O Que Um Bom Atendimento Pode Gerar

..............................................................7 5. Atendimento e apresentação Pessoal..................................8 e 9 5.1 O que é atendimento?.................................................9 5.2 O que significa atendimento personalizado............9 e 10 5.3 Diferença entre atendimento e tratamento ................10 5.4 Habilidades no atendimento aos cidadãos...................11 5.5 Atendimento ao telefone....................................11 e 12 6.…

informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Seria difícil como gerente ter alguma objeção por utilizar TI para obter vantagem competitiva, pois gerar valor para o negócio é justamente o papel Tecnologia da Informação e é bem mais fácil conseguir algum exito utilizando-a. Poderia sim enfrentar dificuldades para transpor algumas barreiras na sua implantação se fosse necessária uma…

existe a possibilidade de verificar os itens que estão no carrinho e caso necessite pode-se excluir um ou mais itens, bem como adicionar novos. Legislação: Existem algumas leis e obrigaçães que regem o mercado de e-commerce.A mais recente alteração foi o decreto n° 7.962 de 15 de março de 2013 conhecido como a nova lei do E-commerce. Ü Informações claras a respeito do produto, serviço e do fornecedor; Ü Atendimento facilitado ao consumidor; Ü Respeito ao direito do arrependimento;…

fundamental de empresas vencedoras." Slide 01 PRINCÍPIOS BASICOS DEFINIÇÃO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE ( Um excelente atendimento ao cliente depende do produto ou serviço oferecido e da atenção que você dedica ao público.) SÃO OS CLIENTES QUE DETERMINAM O ANDAMENTO DO SEU EMPREENDIMENTO (São os clientes que determinam o sucesso ou fracasso de qualquer empreendimento comercial.) slide 02 PRINCIPIOS DO ATENDIMENTO Ao receber o cliente faça perguntas e o ouça com atenção.…

1 RESUMO Considerando a necessidade das empresas, devido ao mercado exigente, de obter excelência em serviços para atingir objetivos, o intuito deste trabalho está em analisar a prestação de serviços no contexto do atendimento ao cliente e suas particularidades. O estudo foi realizado por meio de visita técnica feita ao VIII Salão Imobiliário do Rio Grande do Norte onde os autores do trabalho, agindo como clientes, tornaram possível verificar a postura das empresas por meio da observação e

QUE É CRM? Customer Relationship Management (CRM) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de…

Agência: TUPI COMUNICAÇÃO ESTRATÉGIA Atendimento: Gabriel Rocha Planejamento/ Tráfego/ Pesquisa: Sulivan Fernandes Mídia: Danilo Henrique Criação: Victor Nery Cliente: Hotéis para cães K&M LTDA Briefing PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS Positivos: A empresa possui qualidade nos serviços e produtos vendidos Pode atender um publico exigente com indiscutível desenvolvimento Colaboradores bem treinados e preparados para realizar o melhor atendimento Os proprietários tem grande…

estímulo para aprender coisas novas e melhorar a performance. "Quando você coloca o seu corpo para fazer o que não gosta, é um desserviço ao espírito" (Helio Leites). Foram ensinamentos de um mestre em artesanato e homem simples, porém sábio. Pois, não pode haver resultado positivo se não colocar entusiasmo no que se faz. Para evoluir é preciso estudar, ler sempre para atualizar-se. Essa realidade conduz com o momento atual da corretagem, pois o mundo muda a uma velocidade espantosa.Para…

fim de verificar o seu funcionamento. Essa análise foi subsidiada pela pesquisa bibliográfica para melhor compreender como é realizado o atendimento, para avaliar os fatores determinantes e qual o modelo viável da excelência no atendimento a clientes para a referida empresa. Para isso buscou-se conceitos na literatura que determinam a excelência no atendimento a clientes nas organizações, além de dados na empresa, por meio da observação informal (anotações e análises). 1 DIAGNÓSTICO…

Lentidão no atendimento Cozinheiro com extremo conhecimento na Culinária Oportunidades(ambiente externo) Ameaças(ambiente externo) Possibilidades do restaurante gerar receita: Possibilidades para o restaurante perder receita: Fazer propagandas Perda de clientes O aumento turístico na região Deficiência no atendimento Diversificar