E Organização Em Serviços

FEAD – CENTRO DE GESTÃO EMPREENDEDORA CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DA INOVAÇÃO INOVAÇÃO EM SERVIÇOS: CASO DA FUNDAÇÃO SAÚDE** TEMA: ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL E A INOVAÇÃO EM SERVIÇOS COMO FERRAMENTAS PARA A COMPETITIVIDADE Wellington Batista Jota E-mail: wjota@gold.com.br Estudo de caso apresentado, para avaliação da disciplina Gestão da Inovação. BELO HORIZONTE Janeiro – 2005 1. INTRODUÇÃO

premissa de que a organização irá, periodicamente, analisar e avaliar seu sistema da gestão ambiental, para identificar oportunidades de melhoria e implementá-las. A velocidade, extensão e temporalidade deste processo de melhoria contínua são determinados pela organização, à luz das circunstâncias econômicas, entre outras. Melhorias no sistema da gestão ambiental têm como objetivo resultar em novas melhorias em seu desempenho ambiental A Norma requer que uma organização a)…

produtos e serviços chegam até os clientes finais, sendo o transporte responsável por fazer um elo entre toda a cadeia de valor de uma organização, interligando o fornecedor do fornecedor à empresa e o cliente do cliente da organização. O conceito de logística perpassa a movimentação e armazenagem de mercadorias uma vez que é de grande necessidade um gerenciamento coordenado das atividades relacionadas, em vez de praticadas separadamente, pois a logística agrega valor aos produtos e aos…

profissionais e o público em geral a segurança indispensável aos serviços de saúde, ou seja, permite que a realização dos procedimentos médicos e assistências de saúde sejam prestados com a máxima destreza, habilidade e excelência, segundo as possibilidades sócio-econômico-culturais da comunidade. Segundo a Organização Nacional de Acreditação (ONA); o processo define-se como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, voluntário, periódico e reservado. E…

......................... 2 2 Estudo de Caso............................................................................................ 4 2.1 Perfil da organização................................................................................... 4 2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa.... 4 2.1.2 Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da

ESTRATÉGIA DE SERVIÇO –ITIL FOUNDATION V3 Conteúdo deste resumo deve ser contemplado com a leitura do livro ITIL – Service Strategies É a integração de Negócio/Estratégia com a área de Tecnologia da Informação. Principal e eixo das atividades de ITIL, pois é nela que tudo se inicializa e interfere em todas as outras etapas. Sendo assim o pessoal de TI tem que estar estremamente alinhado com a alta cupula de administração. È nesta etapa que levantamos os requisitos do cliente em…

transformação ou output. Quando a organização faz proteção física da produção: I. Mesmo sem estoques a empresa garante que terá condições de atender ao cliente a pronta entrega de bens. II. Com a utilização de estoques, terá que arcar com os custos de manter tais estoques. III. Os serviços não podem ser estocados, fazendo com que a organização mantenha clientes em filas de espera ou que armazene tão somente os bens ou aspectos tangíveis inerentes ao serviço. Resposta Selecionada: …

de uma prefeitura municipal, tendo em vista que, como organização, também sofre mudanças e necessita aplicação de diferentes tecnologias e ferramentas de gestão. PALAVRAS CHAVE: Tecnologias. Ferramentas. Gestão Organizacional. SUMÁRIO INTRODUÇÃO............................................................................... ............................ 02 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO …...............................…

Maria Costa e Silva – RA: 4352048979 – Ciências Contábeis 2º Semestre Jussara Oliveira de Jesus – RA: 5569146130 – Ciências Contábeis 2º Semestre Taguatinga/DF 2013 SUMÀRIO Introdução 3 Identificação da Organização 4 Descrição da Organização 4 Missão 4 Valores 4 Justificativa 4 Mudança Organizacional 5 Conceito e Papel do Gestor Organizacional 5 Entrevista 6 Por…

por objetivo identificar e mensurar os custos de produção e da prestação de serviços desta organização, deficiente em seu controle de custos. A apuração dos custos da organização servirá como auxiliar na tomada de decisões e melhor funcionamento da organização. Utilizando o método de custeio variável, levaram-se em consideração os custos variáveis diretamente ligados à produção e à execução de serviços da organização. Através da técnica da análise documental foi possível estudar e…