uma grande oportunidade para os filhos dos…