Almaviva do brasil - pim

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 22 (5291 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 20 de novembro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1. 2 DENOMINAÇÃO DA EMPRESA
AlmavivA do Brasil Telemarketing e Informática Ltda.
1.3 ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO
A AlmavivA do Brasil é uma sociedade de telemarketing e informática nascida do encontro de dois investidores, Almaviva e Aura, que detém, respectivamente, 84,31% e 15,69% das Cotas acionárias. A Companhia chegou ao país recebendo imediatoreconhecimento do mercado coorporativo brasileiro e rapidamente obteve todo o prestígio necessário para falar em nome de renomadas empresas.
A sede está localizada em Belo Horizonte, no distrito industrial do Jatobá e três filiais no centro da capital de São Paulo. O grupo AlmavivA oferece suporte em projetos e operações de relacionamentos com clientes e garante o mais eficiente suporte às OrganizaçõesPrivadas e à Administração Pública em seus serviços que vão desde a gestão de todos os processos de Customer Care receptivo a atividades de Telemarketing, suporte operativo nos programas de lealdade, realização de pesquisas de mercado.
Todo o sucesso obtido pela AlmavivA do Brasil, desde a sua inauguração em agosto de 2006, deve-se a um patrimônio que associa a experiência do grupo, a tecnologia dealtíssimo padrão, a excelência na personalização de serviços, uma prática revolucionária de gestão de pessoas e, o mais importante, a superação das expectativas e total satisfação dos clientes.

1.4 ÁREA DE ATUAÇÃO

A AlmavivA - The Italian Innovation Company é a empresa líder na Itália nos serviços de CRM (Customer relationship management - Gestão de Relacionamento com o Cliente) e nassoluções de Tecnologia da Informação para a Administração Pública e para os setores de Transporte/Logística e Território/Ambiente.
AlmavivA projeta e desenvolve sistemas informativos, serviços integrados com tecnologia inovadora, iniciativas complexas e de grande duração, para as quais se encarrega de todos os aspectos, sejam eles de projetos ou change management, da segurança e dos inteiros processosde negócios. Para conseguir resultados tão importantes, a AlmavivA tem à sua disposição potentes infra-estruturas (datacenter) e suporte dos serviços de co-sourcing e full outsourcing.
A AlmavivA do Brasil possui a solução eficiente na conquista de novos consumidores para nossos clientes, com ferramentas modernas que aumentam constantemente a produtividade dos vendedores.
O compromisso daAlmavivA do Brasil é oferecer total suporte de inteligência e assessoria ao desenvolvimento dessas operações de recuperação de crédito, e contribuir para a melhoria de todo o processo de vendas de seu cliente, contribuindo principalmente para a identificação de eventuais problemas na concessão de créditos e sinalizando melhorias que podem ser adotadas.

1.5 PORTE DA EMPRESA
A AlmavivA do Brasiltem a melhor oferta em projetos e operações de relacionamentos com clientes e garante o mais eficiente suporte às Organizações Privadas e à Administração Pública em seus serviços que vão desde a gestão de todos os processos de Customer Care receptivo a atividades de Telemarketing, suporte operativo nos programas de lealdade, realização de pesquisas de mercado e recuperação de Credito e Cobrança.Assim, mais do que uma grande prestadora de serviços personalizados, a AlmavivA do Brasil é a solução completa para desenvolver um relacionamento de excelência entre as empresas e seus clientes.
O Grupo AlmavivA possui 8 empresas, que operam em 12 cidades italianas e em 3 sedes no exterior: Tunísia, Brasil e China.
No Brasil a AlmavivA possui 4 filiais, entre as cidades de Belo Horizonte e SãoPaulo, sendo a sede em BH e três filiais em SP nos bairros da Barra Funda, Consolação e Centro.
Sede:
Razão Social: AlmavivA do Brasil Telemarketing e Informática Ltda.
Endereço: Av. Solferina Ricci Pace, 470
Bairro: Distrito Industrial do Vale do Jatobá
Cidade: Belo Horizonte - Estado: MG
CEP: 30.664-000
CNPJ: 08.174.089/0001-14
Inscrição Estadual: Isento
Filial – São...
tracking img