Conforme Com Crosby 1986 Qualidade De Um Produto São A Conformidade De Acordo Com As Suas Especificações Na Administração Quando Pensamos Em Qualidade Pensamos Logo Em Gestão Da Qualidade Total S

instituição, onde parte da tarefa de produção dos textos se processou, contou-se com o suporte de técnicos e pessoal administrativo. A todos os agradecimentos do organizador da obra. Finalmente, os autores dos diversos trabalhos incluídos no volume são também credores de nossa gratidão, por haverem aceitado colaborar na consecução desta empreitada coletiva. Fica para os leitores a ressalva de que o livro contém momentos do processo de produção científica dos diversos autores aqui…

instituição, onde parte da tarefa de produção dos textos se processou, contou-se com o suporte de técnicos e pessoal administrativo. A todos os agradecimentos do organizador da obra. Finalmente, os autores dos diversos trabalhos incluídos no volume são também credores de nossa gratidão, por haverem aceitado colaborar na consecução desta empreitada coletiva. Fica para os leitores a ressalva de que o livro contém momentos do processo de produção científica dos diversos autores aqui…

Sommerville_Cap_00.indd 2 07/06/2011 09:50:05 Tradução Kalinka Oliveira Ivan Bosnic Revisão Técnica Prof. Dr. Kechi Hirama Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (EPUSP). Departamento de Engenharia de Computação e Sistemas Digitais (PCS). Laboratório de Tecnologia de Software (LTS). Grupo de Sistemas Complexos (GSC). São São Paulo Paulo Brasil Costa Rica Rica Chile ChileEspanha Espanha BrasilArgentina Argentina Colômbia Colômbia Costa Guatemala Peru Porto PortoRico Rico…

........................................................................ 316 Tabelas do Estudo 3c Tabela 22 - Grupo e sexo dos participantes .................................................................. 319 Tabela 23 - Traços considerados qualidades em função do grupo dos participantes... 323 Tabela 24 - Traços considerados defeitos em função do grupo dos participantes ........ 325 Tabela 25 - Traços considerados estereotípicos dos angolanos em função do grupo dos participantes…