Vida E Obra De Armand Feigenbaum

| |____________________________________________________________________________ | Os Mestres da QUALIDADE Bem-vindos ao mundo da qualidade. Conheça o essencial da vida e da obra das seis personalidades que, em nossa opinião, marcaram o movimento. Aprenda as lições dos gurus sobre como gerir a qualidade na sua empresa. |Juran e Deming foram os dois pioneiros do movimento da qualidade. Os nipônicos consideram-os…

da qualidade. Os 14 pontos, que resumem sua filosofia de administração são: 1- criar constância de propósito de melhorar produtos e serviços; 2- adotar a nova filosofia de não aceitar mais os níveis de erros, defeitos, material inadequado e mão de obra de baixo nível; 3- deixar de contar com a inspeção em massa, buscar melhoramento do processo; 4- acabar de contratar compras baseado somente no preço; 5- melhorar constantemente o sistema de produção e serviço; 6- implantar métodos…

gestor da qualidade da Martin-Marietta. Foi nesta última que desenvolveu o famoso conceito de zero defeitos. Em 1965 foi eleito vice-presidente da ITT, onde trabalhou durante 14 anos. Em 1979 fundou a Philip Crosby Associates e lançou a sua famosa obra Quality is Free, um verdadeiro clássico da qualidade que vendeu mais de 2,5 milhões de cópias e foi traduzido para 15 línguas. Em 1991 criou a empresa de formação Career IV, Inc. Em 1996 lançou um novo livro intitulado Quality Is Still…

Princípio de Pareto ............................................................................... 12 Armand Feigenbaum ………………………………………………………………..12 Principais aspectos do TQC .................................................................. 12 Os 19 passos de Feigenbaum para a melhoria da qualidade ............... 13 Os Quatro Pecados Mortais da Qualidade segundo Feigenbaum ........ 14 Philip B. Crosby …………………………………………………………………….. 15 Kaoru Ishikawa …………………………………………………………………….

base de uma revolução da qualidade que restabeleceu a confiança na indústria nacional. Mas seria injusto associar o movimento a estes dois gurus. Do lado norte-americano, Philip Crosby deu uma preciosa ajuda com a sua teoria dos zero defeitos e Armand Feigenbaum foi o grande impulsionador do conceito de controle total da qualidade. Do lado japonês, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi são dois nomes sonantes. Ishikawa foi o pioneiro. Deu um cunho japonês aos ensinamentos de Deming e Juran e…

sua família se mudaram para Gurahumora, uma vila que fazia parte do Império Austro-Húngaro. Em 1909, seu pai, Jakob, deixa a família para ir morar nos EUA e, depois, em 1912, Juran e o restante da família vai para Minnesota (EUA) encontrar Jakob. A vida na América não começou muito fácil para Juran e sua família, mas Juran possuía uma capacidade excepcional e logo se destaca em sua turma escolar, principalmente nas matérias de física e matemática. Em 1920 Juran entra para a Universidade…

da qualidade. Os 14 pontos, que resumem sua filosofia de administração são: 1. Criar constância de propósito de melhorar produtos e serviços; 2. Adotar a nova filosofia de não aceitar mais os níveis de erros, defeitos, material inadequado e mão de obra de baixo nível; 3. Deixar de contar com a inspeção em massa, buscar melhoramento do processo; 4. Acabar de contratar compras baseado somente no preço; 5. Melhorar constantemente o sistema de produção e serviço; 6. Implantar métodos…

DA QUALIDADE 1 O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE 3 AS ERAS DA QUALIDADE 6 Algumas definições de qualidade 7 OS GURUS DA QUALIDADE 8 Walter A. Shewhart 8 W. Edwards Deming 9 Joseph M. Juran 10 Armand Feigenbaum 11 Philip B.Crosby 12 Kaoru Ishikawa 12 Genichi Taguchi 14 OS PROFISSIONAIS DA GQ 15 ESTUDO DE CASO 16 2 O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Para entendermos o conceito de Gestão da…

Henrique R. Camfield Carina Fior P. Balzan Bento Gonçalves 2011 SUMÁRIO 1 Histórico 4 2 Deming (William Edwards Deming) 4 3 Juran (Joseph M. Juran) 4 4 Feigenbaum (Armand V. Feigenbaum) 5 5 Ishikawa (Kaoru Ishikawa) 5 6 VICENTE FALCONI 6 I. O que é o controle de qualidade total? 7 V. Resposta rápida e eficaz 8 INTRODUÇÃO CONTROLE DE QUALIDADE TOTAL 1 Histórico Do ponto de vista…

* instituir liderança; * afastar o medo; * romper as barreiras internas; * eliminar as exortações; * eliminar as cotas numéricas; * remover barreiras ao orgulho da mão-de-obra; * instituir um programa de educação; e * agir para transformar. Armand V. Feigenbaum * Visão sistêmica; * Orientação para os consumidores; * Planejamento e aperfeiçoamento técnico; * Continuidade; * Documentação dos esforços; e * Envolvimento de todos.