Organograma Da Empresa Contax

SÃO PAULO 2012 Introdução O crescimento da competitividade exige das empresas maior eficiência na gestão de seus recursos, e como parte integrante do sistema, buscam cumprir seu papel junto à sociedade. Esta busca pela melhoria e eficiência na aplicação dos recursos, induz os responsáveis pela gestão empresarial, a avaliarem suas decisões embasadas em informações consistentes. Com a chegada da globalização as empresas tornaram-se abertas em relação à concessão de crédito,…

3 2. O Conceito do Negócio (Missão e Visão) 4 O negócio Call Center Solution 4 1. SUMARIO EXECUTIVO Missão/Visão do Negócio A empresa de call center Solution surgiu da oportunidade identificada na cidade de Mococa e região Sul de Minas Gerais. A missão da empresa é prestar serviços de telemarkenting com qualidade, que proporcionem aos seus clientes: aumento das vendas, qualidade no atendimento, redução de custos garantindo lucro para os sócios

Introdução / Desenvolvimento 1. Descrever a empresa escolhida: .................................................................PG 6 1.1. Porte e tipo de negócio da empresa; ........................................................PG 6 1.2. Principais produtos e/ou serviços; ............................................................PG 6 1.3. Posicionamento da empresa no mercado nacional e internacional;.........PG 6 2.0. Analisar o cenário da empresa:…

citada empresa e quais foram meus aprendizados. Foi estruturado de acordo com as normas estabelecidas pela entidade docente mostrando também em forma de diário as atividades e funções desempenhadas. 2. A organização Indicar o porte da empresa, sua localização, início de atividades, quadro atual de funcionários e sua distribuição pelas áreas funcionais da organização. Descrever os produtos/ serviços oferecidos pela organização à sociedade. Discorrer sobre o mercado no qual a…

DENOMINAÇÃO DA EMPRESA AlmavivA do Brasil Telemarketing e Informática Ltda. 1.3 ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO A AlmavivA do Brasil é uma sociedade de telemarketing e informática nascida do encontro de dois investidores, Almaviva e Aura, que detém, respectivamente, 84,31% e 15,69% das Cotas acionárias. A Companhia chegou ao país recebendo imediato reconhecimento do mercado coorporativo brasileiro e rapidamente obteve todo o prestígio necessário para falar em nome de renomadas empresas. A…

modelo de gestão em uma empresa de call center CAMPINA GRANDE - PB 2014 O modelo de gestão em uma empresa de call center Relatório Final de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade de Campina Grande – FAC-CG, como um dos pré-requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas. Área de Concentração: Operações Orientador: CAMPINA GRANDE – PB 2014 O modelo de gestão em uma empresa de call center…

Universidade Nove de Julho, contendo Plano de Negócio, como exigência para a avaliação do aluno no módulo. São Paulo 2011 SUMÁRIO 1.SUMARIO EXECUTIVO.................................................................................. 4 2. DADOS DA EMPRESA.................................................................................. 5 2.1 MISSÃO........................................................................................................ 5 2.2…

1. Planejamento e Divulgação do Projeto 1.1 Histórico da Empresa 1.2 Diagnóstico da Empresa 1.3 Elaboração do Plano 1.4 Cronograma 1.5 Discussão do Projeto com as Gerências 1.6 Aprovação do Projeto 1.7 Divulgação do Projeto aos Colaboradores 2. Análise dos Cargos 2.1 Coleta de Dados (justificativa pela escolha do método de cada cargo) 2.2 Titulações dos Cargos 2.3 Classificação dos Cargos por Grupos Ocupacionais / Carreiras 2.4 Descrições de Cargos 3. Avaliação dos Cargos 3.1 Escolha

FACULDADE 7 DE SETEMBRO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO CAMILA PINHEIRO DE FARIAS MAPEAMENTO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA AVICON SERVIÇOS DE CONSTRUÇÕES LTDA. FORTALEZA – 2014 CAMILA PINHEIRO DE FARIAS MAPEAMENTO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA AVICON SERVIÇOS DE CONSTRUÇÕES LTDA. Relatório de mapeamento da organização apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado Curricular I, Curso de Administração, da…

Universidade Federal do Rio de Janeiro Instituto COPPEAD de Administração O uso de ferramentas quantitativas em call centers – o caso Contax Marco Aurélio Carino Bouzada Doutorado em Administração Orientador: Prof. Eduardo Saliby Rio de Janeiro 2006 O uso de ferramentas quantitativas em call centers – o caso Contax Marco Aurélio Carino Bouzada Tese submetida ao corpo docente do Instituto COPPEAD de Administração (UFRJ) como parte dos requisitos necessários à obtenção…