A Qualidade No Atendimento Bancario Projeto

UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I - PIM I CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING BRADESCO Trabalho apresentado ao curso Superior de Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Paulista- UNIP INTERATIVA- com a finalidade de analisar a empresa “Bradesco” (Banco Brasileiro de Descontos S.A), sob a orientação da Professora. Maria Gorete Ártico. SÃO PAULO 2014 2 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO…

CLIENTES BANCÁRIOS EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA BRASILEIRA DE PROPRIEDADE PÚBLICA NA REGIÃO DE PICOS-PI: Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso Administração Estratégica da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Picos 2015 1) ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2) TEMA Pesquisa de Mercado: Satisfação do cliente. 3) DELIMITAÇÃO DO TEMA Avaliação a satisfação dos clientes em relação ao…

no mercado financeiro objetivando: - Adotar as melhores práticas de governança. - Buscar a sustentação econômico-financeira da Fundação e a perenidade de seus programas e projetos. - Buscar eficácia, eficiência e efetividade em seus programas e projetos. - Desenvolver programas e projetos - em escala, integrados e sustentáveis - de inclusão e transformação social, incorporando as dimensões social, cultural, econômica e ambiental. - Buscar o incremento…

produtos e oferece serviços relacionado a loterias, bem como presta serviços bancários autorizados pela Caixa Econômica Federal. PRINCIPAIS AMEAÇAS, são concorrentes na região e estratégias pouco elaboradas. PUBLICO DA UNI SORTE se divide em dois: o de clientes da região em que estará estabelecida a loja para a compra dos mais variados produtos lotéricos, e o da população em geral para prestação de serviços bancários. NOSSO FOCO é oferece produtos relacionados a loterias autorizados…

Econômica 8 6.Análise Comparativa 9 6.1 Correspondentes Bancários 9 Interesses públicos, privados na instalação de correspondentes bancários 13 13 Bibliografia: 14 1. Introdução O presente documento almeja expor as impressões e conclusões da pesquisa de campo, sobre os correspondentes bancários, realizada em três municípios do interior de Goiás: Alto Paraíso, Colinas do Sul e Pirenópolis. Tal pesquisa foi possibilitada pelo Projeto Conexão Local da FGV-SP e foi…

dos líderes no segmento bancário. Hoje tem sua atuação ramificada em diversos segmentos, como: Corporate, Private e no atendimento de todos os tamanhos de empresas. Em mais de 60 anos construiu imagem internacional através de sua solidez e tradição de bons serviços prestados aos clientes. Nesse período buscou a inclusão bancária e democratização do crédito no Brasil. Pioneirismo é a palavra chave na trajetória do Bradesco. Foi ele que promoveu a popularização do atendimento ao público…

...........4 3. PROGRAMAÇÃO DAS ATIVIDADES.............................................................................4 4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS....................................................................................5 5. PROJETO DE PESQUISA APLICADA............................................................................5 5.1.…

RESUMO A qualidade do atendimento pode ser muitas vezes o grande diferencial e o suficiente para algumas empresas ganharem grande parcela dos clientes do mercado. As empresas que nascem hoje precisam buscar conhecimentos e ferramentas que as façam crescer dentro de um segmento de mercado que é altamente exigente. No mundo atual e altamente competitivo do qual vivemos onde a velocidade da informação, velocidade de adaptação, treinamento, insight, entre outros fatores principalmente a…

Tavares Sandra Lúcia de Mello Thais Pereira Coelho Goiânia 2013 1 Adriano Bezerra da Silva Ediene Oliveira Lima Laini Moreira Tavares Sandra Lúcia de Mello Thais Pereira Coelho Planos de Cargos e Salários Banco Privado Projeto da elaboração de um banco apresentado como requisito parcial para avaliação do módulo de Planos de cargos e Salários Curso de Gestão de pessoas. Professor:Wesley Goiânia 2013 2 SUMÁRIO…

Projeto de Impacto nos Negócios – PIN 1) Identificação Turma B Equipe nº 05 Nome dos integrantes (ordem alfabética):jos 2) Tema geral: A ineficiência dos correspondentes bancários. Integrantes/Subtemas b) Situação-problema do projeto – Por quê? Através de pesquisas realizadas com os clientes usuários destes canais alternativos, com os Lojistas e com os funcionários do Bradesco que são responsáveis pela gestão do Bradesco Expresso, percebe-se uma gestão muito…