Plano De Retenção De Clientes

3- Teoria de Maslow, Herzberg, David McCllen............................................................5 4- Histórico da Empresa .................................................................................................6 5 – Plano de Cargos e Salário..........................................................................................7 8 – Questionário .............................................................................................................8 9 - Qual

pequena empresa, mais do que outras épocas, deve ter competência para gerenciar os negócios de forma a satisfazer um cliente cada vez mais exigente. Nesse contexto, uma questão importante é a forma como essas empresas se preocupam com a gestão de seus talentos. Esse artigo se propôs a descrever e analisar políticas de recursos humanos utilizadas pelas pequenas empresas visando à retenção de talentos. Os resultados da pesquisa, tanto teórica quanto prática, evidenciaram que existe um…

PÓS VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Liliane Carina Janner1 Sandro Ergang 2 RESUMO No atual contexto econômico, baseado em incertezas e inundado pela concorrência, percebemse os efeitos da globalização no que tange a visibilidade de novas oportunidades e ameaças para as empresas. E paralelo à percepção de tantas mudanças, verifica-se também a necessidade pela constante busca ao aprendizado e à diferenciação como formas alternativas para a permanência no mercado. Para…

MATEUS DE PINHO PESSOA RIBEIRO CLEITON SILVA CARVALHO IGOR DE SOUSA ALVES ROBSON MADEIRA BEZERRA Plano de Comunicação FORTALEZA 2013 MATEUS DE PINHO PESSOA RIBEIRO CLEITON SILVA CARVALHO IGOR DE SOUSA ALVES ROBSON MADEIRA BEZERRA Plano de Comunicação Trabalho apresentado à disciplina de comunicação empresarial SUMARIO 1 Perfil da Empresa…

Artigo sobre a disciplina que orienta a atuação no mercado em busca de melhores serviços e da satisfação e retenção de clientes. . INTRODUÇÃO Considere as seguintes perguntas: - O atendimento prestado pela sua secretária não reflete a qualidade de seus procedimentos? - Está cada dia mais difícil conseguir que aceitem os planos de tratamento? - Poucos pacientes têm retornado regularmente e alguns simplesmente não aparecem mais? - Seu ganho líquido no consultório está abaixo dos…

comerciais offshore nos Estados Unidos, Chile e na Espanha. A empresa possui aproximadamente 14 mil colaboradores e 63 clientes corporativos de setores como serviços financeiros, seguros, varejo e telecomunicações. Com a aquisição da Allus e da Ability, a Contax dá um importante passo na direção de se tornar um dos maiores provedores globais de BPO e o único dedicado a apoiar seus clientes em toda a cadeia de relacionamento com consumidores. Em 1º de julho de 2011, a Contax adquiriu a…

de clientes; Apresentar os imóveis no stand de vendas; Elaborar e negociar propostas comerciais; Realizar análise de crédito imobiliário; Acompanhar todo o pré-processo da intermediação imobiliária com a negociação da proposta, assinatura e liberação de documentos; Fechar contratos e efetivar as vendas. Descrição Detalhada Atender e sanar dúvidas de clientes via telefone, chat e e-mails, abrindo protocolos no sistema para registrar qualquer solicitação de informação feita pelo…

científicos e não científicos. b) Apresente alguns exemplos de tópicos de planejamento de um Plano de Vendas. O que é importante no Plano de Vendas de uma empresa? Podemos afirmar que o plano de vendas é um documento que apresenta os tópicos de um planejamento, conforme exemplos abaixo: Potencial de mercado. Potencial de vendas. Previsão. Orçamento. Territórios. Rotas. Quotas. No plano de vendas é importante determinar o potencial de mercado para fixar os objetivos…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração CANAIS DE ATENDIMENTO ELETRÔNICO E SATISFAÇÃO, RETENÇÃO E RENTABILIDADE DE CLIENTES EM BANCOS por FERNANDO DE ROSA São Paulo Novembro/2001 1 CANAIS DE ATENDIMENTO ELETRÔNICO E SATISFAÇÃO, RETENÇÃO E RENTABILIDADE DE CLIENTES EM BANCOS FERNANDO DE ROSA Tese apresentada ao Departamento de Administração da Faculdade de Economia,…

VALOR EVA E A MENSURAÇÃO DO RESULTADO DOS PRODUTOS, ATIVIDADES E DIVISÕES DA EMPRESA. Atividade 4 - Descreva o Plano de Negócios e o Modelo de Negócios. R: Sumário executivo O sumário executivo é um resumo do plano de negócio. Não se trata de uma introdução ou justificativa e sim de uma síntese contendo seus dados mais importantes: resumo dos principais pontos do plano de negócio; informações dos empreendedores, experiência profissional e atribuições; dados do empreendimento;…