Conforme Kotler Drucker

com a empresa, firmado com a vigência de no mínimo um ano, renovado automaticamente e com base de reajustes no IGP-DI (INDICE GERAL DE PREÇOS – DISPONIBILIDADE INTERNA) da fundação Getulio Vargas, sendo que na renovação o cliente não é contatado, conforme clausula contratual onde consta que o reajuste e renovação são automáticos. Será desenvolvido o estágio com base no atendimento a clientes da Elevadores Atlas Schindler em jundiai, e englobará o setor comercial (consultor…

tendências e algumas empresas, cujos profissionais se atualizam a todo instante, estão “antenadas” com as mudanças, mas a maioria não está. Não acompanham as mudanças e algumas até não se rendem aos novos conceitos de marketing. Segundo Philip Kotler, marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros. Marketing é o conjunto de ferramentas que as empresas…

cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível. (PETER DRUCKER apud KOTLER 2002,p.30). O marketing fundamenta-se em satisfazer necessidades e desejos dos consumidores e tem como função, analisar as necessidades do cliente e assegurar o fluxo de informações necessárias, para adequar os produtos e serviços da empresa às expectativas do comprador. Segundo Kotler (2002), marketing é o processo social e gerencial através dos quais indivíduos e…

desenvolvimento de inovações tem sido motivo de detalhados estudos na área da estratégia empresarial, tais como os de Ansoff e Stewart (1967), Drucker (1985), Mintzberg (1998), Porter (1989), Quinn (1985), Prahalad e Hamel (1990), dentre muitos outros, sendo ainda, considerado importante recurso para a sobrevivência das organizações (ENGEL; BLACKWELL; MINIARD, 1993; KOTLER, 1997; REA; KERZNER, 1997; ROBERTSON, 1999) e elemento chave para o sucesso de uma empresa em…

máquinas de vendas ou pela Internet, em uma loja, na rua ou na casa do consumidor. Existem diversos tipos de organizações de varejo e continuamente surgem novos tipos. Existem os varejistas de loja, varejistas sem loja e organizações de varejo (KOTLER, 2000). O segmento de varejo no Brasil tem passado um período de grandes transformações com a criação de grandes grupos empresariais. Essas mudanças tendem a alterar a dinâmica competitiva e operacional interna dessas organizações.…

afetam a empresa. De acordo com Kotler (2000), uma unidade de negócios tem que monitorar importantes forças macro ambientais e micro ambientais que afetam sua capacidade de obter lucros. A unidade deve estabelecer um sistema de inteligência de marketing para acompanhar as tendências e mudanças mais importantes e o administrador tem o dever de reconhecer as oportunidades a as ameaças que surgem em uma avaliação ambiental. 6.1 Macro Ambiente Segundo Kotler (2000), as empresas e…

para o sucesso organizacional, cabe ao líder planejar a forma de superar as dificuldades expostas do mercado, entre elas o contato com clientes, precificação, qualidade do produto, prazo e forma de entrega, meios publicitários, entre outros. Segundo Kotler (2000); “Marketing é a obtenção daquilo que os clientes desejam ou necessitam e isso se dá em um processo social de livre negociação de produtos e serviços de valor. Esse mecanismo tem o objetivo de conhecer melhor seus clientes…

ambiente. c) Propor a criação e distribuição de material educativo sobre os produtos e o descarte correto para os consumidores e colaboradores. 7. REFERENCIAL TEÓRICO 7.1 MARKETING Ao longo dos anos, o marketing evoluiu, e para Kotler (1998, p. 16), “marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas”. Atualmente nas empresas o marketing…

dentro do marketing visa cuidar da negociação entre empresa e cliente e zelar por todas as etapas de vendas, desde o desejo despertado no potencial cliente até o pós-venda preocupando-se em manter uma relação continua e sólida de satisfação. Segundo Kotler (2000, p. 638), empresas norte-americanas gastam mais de 140 bilhões de dólares anualmente em vendas pessoais – mais do que gastam com qualquer outro método promocional. Mais de 11 milhões de norte-americanos trabalham com vendas ou…

marketing, objeto de trabalho deste trabalho, engloba algumas de suas ferramentas, com ênfase para o elemento “promoção” do mix de marketing. A justificativa deste estudo é demonstrar que, através de conceitos apresentados por Kotler e Keller (2006), Kotler e Armstrong (1999), Kotler (1998), Churchill & Peter (2000), as ferramentas do marketing podem modificar os resultados de uma empresa de embalagens de descartáveis. Pretendendo contribuir com a organização, este trabalho…