Plano Estratégico Recrutamento Call Center

Ltda, cuja atividade principal é o fornecimento de medicamentos e produtos ligados à saúde e higiene pessoal para a população de Minas Gerais, tendo como foco principal a cidade de Belo Horizonte e região metropolitana, a fim de apresentar um plano estratégico de marketing para a mesma. Minas Gerais tem 7.107 farmácias e drogarias, segundo levantamento do CRF (Conselho Regional de Farmácia, 2008). As grandes redes chegam a Minas com muito capital e adquirem as pequenas drogarias. Como…

e financiamento junto a instituições financeiras. A WL Assessoria nasceu da necessidade do seu diretor juntamente com outro sócio que trabalhavam apenas a frente no seguimento de consultoria, para empresas atuantes em atividades de Call-Center, telemarketing, vendas, etc... Surgindo uma grande demanda de propostas comerciais no ramo de imobiliária e também prestação de serviços como correspondente bancário, nascendo assim A WL Assessoria. 1.3 - Natureza e ramo de atuação …

1.2.4 Conceito de análise de cargo ..................................................................................... 8 1.2.5 Métodos de descrição e analise de cargos .............................................................. 8 1.3 Recrutamento ..................................................................................................................... 10 1.4 Seleção de Pessoas .................................................................................................

imediata ou a curto prazo Oferecemos Projecto tecnicamente motivante Pacote salarial aliciante de acordo com função a desempenhar Integração numa equipa jovem, sólida, ambiciosa, motivada Participação em projectos tecnologicamente aliciantes Plano de Formação com vista a evolução e desenvolvimento de carreira Todas as candidatura serão tratadas como confidenciais Candidate-se Enviei CV actualizado para outsourcing.ti@gmail.com com a referencia DBA-Oracle. Mais resultados…

adquiridas através de pesquisas no site da empresa e de sites relacionados ao ramo, assim como em livros específicos da área. O estudo mostrou que a empresa ao longo do exercício de 2013 o Grupo Saraiva investiu de forma consistente na execução de seus planos e negócios, tanto no segmento editorial como no segmento de varejo, promovendo mudanças radicais em toda a sua estrutura. A receita líquida consolidada cresceu 11% de R$ 1,92 bilhão para R$ 2,14 bilhões em 2013. O resultado bruto…

PLANO DE MARKETING – 5 MARIAS 1. INTRODUÇÃO. Esta análise refere-se ao PLANO DE MARKETING para a empresa 5 MARIAS, uma empresa de comércio de roupas femininas e acessórios, localizada em Campo Grande – Mato Grosso do Sul. Para esta análise foi realizado um levantamento situacional, onde foi analisado o ambiente interno e externo da empresa. A partir desta análise, pode identificar as forças e fraquezas existentes, bem como as oportunidades e ameaças no ambiente onde a empresa…

- Estudo de implementação - implementação - entrada em produção O estudo de implementação, também conhecido como fase de planeamento, define o que, e como será implementado. O produto final desta fase é o plano do projecto devidamente aprovado. A implementação é a fase de execução do plano de projecto. Os objectivos desta fase são a preparação do sistema, a validação das funcionalidades pelos utilizadores, A entrada em produção é o início da utilização do sistema e o acompanhamento…

the tasks of call centers workers using concepts from ergonomics, the psychodynamics of work, management Service operations and work organization. This was conducted through interviews, data collection and an experience of the author of this graduation work as an operator in a call center (participant observation). Using the tools and concepts taught at Production Engineering, were proposed solutions to the problems raised. Keywords: ergonomics, work organization, call center,…

flexibilidade. Instalações Localização, descentralização; layout, arquitetura, decoração, políticas de manutenção. Capacidade/demanda Ajuste da demanda no tempo, adequação da capacidade e demanda. Força de trabalho Níveis de qualificação, recrutamento, seleção e treinamento de funcionários; políticas de remuneração. Qualidade Prevenção e recuperação de falhas;garantia de serviços; padrões de serviços; monitoramento de necessidades e expectativas. Organização Centralização;…

CONCLUSÃO___________________________________________________47 REFERÊNCIA __________________________________________________48 1 Introdução Hoje para muitas empresas a tecnologia da informação se tornou um parceiro estratégico, fazendo parte do negócio. Atualmente as decisões sobre os investimentos na TI são tratadas nas reuniões de planejamento estratégico pelo conselho administrativo da empresa, não é mais possível tratar isoladamente. Deixando assim de ser tratada por…