O Que Um Bom Atendimento Pode Gerar

título e o texto estarem em suas versões finais, o anúncio sai em arte final para os veículos, pronto para ser veiculado. • Arte finalista: profissional que finaliza, sob a supervisão do diretor de arte, um anúncio ou qualquer material gráfico. • Atendimento: é o elo entre a agência e o cliente, quase um agente duplo. Na agência, é quem defende os interesses dos clientes. E no cliente, é quem defende a criação da agência. • Briefing: é o conjunto de informações com as quais se resolve…

Publico Alvo: Atendimento as necessidades dos moradores da região parte alta da cidade que não tem acesso aos grandes supermercados. Membro do grupo que atua neste negocio: Eliszangela dos Santos Rodrigues 3. As informações referentes à Marca da empresa. Historico da empresa: As portas do mercado foram abertas em 1993 em uma garagem de residencia com o nome de Mini Mercado Jardim do Édem, com uma filosofia própria: “servir bem, oferecer qualidade, conforto e atendimento cordial”.…

produtos fabricados são bolsa de viagem, bolsa feminina, bolsa escolar, maletas, estojos escolares e bolsas personalizadas. E empresa preza pela qualidade de seus produtos, a excelência no seu atendimento e a realização da vontade de seus clientes. Possui duas lojas com estrutura moderna, informatizada e atendimento personalizado. Os serviços que a RBG oferece vão além da venda de acessórios e utilitários. A preocupação em sempre servir bem fez com que a empresa ganhasse excelência em…

explicar um pouco de como você pode aprimorar o atendimento ao Palavras-chave: Atendimento, cliente. Sumário 1 INTRODUÇÃO 5 2 FIDELIZAR O CLIENTE 7 2.1 Por que o atendimento ao cliente é importante? 8 2.2 O que é excelência no atendimento ao cliente? 10 2.3 Comunicando-se co seus clientes 13 2.4 Atendendo às necessidades do cliente 17 2.5 Sistemas e procedimentos direcionados ao cliente 19 2.6 O aperfeiçoamento contínuo do atendimento ao cliente. 21…

iniciou-se com a certeza de que a saúde e a vida dos trabalhadores são os fatores mais importantes dentro de uma empresa. Sendo assim, a Univale vem investindo cada vez mais em novas tecnologias de equipamentos para a sua segurança. Afinal, para que um bom trabalho seja realizado, é essencial que todos tenham total segurança. Contamos com uma vasta linha de Uniformes, EPI`S e Ferramentas para várias áreas, todos os produtos com C.A. (Certificado de Aprovação). Temos produtos…

profissional de padaria é essencial que conheça técnicas corretas de fabricação de pães e doces. Para o profissional de atendente de balcão é essencial que conheça técnicas de fermentação de pão que já vem produzido, habilidade com forno para assar pães, atendimento do público. Para treinar seus funcionários a empresa define primeiramente quais os conhecimentos, habilidades e atitudes que precisam ser desenvolvidas e a urgência desse desenvolvimento. Os funcionários são orientados…

sinalizado para facilitar e agilizar o processo que será feito, o local onde será feita a negociação deve ser bem reservado e o processo de atendimento tem que ser rápido e com qualidade. Para a primeira empresa, é esperado um nível auto de serviço pelo fato de estarmos contatando o serviço pelo rapidez, qualidade e comodidade. Já na segunda empresa o nível de serviço pode ser médio por não se tratar apenas da empresa responsável pelo produto mas também pelas pessoas que estão…

outros recursos. A tecnologia é um recurso que ganha importância a cada dia, pois as tecnologias, mas avançadas possuem um diferencial. Por transmitirem a ideia de que são capazes de gerar produtos e serviços e, portanto produzir riquezas, os bens são muitas vezes considerados como sinônimo de recursos. Patrimônio pode ser conceituado como conjunto de bens, valores, direitos e obrigações de uma pessoa física ou jurídica que possa ser avaliado monetariamente e que seja utilizado na…

GESTÃO PÚBLICA Francisco Gomes da Silva Kamila Massuqueto RESUMO A qualidade dos serviços prestados na administração pública há muito tempo vem sendo questionada. Este artigo pretende demonstrar como o capital humano pode ser um importante instrumento para alcançar melhorias nos resultados das organizações, principalmente na gestão pública. Apresenta as formas nas quais o Endomarketing como fator motivacional procura propiciar uma condição onde o público interno se

o longo tempo de espera para atendimento, além das condições precárias e a falta de informação. Porém observa-se ainda grande reclamação por parte dos usuários, quanto ao atendimento em Unidades Básicas de Saúde, Pensando nisso, realizamos uma pesquisa de satisfação para avaliarrmos a qualidade de atendimento em algumas UBS de Joinville, onde priorizamos a Regional do Costa e Silva. LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 - Tempo de Atendimento 10 Gráfico 2 – Satisfação 11