Estudo de caso

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 9 REFERÊNCIAS 10
1 INTRODUÇÃO

A RBG bolsas é uma microempresa que atua no ramo de fábrica e comércio, tendo como atividade principal a produção de bolsas e acessórios em geral. Os produtos fabricados são bolsa de viagem, bolsa feminina, bolsa escolar, maletas, estojos escolares e bolsas personalizadas. E empresa preza pela qualidade de seus produtos, a excelência no seu atendimento e a realização da vontade de seus clientes. Possui duas lojas com estrutura moderna, informatizada e atendimento personalizado.
Os serviços que a RBG oferece vão além da venda de acessórios e utilitários. A preocupação em sempre servir bem fez com que a empresa ganhasse excelência em todos os aspectos, inclusive no serviço personalizado, que possibilita trabalhar com reserva de mercadorias e encomendas de produtos
A empresa tem como objetivo o crescente desenvolvimento das habilidades técnicas e humanas, além da busca pela melhoria do espaço físico, no intuito de gerar conforto e qualidade ao cliente. Para tal fim, visa constantemente a expansão do negócio, por meio da inovação e da procura por pessoas criativas, dispostas a gerar idéias que venham a contribuir com o sucesso da organização.

2 DESENVOLVIMENTO

A RBG conta em sua totalidade com 42 colaboradores, sendo o total de empregados por setor divididos como a seguir: Setor de produção - 28 colaboradores, Setor administrativo - 5 colaboradores, Setor de vendas - 10 colaboradores.
Os cargos que compõem a estrutura hierárquica organizacional da empresa RBG Bolsa são:

Diretor Geral e de Recursos Humanos
É o profissional com grande bagagem nas relações com pessoas, apto a liderar grupos e capaz de gerir e ter visão sólida para com a empresa, é responsável pelos pagamentos gerais, bem como pelas compras dos