Estudo de caso

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Anlise da Aplicao do Mtodo Estudo de Caso na rea de Sistemas de Informao

Autoria: Mrian Oliveira, Antonio Carlos Gastaud Maada, Vanessa Goldoni

RESUMO

A evoluo da rea de sistemas de informao no Brasil passa, entre outros aspectos, pelo rigor na aplicao dos mtodos cientficos, independentemente deles serem qualitativos ou quantitativos. As pesquisas cientficas nessa rea tm sido na suamaioria de natureza exploratria, utilizando o mtodo estudo de caso. O objetivo deste artigo analisar como foram tratados os aspectos relacionados ao planejamento, coleta e anlise dos dados do mtodo estudo de caso, nas pesquisas em Sistemas de Informao no Brasil publicadas no perodo de 2003 a 2005, na rea de Administrao da Informao do Encontro da Associao Nacional de Programas de Ps-Graduao e Pesquisaem Administrao, e em peridicos classificados como A na rea de Administrao pelo Qualis da Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior. O mtodo adotado nesta pesquisa foi o descritivo em funo do objetivo proposto. De um modo geral, os elementos metodolgicos recomendados pela literatura foram pouco contemplados nos artigos analisados, tanto os publicados nas revistas quanto os publicadosno Enanpad. A principal contribuio deste artigo o framework proposto para anlise do estudo de caso.
Palavras-chave: estudo de caso; mtodo cientfico; sistema de informao.

1 INTRODUO

A pesquisa emprica, onde o conhecimento obtido sobre o mundo observvel, caracterizada por dois aspectos: a finalidade e o mtodo cientfico (TRIPODI; FELLIN; MEYER, 1975). A finalidade est relacionada aosobjetivos, ou seja, ter claramente definido o que se est buscando obter com a pesquisa. Enquanto que o mtodo cientfico diz respeito ao modo como os resultados so obtidos.

A finalidade ou os objetivos da pesquisa so atingidos a partir do mtodo cientfico, que tambm possibilita a aceitao dos resultados das investigaes pela comunidade acadmica e empresarial, dando legitimidade ao conhecimento obtido,uma vez que ao repetir os procedimentos sob as mesmas circunstncias o mesmo resultado ser observado (CAMPOMAR, 1991). Considerando o objetivo da pesquisa, o mtodo cientfico a ser utilizado pode ser quantitativo ou qualitativo. O quantitativo “preocupa-se com a medio objetiva e quantificao dos resultados” (GODOY, 1995a, p.58). J o qualitativo “implica uma nfase nos processos e significados que no soexaminados ou medidos em termos de quantidade, intensidade ou freqncia” (GARCIA; QUEK, 1997, p.451), onde “procura-se fazer anlises em profundidade, obtendo-se at as percepes dos elementos pesquisados sobre os eventos de interesse” (CAMPOMAR, 1991, p.96). Nos ltimos anos, nos congressos e revistas cientficas de administrao, tm sido freqentes os debates e artigos considerando o mtodo qualitativoversus o mtodo quantitativo. Entretanto, essas discusses foram centradas em qual o melhor mtodo, muitas vezes esquecendo a sua funo e a adequao ao objetivo da pesquisa. Tanto os mtodos qualitativos quanto os quantitativos possuem vantagens e desvantagens, assim como limitaes, as quais devem ser observadas pelos pesquisadores.

Especificamente na rea de Sistemas de Informao a preocupao com o rigormetodolgico das pesquisas evidente desde meados dos anos 80 com a publicao de artigos, os quais apresentavam os mtodos cientficos mais utilizados no desenvolvimento de pesquisas e conceitos bsicos sobre os mtodos qualitativos e quantitativos, classificao, e posio epistemolgica, com exemplos baseados em resultados de artigos publicados considerados excelentes ou no na aplicao do mtodo, com ainteno de aumentar a

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confiabilidade e validade dos resultados.

O artigo publicado por Lee (1989) identificou o estudo de caso como principal mtodo de pesquisa utilizado na rea de Sistemas de Informao, sendo confirmado posteriormente por Lai e Mahapatra (1997) como um dos mais populares na rea. No Brasil, o estudo de caso tambm tem sido o mtodo qualitativo mais adotado nas pesquisas...
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