Aliança Estratégica Santander Real

Tabela 1.1. Das instituições selecionadas, duas são bancos públicos federais (Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal), três são bancos privados nacionais (Itaú, Bradesco e Unibanco) e três são bancos privados com controle estrangeiro (ABN-Amro, Santander e HSBC). Para desenvolvimento deste trabalho, o Unibanco será considerado banco privado nacional, uma vez que, apesar de contar com participação estrangeira, esta é minoritária; portanto, seu controle é nacional. A EVOLUÇÃO…

INTRODUÇÃO 5 2. O SETOR 6 2.1 O surgimento dos bancos 6 2.2 O setor no Brasil 7 3. RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 9 3.1 SANTANDER 9 3.1.1 Histótia 9 3.1.2 Mensagem do presidente 10 3.1.3 Visão 10 3.1.4 Missão 10 3.1.5 Valores 10 3.1.6 Modelo de governo corporativo do Banco Santander 11 3.1.7 O Santander e a Sustentabilidade 12 3.1.8 Realizações em 2010 14 3.1.9 Obejetivo em 2010 15 3.1.10 Stakeholders 16 …

TECNOLOGIA BENEFÍCIOS E CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO E/ OU SERVIÇO PESQUISA E DESENVOLVIMENTO ALIANÇAS ESTRATÉGICAS CRITÉRIOS DE SELEÇÃO DE PRODUTOS PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO CUSTOS EMBALAGEM E TRANSPORTE SERVIÇOS PÓS – VENDA História ANOS 90 1995: Criação da VisaNet Brasil pela Visa International, Bradesco, Banco do Brasil, Banco ABN Amro Real e o extinto Banco Nacional para administrar a rede de estabelecimentos…

será baseado, no caso o estudo de políticas e práticas adotadas pela empresa a fim de minimizar impactos ambientais. Usaremos também uma fundamentação para conceitualizar o desenvolvimento sustentável de forma a facilitar a compreensão em relação ao real momento em que vivemos.. 1.3- Hipótese O estudo aponta a hipótese de que as atividades econômicas das empresas podem ser acompanhadas de uma política que vise à diminuição do impacto ambiental causado no processo de produção de um bem…

Especialista em Acessoria de imprensa. - Atendimento à grandes clientes como: Bradesco, Santander, Vick, EuropeCar, Kraft, Samsung, Vivo, Portugal Telecom; Honda. Atividades Desenvolve e mantém a visão da empresa. Responsável pelo marketing, desenvolvimento de produto, produção e finanças, serviço aos consumidores etc. Aprova as obrigações financeiras. Procura novas oportunidades de negócios e alianças estratégicas com outras empresas. Planeja, desenvolve e estabelece políticas e objetivos…

A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Recife 2008 Alciene de Lima Justino Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Monografia apresentada para obtenção do título de Bacharel em Administração em Marketing

2006): • A econômica: por meio do domínio individual das regras econômicas do simulador e da capacidade de aplicação deste conhecimento estruturado em grupos de trabalho que interagem permanentemente de forma a criar sinergias; • A estratégica: por meio das apostas (decisões sob incerteza, sob informação incompleta e assimétrica) para a conquista de mercado baseadas em ações sustentáveis (sociais e ambientais) e perpetuáveis; • A evolucionária: por meio de projetos…

DE FUNDAMENTOS DA GESTÃO FINANCEIRA 24 3.1 Governança Corporativa 24 3.1.1 Objetivo 24 4 ESTATÍSTICA APLICADA 28 4.1 Tempo que o cliente espera em fila no banco Itaú 28 4.2 Itaú e Bradesco lideram ranking de maiores bancos do país; BB passa Santander. 30 5 MARKETING 34 5.1 Marketing Digital Itaú 34 5.1.1 Itaú Shopline 34 5.1.2 Cobrança E-mail Itaú 35 5.1.3 Câmbio On-line Itaú 35 5.1.4 SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) 35 5.2 Marca 36 5.3 Feedback das informações 36…

Fundação Dom Cabral. É com essa proposta que a metodologia desenvolvida para o Programa reúne momentos de aporte de conhecimento científico em gestão intercalados por atividades que levarão os participantes a experimentar e vivenciar situações reais do mundo corporativo, representados pela aprendizagem vivencial. Estrutura do Programa: O programa possui 3 módulos de aporte de conhecimento em gestão, intercalados por atividades vivenciais que totalizam 432 horas/aula. Módulo I…

professores do semestre. Orientador: Prof. Zulimar Barreto Boro SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO O presente trabalho irá abordar a Fidelização de Clientes inserida no contexto de uma organização real: a Service Premium Recuperadora de Crédito Ltda. Serão citadas informações relevantes sobre a origem e forma de constituição da empresa, composição da força de trabalho, seu principal produto/serviço e como a Service se posiciona…