Como Fazer Um Sipoc

VOC (Voice of Customer). Ver Modelo no Anexo 1; c) Entender o processo das necessidades dos clientes através do VOC; d) Definir o processo a ser melhorado (quem são os clientes, fornecedores, entradas e saídas do processo).Através do CONTRATO e do SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer). Ver Modelo no Anexo 1. e) Definir os indicadores (Key Performance Indicators) que irão evidenciar o impacto da mudança. Através do CONTRATO; f) Identificar qual é o impacto econômico e retorno que…

de Operações [Juiz de Fora] 2008 Monografia - Universidade Federal de Juiz de Fora, UFJF 1. Seis Sigma I. UFJF II. Título ( série ) Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Agradecimento a fazer Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Resumo da monografia apresentada à Coordenação de Curso de Engenharia de Produção como parte dos requisitos necessários para a graduação…

porte e que está no mercado há quase vinte anos e que vem mudando seu aspecto familiar nos últimos três anos, com a ajuda de uma consultoria. Para uma indústria, assim como outros ramos de atividade empresarial, é comum armazenar material, ou seja, fazer estoque. É necessário ter um estoque com matéria prima, material de embalagem e produto acabado, por exemplo. Segundo Fernandes; Filho (2010, p. 163) “Estoque são itens guardados por um tempo para posteriormente consumo dos clientes…

estavam dispostas as Onde está o cliente? unidades funcionais. Clientes Resultados Evolução dos Clientes A “moderna” forma de ver as Organizações Fornecedor Cliente Processo Pessoas Processos Clientes Resultados SIPOC ou FEPSC Requisitos Fornecedor Entrada Requisitos Processo Saída Indicadores Quais são os processos que agregam valor ? Cliente Cadeia de Valor Designa uma série de atividades relacionadas e…

agregar valor a estes processos. 2.6. Ferramentas para mapeamento de processos Matriz SIPOC A matriz SIPOC é um MAPA do macro processo que relaciona as entradas em uma ponta (Fornecedores) e as saídas na outra extremidade (Clientes). Esta ferramenta permite visualizar todas as interligações dentro do processo evidenciando todos os limites o qual o processo é responsável. O significado de SIPOC: Suppliers (Fornecedores): Nesta etapa são descritos todos fornecedores de entradas…

planejamento, direta ou indiretamente, afeta toda a organização, por meio de documentos e planos: roteiro de produção, ferramentas e estimativas, etc. O objetivo global do PCP não envolve somente o planejamento, mas também a programação (definição de quando fazer) e o controle do que foi estabelecido, não deixando que o objetivo final seja desviado do plano, ou ainda, decidindo sobre quaisquer mudanças que possam ocorrer, caso, defeitos ou falhas do planejado passem a atuar no sistema.…

datas limite para o atingimento das metas. 1.2) Análise das Condições Atuais a) Descrição do Processo, tal como ocorre hoje. ( Lista de Verificação: 5W2H de Verificação. ( Outras ferramentas*: Mapeamento de Processos, Análise SIPOC, Flowcharts, Lay-outs, etc. b) Observação e Análise de Dados ( Ouvir diferentes pontos de vista, mas cuidado com opiniões vagas. ( É importante a visita ao local. c) Identificação dos pontos críticos. ( Os…

contribuir como uma estratégia para a melhoria da qualidade e redução dos custos. O objetivo desta dissertação é o de utilizar conceitos da filosofia Seis Sigma para realizar um estudo das oportunidades de melhoria em um restaurante universitário e fazer sugestões de ações que tragam benefícios financeiros e melhorem seus processos. Além da pesquisa bibliográfica sobre o método DMAIC e administração de Unidades de Alimentação e Nutrição (UAN), foi realizado um projeto no Restaurante…

informações pessoais, seu endereço e as informações de seu cartão de crédito. – Etapas transparentes • aprovação que sua operadora de cartão de crédito precisará fazer para que a compra se concretize e a entrega que será feita pelos correios ou por outra agência de transportes até que o artefato esteja na sua casa. 3 15/03/2015 VISÃO DE PROCESSOS SIPOC INPUT OUTPUT Decompondo Processos VISÃO FUNCIONAL DE UMA INDUSTRIA QUEBRAR PARADIGMAS! 4 15/03/2015 VISÃO PROCESSUAL DE UMA…

questão de cultura, as pessoas devem entender que ela é um valor estratégico. Ou seja, a qualidade envolve um processo muito complexo que é pouquíssimo provável que ocorra de forma natural. 6. Explique o modelo P-SIPOC e dê um exemplo de sua utilização na vida real. O modelo P-SIPOC parte do conceito de pensamento sistêmico: conceber a realidade em termos de interdependência, interações e sequências. Seu significado: Propósito (P), Fornecedores (S), entradas (I), processo (P), saídas…