Monografia Fidelizacao

DE JOINVILLE – UNIVILLE DEPARTAMENTO DE ECONOMIA PROJETO DE PESQUISA E-COMMERCE COMO ESTRATÉGIA PARA VANTAGENS COMPETITIVAS GABRIELA DO NASCIMENTO MOURA PROFESSORA JAIDETTE FARIAS KLUG Monografia JOINVILLE 2014 1. APRESENTAÇÃO DO TEMA E JUSTIFICATIVA Tem como objetivo descrever as vantagens que as empresas podem obter ao implementar a ferramenta e-commerce em sua linha de negócios, descrevendo os ganhos de…

COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 004 Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) 2005 R$ 60,00 005 Globalização e comércio exterior (39 pg) 2005 R$ 70,00 006 Comércio exterior: SISCOMEX (35 pg) 2009 R$ 90,00 PROJETOS DE MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 001 Viabilidades na exportação de implantes odontológicos (9 pg) 2005 R$ 25,00 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA MONOGRAFIAS…

MENDES A VEZ DO MESTRE - PÓS GRADUAÇÃO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Trabalho Final de Conclusão de Curso de Especialização ISABELLA BARBOSA MEIRELES Setembro 2004 1 ISABELLA BARBOSA MEIRELES O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Marketing, como requisito básico para obtenção do…

EM PEQUENAS EMPRESAS: Uma abordagem que visa captação e fidelização de clientes – o caso da IF Representações Consultoria e Comércio. São Luís 2011 ISAAC FILIPE MESQUITA DE ALMEIDA GESTÃO DE QUALIDADE EM PEQUENAS EMPRESAS: Uma abordagem que visa captação e fidelização de clientes – o caso da IF Representações Consultoria e Comércio. Monografia apresentada ao curso de Administração da…

satisfação e fidelização do cliente com o objetivo de expandir mercado, sempre procurando usar da inovação em base nas ideias dos próprios clientes, para que assim, a qualidade do produto seja sempre alcançada evitando diversos problemas para o crescimento da empresa. O Centro Esportivo contará com uma equipe de profissionais altamente capacitadas ao bom atendimento e conhecimento nas tecnologias disponibilizadas nos serviços. Dessa forma, pretende-se garantir que haja uma procura…

(1999 p.73) mencionam que: A pesquisa bibliográfica, ou de fontes secundárias, abrange toda bibliografia já tornada pública em relação ao tema de estudo, desde publicações avulsas, boletins, jornais, revistas, livros, pesquisas, monografias, teses, material cartográfico, etc., até meios de comunicação orais: rádio, gravações em fita magnética e audiovisuais: 3 AMOSTRA A amostra será de 100 (cem) clientes de cada supermercado alvo do estudo,…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING E SUAS VANTAGENS COMPETITIVAS NA ORGANIZAÇÃO SÃO PAULO 2013  MARKETING E SUAS VANTAGENS COMPETITIVAS NA ORGANIZAÇÃO Monografia apresentada para a Disciplina Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico de Conclusão do Curso de Administração. Orientadora: SÃO PAULO 2013 “Só se pode alcançar um grande êxito quando nos mantemos fiéis a nós…

ADMINISTRAÇÃO ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. ANANINDEUA 2009 ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito obrigatório para…

ADMINISTRAÇÃO COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS |Código |Tema |Ano de Elaboração |Valor / Observação | |004 |Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) |2005 |R$ 60,00

Competitiva 16 2.4 A Qualidade em Serviços como Vantagem Competitiva 17 CAPÍTULO 3 – SATISFAÇÃO 19 3.1 Porque satisfazer o seu Cliente 20 3.2 Case da Oi (Programa da Oi ajuda a elevar a satisfação do cliente em 93%) 22 CAPÍTULO 4 – FIDELIZAÇÃO 25 CAPÍTULO 5 - METODOLOGIA 30 CONCLUSÃO 31 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 33 INTRODUÇÃO A necessidade de se adaptar à nova realidade de competitividade e qualidade tem levado as organizações a…