A Qualidade Do Atendimento Como Fator De Crescimento Empresarial

Tofoli (UNISALESIANO) – eduardo_tofoli@yahoo.com.br • Rua Rio Branco, 1362, Bairro: Garcia – CEP: 16.400-086 – Lins-SP Resumo Em um mercado tão competitivo, ser ativo é um fator fundamental para a empresa. É necessário maior atenção aos clientes e, principalmente, aos fatores gerais da empresa. A qualidade total é um fator que diferencia as empresas no mercado e sua prática habitual, voltado ao elemento fundamental, que é o consumidor. É necessário que o empreendedor use suas…

excelência no atendimento, contribuindo para o bem-estar e satisfação de nossos clientes-parceiros e colaboradores. Valores: Praticidade - Trazer grande praticidade para nossos clientes e parceiros. Eficiência - Realizar os serviços solicitados no menor prazo e com a melhor qualidade. Confiabilidade - Profissionais treinados e qualificados, para garantir a segurança dos clientes. Qualidade - Limpeza, higienização e simpatia são peças fundamentais. Princípios: A busca constante pela…

Franklin Artur Novaes Planejamento Estratégico do SEMEC - Serviço Médico do Cabo Trabalho de conclusão da disciplina de Introdução à Gestão Empresarial – Com ênfase em Gestão de Cultura organizacional do curso de Pós- Graduação em Adminis-tração, Especialização em Gestão Empresarial, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial. Professor: Otávio Moraes Recife, 2007 Resumo O presente trabalho faz um planejamento estratégico do SEMEC - Serviço Médico do…

LOGÍSTICA LOGÍSTICA EMPRESARIAL PLANO DE MELHORIAS DISTRIBUIDORA COMERCIAL REMBRAZ LTDA. MANAUS / AM 2014/01 PLANO DE MELHORIAS DISTRIBUIDORA COMERCIAL REMBRAZ LTDA. Atividade Prática Supervisionada – ATPS, apresentado ao Curso de Tecnologia em Logística do Centro de Educação a Distância – CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito para obtenção de nota parcial da disciplina Logística Empresarial,…

através de seu desempenho tem colocado seus produtos nas indústrias automotiva, de eletrodomésticos, materiais elétricos, em milhares de residências do país. Este trabalho vem apresentar a trajetória da empresa na Ética e Legislação: Trabalhista e empresarial, Estatística e sua sistemática de importação e exportação. ABSTRACT This work has exposed the company's track record Tecnoplast Industria e Comercio Ltda., Began its activities on June…

seus lucros na própria empresa, sempre buscando proporcionar ao mercado local um leque de produtos variados e de alta qualidade, diversificando e atualizando seus estoques, à medida que o mercado ia se desenvolvendo. Hoje a empresa é reconhecida em âmbito regional, pela qualidade e variedade dos seus produtos, porém, somente isso não valerá de nada se não houver qualidade também nos processos de vendas, na relação com o cliente externo. Para manter-se no mercado a LR foi…

processo administrativo. Através do diagnostico organizacional, diferentes modelos de gestão serão implantados e o que possibilitará um novo comportamento empresarial, resultado e longevidade para organização. Especificamente, o objetivo do diagnostico organizacional é: Detectar possíveis fatores limitantes da eficácia da organização; Avaliar a estrutura da organização visando o reconhecimento de sua potencialidade e dificuldades; Analisar os…

baseia-se em dois pilares essenciais: diferenciação dos produtos e serviços oferecidos e excelência operacional em todas as áreas funcionais. Suas principais atividades são desenvolver e implementar serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção, internet e call center. O estudo realizado teve como principal objetivo para este capítulo o entendimento do funcionamento da empresa, para…

empreendimentos sólidos fortalece a economia e gera divisas para uma região. Diante do exposto vem a preocupação de órgãos de desenvolvimento empresarial com as empresas e sua sustentabilidade perante o mercado. Empresas na situação descrita acima surge a necessidade da motivação e de um empreendedorismo forte e atuante. As empresas tem grande dificuldade de crescimento, segundo dados Edeavor/IBGE: “só apenas 34 mil empresas (1,5% das empresas) que vem crescendo acima de 20%, gerando um…

poluição provocada pelas empresas. Estratégias são criadas com o intuito de fortalecimento empresarial no mercado. As certificações e normas técnicas de qualidade são critérios de avaliação de responsabilidade social implementadas pelas Empresas conscientes, visto que o mau gerenciamento da sustentabilidade representa um risco para a sua reputação e imagem. Ainda sob o enfoque da gestão empresarial, será abordada a política implementada nas Empresas com relação à preservação do…