Comportamento organizacional

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FACULDADE ANHANGUERA

CURSO: GESTÃO EM LOGÍSTICA
DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
VISÃO SISTÊMICA E MUDANÇAS

SÃO BERNARDO DO CAMPO, 09 DE ABRIL DE 2012

SUMÁRIO

Comportamento Organizacional
1. Introdução.........................................................................................................3
2. Evolução do ComportamentoOrganizacional...............................................3
3. Os Administradores..........................................................................................4
a) Papéis de Relacionamento Interpessoal..................................................................5
b) Papéis deInformação...............................................................................................6
c) Papéis de Decisão.......................................................................................................6
4. Habilidades dos Administradores....................................................................6
a) Habilidades Técnicas................................................................................................6
b) HabilidadesHumanas..............................................................................................7
c) Habilidades Conceituais...........................................................................................7
5. O Comportamento Organizacional.................................................................7
Visão Sistêmica
6.Introdução..........................................................................................................9
7. A Visão Sistêmica nas Organizações...............................................................9
Mudanças
8. Introdução........................................................................................................11
9. O Processo da Mudança.................................................................................1110. Conclusão.........................................................................................................12
11. Referências Bibliográficas..............................................................................12

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1. INTRODUÇÃO

O comportamento organizacional é o ramo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têmsobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
Estuda três determinantes do comportamento nas organizações: indivíduos, grupos e estrutura. O comportamento organizacional aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito da estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizaçõestrabalhem mais eficazmente.
A qualidade do trabalho e o apoio recebido no ambiente de trabalho são muito mais importantes. As habilidades técnicas são necessárias, mas insuficientes para o sucesso das atividades de gestão. Os executivos não podem depender apenas de suas habilidades técnicas. Eles precisam também de habilidades interpessoais.
Uma organização precisa ter políticas explícitas ouimplícitas que orientarão a tomada de decisão. As organizações não se conduzem por si mesmas, daí a necessidade de um pensamento comum que norteie o gestor ao planejar, organizar, dirigir e controlar o trabalho realizado pelas pessoas, de modo a garantir que os objetivos sejam alcançados.
Existe um pano de fundo comum às diversas abordagens sobre funções, papéis, habilidades e atividades deadministração: todas elas reconhecem a suprema importância da gestão de pessoas.

2. EVOLUÇÃO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Embora na prática os gestores já tenham compreendido há muito tempo a importância das habilidades interpessoais para a eficácia da gestão, as escolas de administração demoraram um pouco para captar essa mensagem.
Até o final da década de 80, o currículo dessas...
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