Comportamento organizacional

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Idalberto Chiavenato Comportamento organizacional

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Comportamento Organizacional

SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE I: O CONTEXTO AMBIENTAL E ORGANIZACIONAL PARTE II: AS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES PARTE III: OS GRUPOS NAS ORGANIZAÇÕES PARTE IV: A DINÂMICA ORGANIZACIONAL

Comportamento Organizacional Capítulo 1 Introdução ao ComportamentoOrganizacional
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Conceituação de comportamento organizacional Introdução ao CO Características do CO Os três níveis do CO Modelo de co Os novos desafios do CO Utilidades do CO

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Comportamento Organizacional
Quadro 1.1 - Algumas definições de comportamento organizacional

CO pode ser definido como acompreensão predição e gestão do compreensão, comportamento humanos nas organizações CO é um campo de estudo voltado para prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. O CO enfoca comportamentos observáveis lida com as ações internas, observáveis, estuda o comportamento das pessoas e analisa comportamento dessas unidades maiores CO é o estudo dosindivíduos e grupos nas organizações CO é o campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupo e estrutura organizacional têm o comportamento dentro das organizações, com o propósito de aplicar tais conhecimentos para melhorar a eficácia organizacional CO é o estudo de aplicação do conhecimento sobre como as pessoas atuam dentro das organizações
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Comportamento Organizacional Fig.1.1 – O comportamento organizacional como um iceberg
Aspectos visíveis Estratégias Objetivos Políticas e procedimentos Estrutura organizacional Autoridade formal Cadeia de comando Tecnologia

Aspectos invisíveis Percepções Atitudes Normas grupais Interações formais Conflitos interpessoais e intergrupais
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Comportamento Organizacional Fig. 1.2 – As relações entre CO e outrasdisciplinas correlatas

Abordagem teórica

Teoria das organizações (TO)

Comportamento organizacional (CO)

Abordagem aplicada

Desenvolvimento organizacional (DO)

Administração de recursos humanos (ARH) ou gestão de pessoas

Macroabordagem

Microabordagem

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Comportamento Organizacional Fig. 1.3 – Os três níveis de abordagem do comportamento organizacional
O contextoambiental e organizacional

O universo das organizações

A organização

Macroperspectiva do CO A dinâmica organizacional

O grupo

Perspectiva intermediária do CO Os grupos nas organizações

O indivíduo

Microperspectiva do CO As pessoas nas organizações

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Comportamento Organizacional Fig. 1.4 – Modelo para compreender o CO
Variáveis independentes
Variáveis no nível daorganização: • Desenho organizacional • Cultura organizacional • Processos de trabalho

Variáveis dependentes

• Desempenho
Variáveis no nível dos grupos: • Equipes e empowerment •Dinâmica grupal e intergrupal

• Engajamento • Fidelidade • Satisfação com o trabalho • Cidadania organizacional

Variáveis no nível dos indivíduos: • Diferenças individuais • Percepção e atribuição • Motivação •Satisfação no trabalho

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Comportamento Organizacional Fig. 1.5 – As variáveis importantes no CO
Variáveis dependentes: • Desempenho • Engajamento • Fidelidade • Satisfação no trabalho • Cidadania organizacional

Variáveis independentes: • Nível organizacional •Nível grupal • Nível individual

Variáveis resultantes: • Alcance dos objetivos organizacionais • Valor econômicoagregado • Renovação organizacional • Crescimento organizacional

Variáveis intermediárias: • Produtividade • Adaptabilidade e flexibilidade • Qualidade • Inovação • Satisfação do cliente

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Comportamento Organizacional Capítulo 2 O mundo das organizações globalização, tecnologia, organizações: diversidade e ética
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Conceito de organização O estudo das organizações Do...
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