Lacombe 2003 Saraiva

administratione.] Ação de administrar (FERREIRA, 1999); • é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos das organizações e seus membros (MONTANA, CHARNOV, 2003, p. 2); • interpretar os objetivos propostos pela administração e transforma-los em ação organizacional (CHIAVENATO, 2003, p. 11); • é um conjunto de atividades dirigidas a utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos ou metas organizacionais…

Pessoal que administra: direção. (FERREIRA, 1999); • é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos das organizações e seus membros. (MONTANA, CHARNOV, 2003, p. 2); • interpretar os objetivos propostos pela administração e transformá-los em ação organizacional. (CHIAVENATO, 2003, p. 11); • é um conjunto de atividades dirigidas a utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos ou metas organizacionais.…

associações culturais, partidos políticos, sindicatos, condomínios cooperativas, etc. Enfim, é preferível executar tarefas por meio de organizações, em virtude da facilidade de obter o resultado final com padrões mais elevados e maior qualidade de vida. (LACOMBE; HEILBORN, 2006, p. 13). As organizações desempenham um papel de grande importância na sociedade, uma vez que, quase todas as atividades que exercemos são disponibilizadas por elas. Assim como, hospitais, escolas, faculdades e…

Lunkes (2003, p. 68): Um ano pode ser um tempo muito longo para planejar, dependendo do tipo da empresa. As empresas inseridas em mercados como as de tecnologia, apresentam problemas com o planejamento anual, em função de rápidas mudanças tecnológicas e produtos com ciclo de vida muito curto. Dessa forma, é necessário que o orçamento seja ajustável à realidade da empresa, sendo constantemente atualizado e revisado para que possa servir à gestão. Para Welsch (1983, p. 82 apud…

www.saraivauni.com.br Francisco José Masset Lacombe Master of Sciences pela University of Houston e ex-professor da Universidade Federal do Rio de Janeiro Gilberto Luiz José Heilborn Pós-graduado na École Nationale dÊAdministration em Paris e ex-professor da Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro. 2… edição revista e atualizada ISBN 978-85-02-07244-2 Rua Henrique Schaumann, 270 — CEP: 05413-010 Pinheiros — Tel.: PABX (0XX11) 3613-3000 Fax: (11) 3611-3308 — Televendas: (0XX11)

em relação ao curso de ação a ser seguido, isto é, mais de uma alternativa possível, haverá necessidade de decisão. Cumpre lembrar, porém, que não fazer nada, isto é, deixar as ações seguirem seu curso normal pode ser uma decisão. Francisco Lacombe Tomada de decisão “Quem quiser uma mula sem defeitos deve decidir-se a ir a pé”. Miguel de Cervantes Tomada de decisão “As grandes decisões da vida humana têm como regra muito mais que ver com os instintos e o inconsciente…

certeza de que quando se quer tudo no final dá certo. CONCEITOS GERAIS SOBRE PLANEJAMENTO Para LACOMBE; HEILBORN (2003) o Planejamento pode ser considerada como a primeira função do administrador. Por meio do planejamento o administrador pensa antecipadamente o que deseja alcançar e determina os meios e recursos necessários para concretizar esse desejo. Na definição de Lacombe e Heilborn (2003, p. 49): planejar envolve coletar informações e diagnosticar a situação; estabelecer…

Contemporâneo. 8. Ed. Rio De Janeiro: LTC, 1998. CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo E Prática. 3. Ed. São Paulo: Makron Books, C2000. CHURCHILL JÚNIOR, G. A.; PETER, J. P. Marketing: Criando Valor Para Os Clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. DANTAS, Edmundo Brandão. Telemarketing: a chamada para o futuro. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1994. ETZEL, Michael J.; WALKER, Bruce J.; STANTON, William J. Marketing. São Paulo: Makron Books, 2001. GIL, Antonio Carlos.…

intuitivamente na maioria das empresas, sendo elas públicas ou privadas. As organizações são importantes e exercem influência tanto para os colaboradores que nela trabalham quanto para a sociedade onde ela está inserida, isso porque, de acordo com Daft (2003), reúnem recursos para realizar metas específicas, produzem mercadorias e serviços que os clientes desejam a preços competitivos, procuram técnicas inovadoras de produzir e distribuir com mais eficiência, criam tendência para…

melhorar o desempenho organizacional com a incorporação de uma série de mecanismos de gestão, embasados em diversas áreas científicas. (SILVA, 2001) BOHLANDER, George, Scott SNEEL e Arthur SHERMAN. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira, 2003. BOOG, Gustavo. Manual de treinamento e desenvolvimento: um guia de operação. São Paulo: Makron Books, 2001. CARVALHO, Antônio Vieira de. Treinamento: princípios, métodos e técnicas. São Paulo: Pioneira, 2000. CHIAVENATO,…