A Qualidade No Atendimento Bancario Projeto

construídos sobre bases sustentáveis. História 1940 Nasce um banco inovador Uma história guiada pela determinação em oferecer serviços e produtos bancários a todos os cidadãos, em todo o território brasileiro. Agência de Marília, SP - 1943. Fundado em Marília em 10 de março de 1943. Primeiro banco a colocar seus gerentes na área de atendimento ao público. Lança a primeira Conta Corrente Popular e Juvenil. Inicia a expansão para o sul do Brasil com sete agências no…

ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM UM AMBIENTE BANCÁRIO Dourados 2012 [pic] CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS ANDREA DOS SANTOS SILVA RGM 023.4138 ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM UM AMBIENTE BANCÁRIO Dourados 2012 RESUMO O projeto pesquisa enfatizará o nível de satisfação, dos…

1 INTRODUÇAO O foco do presente projeto de pesquisa é a verificação da satisfação dos clientes referentes á todos os tipos de atendimento bancário. Tem o presente tema de atendimento ao cliente nos bancos, referente à satisfação, se seus problemas são solucionados, com qual a atenção os funcionários os atendem, em quanto tempo. Se a resposta for que estão satisfeitos os clientes se tornaram fiéis a sua rede bancária. Se não estiverem satisfeitos, procuraram um canal de reclamações para…

década, o Bradesco incorporava 17 outros Bancos e, ao inaugurar duas novas unidades em 1978, uma no Oiapoque(AP), outra no Chuí(RS), pontos extremos do País, chega à milésima agência. É implantada a cobrança automática e o Banco começa a atuar em projetos agropecuários. Década de 1980 O Bradesco forma o Grupo Bradesco Seguros, com negócios nos segmentos de previdência privada aberta e de capitalização, além da seguradora. O uso do cartão magnético se populariza entre os…

Reestruturação produtiva no setor bancário: A realidade dos anos 90* Sônia M.G. Larangeira** RESUMO: O objetivo do artigo é levantar questões relativas à reestruturação produtiva nos bancos e suas implicações sociais (emprego, qualificação, formação e treinamento, salário e ação sindical), no contexto dos anos 90. As observações e conclusões apresentadas resultam da análise de um estudo de caso que teve como objeto um banco estatal em vias de privatização, bem como da utilização…

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA - INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE PROCESSOS GERENCIAIS MARCOS ANTONIO COLFERAI DE PAIVA UNIDADE TAQUARAL CAMPINAS 2013 MARCOS ANTONIO COLFERAI DE PAIVA R.A: 1307474 MARCOS ANTONIO COLFERAI DE PAIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CAMPINAS 2013 RESUMO O Banco Santander Brasil SA é o quarto maior banco…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROCESSOS DE TI DA SOFTWARE DEVELOPER Estudo de Analise de Impactos, Planejamento e Desenvolvimento. Pólo Caetés - Tupi Praia Grande – SP 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROCESSOS DE TI DA SOFTWARE DEVELOPER Estudo de Analise de Impactos, Planejamento e Desenvolvimento. . Gisleine Aparecida Henrique - RA: 1308473 Mayara…

Universitário da Cidade, cursando 7º período, faz parte do quadro de colaboradores da empresa Banco Bradesco S/A, onde exerce a função de gerente assistente há dois anos, tendo como sua principal função o de atendimento ao público, visando atender suas necessidades na oferta de produtos ou serviços bancários. Durante esse período foi adquirido uma enorme experiência que será relevante para o seu crescimento, desenvolvimento e formação profissional, pois lhe proporciona colocar em…

1. Sumário Executivo 1.1 – DESCRIÇÕES DO PROJETO O nosso projeto é de uma loja virtual de games que vai proporcionar aos apaixonados por esse universo de entertrerimento fazer compras através de um site de forma segura e com total confiança na rápida entrega de seus produtos com toda comodidade que uma loja virtual oferece para seus consumidores. Indicadores de Viabilidade Lucratividade: Rentabilidade: Prazo do Retorno do Investimento Ponto de Equilíbrio (PE): -DADOS DOS…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO Acadêmico: Ricardo Figueiredo de Oliveira Professor Orientador: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO…