Planejamento estratégico da qualidade

Estudo de caso: Dificuldades para o Desenvolvimento e Implementação do Processo de Planejamento Global na Cooperativa Capricórnio A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agropecuário, tendo apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como em sua interação com os cooperados fornecedores dos insumos agrícolas (leite, café e soja). Apresenta também alguns problemas na venda de insumos e equipamentos agrícolas para seus cooperados e outros clientes da região, principalmente por causa de sua política de preços, que é considerada de forma unânime, relativamente elevada. Na realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem sido mais elevada por causa da adequada assistência técnica realizada aos cooperados, bem como pela simpatia de seus executivos e funcionários. Entretanto, a Assembleia Geral de cooperados tem apresentado algumas reclamações, as quais, inclusive, estão levando ao questionamento do modelo de gestão realizado na Cooperativa Capricórnio. Diante dessa situação, houve uma reunião da alta administração da Cooperativa Capricórnio, em que foram identificados os dois principais problemas da cooperativa, a saber: • Falta de um processo de planejamento global que seja estruturado e respeitado na cooperativa; e • Postura de atuação meio mole por parte dos principais executivos e funcionários da cooperativa, inclusive de alguns conselheiros de administração. E você, um especialista em planejamento e em processos de…

Caso de Estudo I (Cooperativa Capricórnio)  Definição da Diretriz organizacional (valores, visão e missão). Visão Ser a maior e melhor transportadora de soja, café e leite, contribuindo para o crescimento econômico e humano dos associados, consumidores e colaboradores, distribuindo alimentos de qualidade, com segurança, promovendo o cooperativismo e o desenvolvimento econômico e social. Missão Ser uma Cooperativa pioneira no desenvolvimento regional através da distribuição…

TRABALHO DE PLANEJAMENTO EMPRESARIAL Administração Professor: Paulo Wilton Construção do Caso de Estudo * Razão Social e localização Empresa: Cooperativa Capricórnio. Localização: Estrada União Indústria, 10793 - Petrópolis - RJ, 25740-000 * Visão, Valores e Missão da organização Visão – Ser reconhecida como referência de qualidade e eficácia no Setor agropecuário e mercadológico. Missão – Qualidade na produção e distribuição de produtor agropecuário promovendo a…

Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O MODELO DE NEGÓCIO DA STARBUCKS E A SUA APLICAÇÃO AO CASO PORTUGUÊS Feliciano Pires Pereira Relatório de Projecto Mestrado em Gestão Orientador: Prof. Doutor José Crespo de Carvalho, Prof. Catedrático, ISCTE Business School, Departamento de Gestão Maio 2009 O modelo de negócio da Starbucks e a sua aplicação ao caso português Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O MODELO DE NEGÓCIO DA…

Conselho de Defesa do Patrimônio Histórico, Arqueológico, Artístico e Turístico do Estado de São Paulo Conselho de Desenvolvimento Urbano Conselho Estadual do Meio Ambiente Conselho Municipal de Turismo Conselho Técnico e Científico do Instituto Florestal Coordenadoria de Licenciamento Ambiental e Proteção dos Recursos Naturais da SMA Criticamente em perigo de extinção Centro de Referência em Informação Ambiental Diretoria Administrativa do Instituto Florestal Departamento de…