Comportamento organizacional

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

Maiby Gignon Vieira dos Santos

Comportamento Organizacional Estudo de Caso: Adlead Agência de Publicidade e Propaganda Ltda.

São Paulo, 2012

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Sumário

1 Introdução ............................................................................................................... 3 2 Desenvolvimento Teórico...................................................................................... 4 3 Metodologia ............................................................................................................ 7 4 Detalhamento do Caso........................................................................................... 8 4.1 A Adlead no Mundo ............................................................................................ 84.2 Organização da Adlead Brasil ............................................................................ 8 4.2.1 Organograma .............................................................................................. 9 4.3 Produto/ Serviço ............................................................................................... 10 4.4 Processos........................................................................................................ 10 4.4.1 Passo a Passo .......................................................................................... 11 4.5 Motivação X Liderança ..................................................................................... 11 4.6 Faturamento e Metas....................................................................................... 12 5 Análise................................................................................................................... 13 6 Conclusão ............................................................................................................. 14 7 Referências ........................................................................................................... 15

31 Introdução

Esse estudo de caso analisa uma agência de marketing digital francesa que chegou ao Brasil há aproximadamente dois anos: Adlead Agência de Publicidade e Propaganda Ltda. Para a conclusão desse projeto, alguns fatores relacionados ao Comportamento Organizacional, baseados em Stephen Paul Robbins, Jeffrey Pfiffer, entre outros, foram analisados através de entrevistas in loco comfuncionários e diretoria da empresa. Os históricos da empresa na Europa e no Brasil bem como o organograma da filial brasileira estão detalhados a seguir, juntamente com a análise da liderança, fatores motivacionais, organização e processos organizacionais. Nesse documento também é feito um breve apanhado teórico sobre o comportamento terminologias. organizacional, seus principais estudiosos,definições e

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2 Desenvolvimento Teórico

“O comportamento organizacional é um campo de estudo que objetiva prever, explicar, entender e mudar o comportamento humano nas empresas” (WAGNER III e HOLLENBECK, 1999). Partindo dessa premissa entende-se que uma empresa mal organizada no que se diz respeito ao comportamento de seus funcionários e diretores dificilmente será exitosa. O comportamentoorganizacional estuda os comportamentos facilmente

observáveis e também as ações interiores de cada indivíduo de uma organização. Ele analisa o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de um grupo, além de focalizar o “comportamento” de unidades sociais mais amplas, como grupos e organizações. Segundo Dr. Stephen Paul Robbins, autor consagrado de livros nas áreas de gerenciamento ecomportamento organizacional e líder mundial nesse setor, personalidade, valores, habilidades e atitudes influenciam os processos psicológicos de percepção, aprendizagem e motivações que afetam a tomada de decisão individual. Por esse motivo, pode-se dizer que cada indivíduo, cada funcionário, tem total influência para os resultados gerais de um grupo e/ou de uma organização. Ainda de acordo com...
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