1 Capacidade De Gerenciamento

Gerenciamento de serviços de TI Um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Pós-Graduação - Governança em TI Gestão de Serviços de TI Profª MS Equipe 3 AM FS JF RG Resumo     A TI é uma área dinâmica, e, cada vez mais, vital para as empresas. A Qualidade é exigida pelo mercado de TI, e neste contexto, a certificação NBR ISO/IEC 20000-1 surge como um diferencial no mercado de GSTI (ou ITSM – IT Service Management). Este trabalho

PLANO DE ENSINO Módulo: Período: Maio /2015. Disciplina: GESTAO DE PROJETOS Curso: Gestão e Tecnologia Carga horária: 40h/a 1. EMENTA Novas práticas gerenciais: capacidade de pesquisar, compreender e integrar os conhecimentos envolvidos no gerenciamento de projetos. Conceito de projeto. Aspectos gerais do projeto em uma organização. Habilidades e atitudes adequadas ao projeto de funções da empresa. 2. OBJETIVOS DA DISCIPLINA Permitir ao aluno o desenvolvimento de habilidades e…

ANEXO II TERMO DE REFERÊNCIA 1. OBJETO Este Termo de Referência apresenta as informações e especificações técnicas para aquisição de dois novos “clusters” computacionais, de última geração, para atualização da infraestrutura do Laboratório de Computação Intensiva (LabCin), do CEPEL. Essa atualização permitirá viabilizar novos desenvolvimentos e aprimoramentos, e acelerar a sua implementação, nas modelagens matemáticas dos programas computacionais do CEPEL, tais como o…

ORIENTAÇÕES PARA O TRABALHO 20 mim de apresentação 1 pessoa faz a apresentação das decisões estratégicas, do impacto e da situação atual. Depois volta ao final para fazer o fechamento e amarração. 4 mim. Tem que dá o rítmico da apresentação. Falar sobre o conceito de gerenciamento de serviço de TI. 3 pessoas falam das propostas de transformação. (4 mim). 40% da nota serão referentes aos conceitos de Gerenciamento de TI (ITIL) 60% da nota serão referentes à forma da…

das práticas CMMI o É um modelo que descreve princípios e práticas relacionadas ao processo de desenvolvimento de produtos e serviços tecnológicos. o Visa ajudar organizações envolvidas com o desenvolvimento de software a melhorar a capacidade de seus processos, por meio de um caminho evolucionário que considera desde processos com resultados imprevisíveis e até mesmo caóticos para processos disciplinados e definidos, com resultados previsíveis e com possibilidade de…

Trabalho de Gestão de Tecnologia da Informação MATURIDADE DE SOFTWARE Nome: Tuanny Gomes de Oliveira R.A.:922943 Maturidade A maturidade de uma empresa, no ramo de Engenharia de Software mede a capacidade técnica, gerencial e a competência que essa organização possui para o desenvolvimento de softwares. Vários Modelos de Maturidade têm sido propostos ao longo do tempo para a evolução geral das organizações ou mesmo para a evolução da função de Gestão de Sistemas de Informação.

MODELO DE GERENCIAMENTO DA CAPACIDADE PRODUTIVA: INTEGRANDO TEORIA DAS RESTRIÇÕES E O ÍNDICE DE RENDIMENTO OPERACIONAL GLOBAL (IROG) MANAGEMENT MODEL OF PRODUCTIVE CAPACITY: INTEGRATING THEORY OF CONSTRAINTS AND THE GLOBAL OPERATIONAL EFFICIENCY INDEX (IROG) Diego Augusto de Jesus Pacheco* E-mail: engdie@gmail.com José Antonio Valle Antunes Júnior* E-mail: junico@unisinos.br Daniel Pacheco Lacerda* E-mail: lacerda@unisinos.br Dieter Brackmann Goldmeyer* E-mail:…

Desenvolvimento de competências aplicadas ao Gerenciamento de Projetos Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getulio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos. ORIENTADOR: Prof. André Valle Cidade : Piracicaba Maio/2010 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS O Trabalho de Conclusão de Curso Desenvolvimento

Melhoria de Processos do Software Brasileiro MPS.BR – Áreas de processo por nível MPS-SV - Visão Geral ISO/IEC 20000-1 Gerência da Segurança da Informação Gerência de Mudanças Gerência de Nível de Serviço Orçamento e Contabilização para Serviços de TI CMMI-SVC e ISO/IEC 20000-1 Gerência de Problemas Relato de Serviços Gerência da Capacidade Gerência da Continuidade e Disponibilidade dos Serviços CMMI-SVC Desenvolvimento do Sistema de Serviços …

Sumário 1. RESUMO EXECUTIVO 2. CAPACIDADE EMPRESARIAL 2.1. Empresa 2.1.1. Definição da Empresa 2.1.2. Missão 2.1.3. Estrutura Organizacional 2.1.4. Parceiros 2.1.5. Empreendedores 3. O PRODUTO/SERVIÇO 3.1. Características 3.2. Diferencial tecnológico 3.3. Pesquisa e desenvolvimento 4. O MERCADO 4.1. Clientes 4.2. Concorrentes 4.3. Fornecedores 4.4. Participação no Mercado 5. ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO 5.1. Ameaças e Oportunidades 5.2. Pontos fortes e fracos 5