A Qualidade No Atendimento Bancario Projeto

CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER PROJETO INTEGRADOR SOBRE A ADVOCACIA BELLINATI PEREZ Projeto Integrador Orientação Professor: Ricieri Garbelini Aluna:Sandra Garciado Centro Universitário internacional Uninter do Curso de Processos Gerenciais. Curitiba, julho de 2015 SUMARIO: INTRODUCAO ..................................................................................................3 1.0 AMBIENTE INTERNO ..........

Nota-se um acentuado crescimento do desemprego quando o país abriu o mercado interno às importações e começou a haver quebra de empresas, corte de postos de trabalho e crises financeiras. (Singer, 1998) Nos anos 90, com o abandono do projeto de industrialização nacional e o ingresso numa fase de especialização competitiva, tem havido um movimento de desestruturação do mercado de trabalho. Em geral, as economias capitalistas registram elevadas taxas de desemprego, mudanças…

Plano de Negócio 1. Sumário Executivo 1. - DESCRIÇÃO DO PROJETO Este projeto visa criar uma loja de conveniência, onde os clientes terão à sua disposição produtos de qualidade e com variedades diversas, além de conforto e comodidade. Os principais produtos disponibilizados serão: bebidas em geral, guloseimas diversas (chocolates, balas, sorvetes, biscoito, etc), salgados pré-assados, enlatados, produtos de emergência, dentre outros. O público alvo serão…

TÓPICOS AVANÇADOS DE QUALIDADE A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS BANCÁRIOS São Paulo 2013 RESUMO Nos últimos anos, a concorrência entre os bancos tem se tornado cada vez mais acirrada. Recentemente, acompanhamos o advento dos bancos públicos – Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal – com a redução de taxas de juros. Porém, os serviços e produtos ofertados nos bancos são praticamente os mesmos. A…

Integrada MBA em Gestão de Varejo Bancário Micheline Silva Novais Prazeres A MELHORIA CONTÍNUA NOS PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE OTIMIZANDO O FUNCIONAMENTO DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA Maceió 2014 AVM Faculdade Integrada MBA em Gestão de Varejo Bancário Micheline Silva Novais Prazeres A MELHORIA CONTÍNUA NOS PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE OTIMIZANDO O FUNCIONAMENTO DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA Projeto de pesquisa apresentado à …

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ - UFPI CAMPUS SENADOR HELVÍDIO NUNES DE BARROS - CSHNB CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO IRACEMA ROCHA GESTÃO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS BANCÁRIOS DE UMA AGÊNCIA EM PICOS – PI: UM FOCO NA CELERIDADE E SEGURANÇA Picos – PI Novembro / 2011 1 IRACEMA ROCHA GESTÃO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS BANCÁRIOS DE UMA AGÊNCIA EM PICOS – PI: UM FOCO NA CELERIDADE E SEGURANÇA Monografia apresentada ao Curso de Bacharelado em Administração da…

PROJETO INTEGRADOR São Bernardo do Campo - 2011 PROJETO INTEGRADOR Trabalho apresentado como exigência parcial da Avaliação Docente de Projeto Integrador, do primeiro semestre de Gestão Financeira São Bernardo do Campo – 2011 Introdução A Escola de Dança está relacionada à socialização. Por meio da dança as pessoas ampliam seu círculo de amizade, se divertem e desenvolvem novas habilidades

clientes receber os diferenciais de atendimento (ofertas de produtos e serviços) definidos para cada grupamento: carteiras Private, Estilo, Exclusivo e grupos Preferenciais. A implementação de um modelo de relacionamento tem como objetivo para a instituição a fidelização dos clientes e o incremento de receitas e negócios, como forma de alcançar maior competitividade da empresa e maior satisfação dos clientes. Esse objetivo se fundamenta no processo de atendimento adequado nas diversas…

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNYHANA DE BARREIRAS – IESUB GISLAN TAVARES FRANÇA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS. BARREIRAS 2008 GISLAN TAVARES FRANÇA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS. Relatório apresentado ao Curso de Administração Geral IV ano, junto

retorno adequado aos acionistas e resguardar a segurança dos ativos da empresa. Superior 1210 REPRESENTANTE DA DIREÇÃO É responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade. É ele quem vai dirigir a empresa rumo à certificação ISO9001 para que o projeto não caminhe para o rumo errado. Que os processos do sistema de Gestão da Qualidade sejam estabelecidos, implementados e mantidos; Relatar à Alta Direção o desempenho do SGQ e qualquer necessidade de melhoria; Assegura a promoção da…