Como Fazer Um Sipoc

distribuição dos recursos de acordo com um determinado critério, dando origem a uma determinada estrutura organizacional, que pode ser representada por um organograma. DIREÇÃO – processo de garantir a execução das atividades que foram planejadas; como fazer com que as atividades sejam de fato executadas dentro das especificações e dos prazos previstos. Procura manter o pessoal motivado, rumo às metas gerenciando as relações humanas e o clima organizacional. CONTROLE – processo de…

melhoria. Embora esta fosse uma abordagem que originalmente destinava-se à parte operacional, o presidente da Motorola, Bob Galvin, atento ao potencial desta abordagem, logo a adaptou a todas as atividades de negócio, elegendo esta como a maneira de fazer negócio de sua empresa (ECKES, 2001). A adoção da abordagem Seis Sigma fez da Motorola o primeiro vencedor do Malcom Baldridge National Quality Award em 1988. Como resultado desta premiação, sua abordagem Seis Sigma de…

poderia considerar ideal. Ou seja, há ainda muito a fazer. Na segunda metade do século passado, o surgimento de indústrias com níveis muito elevados de risco – caso da indústria nuclear para geração de energia – levou à constatação de que não se podia confiar apenas na inspeção do produto final para verificar a qualidade do que se produzia. Assim nasceu a ideia de se “garantir a qualidade”, ou seja, de se ter a confiança de acertar antes de fazer. Ao mesmo tempo, a formulação da teoria…

sem importância 4% 19% Pouco importante 9% De alguma importância 28% Muito importante 40% Extremamente importante Fonte: Pesquisa realizada pela equipe Serviços Complementares: Com o objetivo de fidelizar o cliente e fazer com que ele se sinta à vontade, a Autobahn oferecerá além do serviço principal, serviços complementares como, por exemplo:  Oferta de produtos para manutenção, pelo próprio consumidor, do serviço principal;  Oferecer dicas de…

fluxo de dados do processo Planejar o gerenciamento dos riscos..........232 Figura 8-5. Custo da qualidade...........................................................................................................235 Figura 8-6. O modelo SIPOC................................................................................................................237 Figura 8-7. O storyboard ilustra um exemplo conceitual de cada uma das sete ferramentas da…

fluxo de dados do processo Planejar o gerenciamento dos riscos..........232 Figura 8-5. Custo da qualidade...........................................................................................................235 Figura 8-6. O modelo SIPOC................................................................................................................237 Figura 8-7. O storyboard ilustra um exemplo conceitual de cada uma das sete ferramentas da…