Monografia Fidelizacao

L:\Pessoal\Unopar\MBA\Monografia\Dicas\MapearTendencias-FatoresExternos.txt segunda-feira, 6 de julho de 2015 12:43 1). Mapear as tendências e fatores externos que impactam acompanhia. Aumento na demanda por refeições fora de casa (40% das refeições são no EUA, de acordo com o filme). Expansão do mercado de fast food em esfera global (segundo filme, Mc Donalds já seencontra em mais de 100 países). Crescente número da população obesa (60% da população adulta americana, de acordo com o…

apresenta o conteúdo exibido na I Mostra de Trabalhos de Conclusão de Curso do curso de Administração do campus de São Paulo. Como prevê o Regulamento de Estágio Supervisionado do curso de Administração, todo aluno do 8º semestre deve apresentar uma monografia final que tem como finalidade oferecer ao estudante a oportunidade de desenvolver experiências práticas no campo da Ciência da Administração. É nessa oportunidade também que se pode colocar em prática a teoria aprendida em sala…

se sobressair, conquistando novos clientes e principalmente mantendo os que já possuem. Abordada nesse estudo, uma dentre as muitas ferramentas encontradas para conquistar seu cliente, torná-lo fiel a sua marca e ao seu produto é o programa de fidelização. Para tanto, analisou-se o relacionamento de uma empresa com seu cliente e quais ferramentas são utilizadas para promover e estreitar esse relacionamento. Também se buscou verificar o comprometimento do funcionário em relação ao…

Rogério Barbosa FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Pós-graduação em MBA – Gerência Empresarial do Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado da Universidade de Taubaté Orientador: Prof. Dr. Edson A. A. Q. Oliveira Taubaté – SP 2001 ROGÉRIO BARBOSA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO…

Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira Mercado Competitivo: Como fidelizar clientes Projeto de pesquisa apresentado a Faculdade CBTA, Rio Claro, SP, como requisito para elaboração da monografia de conclusão de curso de Pós-Graduação – MBA em Marketing Rio Claro ??? de 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ..........................................................................................................

Acaraú Curso: Administração de Empresas Disciplina: Monografia I Orientadora: Maria Vanda Silvino da Silva Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Jamyson Brayner Queiroz Rocha Crato – CE 2012 Jamyson Brayner Queiroz Rocha Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Projeto científico apresentado como requisito parcial para obtenção de notas da disciplina de Monografia I, do curso Bacharel em…

a possíveis eventualidades, após a aquisição de um produto e/ou serviço, mantendo-o junto à empresa e diminuindo as possibilidades desse mesmo cliente procurar a concorrência. Diante dessas questões, o tema desta monografia é: Marketing de relacionamento como ferramenta para fidelização de clientes. Sabe-se que foco principal de qualquer negócio, independente do seu mercado, está voltado para a venda de seus produtos e serviços. De modo geral, todas as empresas procuram aumentar ou, no…

para o melhor aproveitamento dos recursos disponíveis, como dados dos consumidores, cadastro dos clientes, fidelização de vendas e . Ao se propor a desenvolver o tema ANALISE DOS PROCESSOS DE GESTÃO E OPERAÇÃO DE VENDAS EM UM SUPERMERCADO: Estudo de caso, o autor o faz tendo em mente o o objetivo de oferecer uma estratégia que possa ajudar o empresário a encontrar uma solução para a fidelização de clientes Neste sentido pretende-se realizar um estudo de como as mudanças podem …

estão se tornando cada vez mais exigente, na procura de novos produtos e de alta tecnologia, condicionando as empresas mudarem suas economias através dos objetivos na fidelização dos clientes. "A economia das organizações hoje é feita por segmento de cliente, com foco na retenção, avaliando perenemente o índice de satisfação e a fidelização do cliente" (Marketing Essencial - Philip Kotler - 2ª ed. 2005 - Pág. 26) As empresas que não se adaptarem às novas mudanças do mercado estarão…

A importância do CRM como uma ferramenta estratégica de fidelização e retenção de clientes no século XXI. Jefferson Barbosa da Cunha UniverCidade Rio de Janeiro Julho/2007 A importância do CRM como uma ferramenta estratégica de fidelização e retenção de clientes no século XXI. Jefferson Barbosa da Cunha Monografia apresentada ao Curso de Marketing do Centro Universitário da Cidade