Administração Do Relacionamento Com O Cliente Questionário Unidade 2

refere-se ao ambiente de trabalho agradável, segurança no serviço prestado (local de trabalho), horas adequadas de serviços e complexidade das tarefas executadas. Neste sentido, objetivo geral do trabalho é a abordagem da QVT sob um aspecto da administração de recursos humanos no âmbito da gestão pública, onde este trabalho realizou análise do ambiente organizacional da Gerência de Filial de Retaguardas Acre do Banco Caixa Econômica Federal, na cidade de Rio Branco, Acre, visando ainda…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DÍDIMO ANTONIO FIGUEIREDO DOS ANJOS HESMIREL RODRIGUES DE MOURA JEAN SEBASTIÃO BEZERRA PEREIRA JONATHA WILLIAM DA SILVA PEREIRA RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ PORTO TROMBETAS 2012 1 DÍDIMO ANTONIO FIGUEIREDO DOS ANJOS HESMIREL RODRIGUES DE MOURA JEAN SEBASTIÃO BEZERRA PEREIRA JONATHA WILLIAM DA SILVA PEREIRA RAIMUNDO…

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA - CAMPUS GOIÂNIA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO AVALIAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA METALÚRGICA GOIÂNIA/GO 2011-1  AVALIAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA METALÚRGICA Projeto apresentado à Disciplina de Estágio III, do curso Universidade de Salgado Administração de Oliveira da – UNIVERSO, como parte dos requisitos para conclusão do curso. GOIÂNIA/GO 2011-1  AVALIAÇÃO DA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IIII Curso Superior de Tecnologia em Marketing UNIDADE DE JATAI - 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Curso: Superior em Marketing DAYANE APARECIDA DE OLIVEIRA RA: 1221519 JATAÍ – GOIÁS - 2012 Resumo A Natura hoje com quatro décadas de existência ocupa hoje uma posição privilegiada no seguimento de cosméticos, perfumaria e higiene pessoal.Iniciou-se com uma pequena loja e

ATENDIMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO COM CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL S.A CORUMBÁ-MS 2010 JULIANE DE OLIVEIRA MORENO QUALIDADE NO ATENDIMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO COM CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL S.A Relatório final de monografia apresentado pela acadêmica Juliane de Oliveira Moreno submetido à banca de examinadora do Estágio Supervisionado do curso de Administração/Campus…

satisfaçam as necessidades dos clientes é uma meta muito importante a ser atingida. O cliente que adquirir qualquer produto do seu interesse ele estará procurando uma satisfação latente onde sua motivação está de acordo com suas expectativas. Se esses produtos saciarem suas expectativas o consumidor estará cada vez mais seguro de que o produto que ele comprou é de alta qualidade. Esse trabalho tem como ponto principal o estudo da satisfação do cliente para saber se os clientes estão…

ROSÁRIO VELLANO – UNIFENAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO E SEU EFEITO NA DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS – UM ESTUDO DE CASO NA CIDADE DE ALFENAS Alfenas – MG 2012 UNIVERSIDADE JOSÉ DO ROSÁRIO VELLANO – UNIFENAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARIANGELA BASTOS ARAUJO SILVIA OTERO ROSSETTI MARKETING DE RELACIONAMENTO E SEU EFEITO NA…

objetivo geral neste trabalho foi avaliar o comportamento dos clientes frente ao composto de marketing na Ferragem Rio Branco. Entre os objetivos específicos, destacam-se: avaliar a percepção sobre o composto de marketing, levantar alternativas para melhorar os processos internos. Além de identificar informações relevantes ao funcionamento da empresa, identificar as oportunidades de investimento segundo às expectativas dos clientes. A metodologia caracterizou-se como exploratória e…

oficinas mecânicas, segundo profissionais da área, no mercado há pouco ou nenhum software para empresas de pequeno porte. Os proprietários dessas oficinas querem um software enxuto, que atenda suas necessidades e deixem registrado o atendimento ao cliente, com detalhes do serviço prestado, juntamente com um demonstrativo de margem de lucro. Acreditamos na possibilidade de desenvolver um banco de dados leve, de fácil entendimento e utilização para qualquer tipo de usuário. …

assessoria técnica da empresa que utilizará o BPM como metodologia e ferramenta de ação. O BPM dotará enfim a Emprel, nos seus 40 anos de existência, como um dos subprodutos da metodologia, de indicadores para avaliação de desempenho organizacional. 2 ORGANIZAÇÕES E GERENTES Segundo Maximiano (2006), as organizações são sistemas de recursos que procuram realizar algum objetivo ou conjunto de objetivos, tendo como outros componentes importantes os processos de transformação e a divisão…