Malhorta

seguintes fases: 5.1 COLETA DE DADOS A primeira etapa consistiu em coletar dados com outras empresas do mesmo ramo de negócio, a fim de levantar todos os custos pertinentes à implantação no negócio. Foi elaborada pesquisa segundo conceitos de Malhorta (2001). 5.2 APURAÇÃO DE CUSTOS E RECEITAS Nesta fase foram apurados todos os custos envolvidos na implantação do negócio. Dentre eles, foram levantados custos fixos, custos variáveis e as receitas oriundas da atividade. Também…

de facilitar o entendimento do método de pesquisa adotado. 3.2.1. Dados Primários Segundo Mattar (1999), dados primários podem ser definidos como aqueles que não foram antes coletados, estando ainda em posse dos pesquisadores. Neste sentido, Malhorta (2004) enriquece tal discussão quando afirma que dados primários são gerados por um pesquisador com a finalidade específica de solucionar o problema em pauta, ou seja, são coletados com o propósito de atender às necessidades…

METODOLOGIA 3.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA A pesquisa de modo geral, em nossos conceitos é uma coleta de elementos, uma investigação empírica e crítica de informações com objetivo de descobrir ou descrever a existência de fatos. Para Malhorta (2004, p.30), a pesquisa é definida como a “identificação, coleta, análise e disseminação de informações para assessorar a gerência na tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de problemas”. Aplicamos a pesquisa do…

processos empresariais são atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos e tecnologia. Na verdade, os processos em geral, e em particular, de negócio representam uma nova abordagem à coordenação de atividades ao longo da empresa (Malhorta, 1998). Pensar nos processos em termos de coordenação em vez de fluxos de trabalho ou fluxos físicos de materiais ou produtos, como tem sido a abordagem predominante na reengenharia e no TQM (Total Quality Management) (Keen, 1997), é…

encontrar na população as características da amostra e é rigorosamente científica, ao passo que a segunda depende do critério do pesquisador, confiando no julgamento deste para a produção de uma amostra fiel à população, tal como indica May (2001) e Malhorta (2001). 33 Cada tipo tem suas vantagens e desvantagens: a amostra não-probabilística é mais rápida e mais barata, enquanto que a probabilística confere maior confiabilidade aos resultados obtidos, confirmados por Gil…

de projetos e deste com o restante da empresa e para que o CAD tenha realmente esse papel de integração, cabe aos gerentes e supervisores de projeto atuar buscando a cooperação, a comunicação e a troca de informações (REMBOLD, NNAJI, STORR, 1993 e MALHORTA, HEINE, GROVER, 2001). © 2006 eduardo romeiro filho 28 ufmg - depto engenharia de produção projeto do produto O Ciclo de Vida do Produto Pode–se dizer que o produto, em uma analogia com os seres vivos, passa por quatro etapas de…

capítulo apresenta o método utilizado para o seu desenvolvimento. 1. MODELO DE PESQUISA Para ter um maior conhecimento a aprofundamento em relação à empresa, foi realizada uma pesquisa de campo exploratória. Segundo Malhorta (2001), as pesquisas exploratórias têm como objetivo prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre um tema de pesquisa a fim de obter critérios para sua compreensão. De acordo com Gil (1987), pode-se afirmar que o objetivo…

implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12o ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. MACIEL, Maria Eunice de Souza. Marcas. In: Nós, os gaúchos. Porto Alegre: UFRGS,1996. MALHORTA, Naresh K. Pesquisa de marketing. Porto Alegre: Bookman, 2001. MEDEIROS, Janeine F.; CRUZ, Cassiana M.L. Comportamento do consumidor; fatores que influeciam no processo de decisão de compra dos consumidores. Revista Teoria e…

pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos da amostra. Ele pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra. (MALHORTA, 2001, p. 263) 6.7.1.2 Tipo de Amostra na Pesquisa Quantitativa O tipo de amostra utilizado na pesquisa quantitativa foi a amostra não-probabilística por conveniência, por os entrevistados estarem no lugar certo, na hora certa. …

com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes (HAMMER & CHAMPY, 1994). Em outra definição, os processos empresariais são atividades coordenadas que envolvem pessoal, procedimentos e tecnologia (MALHORTA, 1998 e GONÇALVES, 2000a). Um processo é, portanto, uma específica ordenação de atividades de trabalho através do tempo e do espaço com um início, um fim e um conjunto claramente definido de entradas e saídas: uma estrutura para a…