Unidade De Resposta Audivel

Unidade 3 – Função Logarítmica Definição de logaritmos de um número Propriedades operatórias Mudança de base Logaritmos decimais Função Logarítmica Definição de Logaritmo de um número Suponha que certo medicamento, quando entra na corrente sanguínea de uma pessoa, tem a seguinte propriedade: A cada hora, metade da quantidade presente no organismo é naturalmente eliminada. Injetando-se 12mg desse medicamento em uma pessoa, a quantidade residual no organismo após t horas da aplicação é dada por:

líquidos ou gases. Sons naturais são (em sua maioria): Combinação de sinais. Som monotônico: Representado por uma senóide pura. ◦ possui uma velocidade de oscilação ou freqüência - hertz (Hz). ◦ Amplitude ou energia – decibéis (db). Sons audíveis pelo ouvido humano: ◦ freqüência entre ~20 Hz e ~20.000 Hz. ◦ ~0,00002 Pa e ~200 Pa. ◦ Acima e abaixo desta faixa estão ultra-som e infrasom, respectivamente. Seres humanos e diversos animais: ◦ com seus dois ouvidos: permite…

que é som? O Som é uma onda mecânica que possui a intensidade e freqüência necessárias para ser percebida pelo ser humano. Entendemos como onda mecânica uma onda que precisa de meios materiais, como o ar ou o solo, para se propagar. As freqüências audíveis pelo ouvido humano ficam entre 16 Hz e 20000Hz (20kHz). Dentro desta faixa encontram-se a voz humana, instrumentos, musicais, alto-falantes, etc. Abaixo de 16Hz temos os infra-sons, produzidos por vibrações da água em grandes…

propagação e fenômenos correlatos sofridos pela onda mecânica sonora ou audível, denomina-se Acústica e, em particular, denominaremos por som a toda onda mecânica. INTRODUÇÃO Som é uma onda mecânica que possui a intensidade e freqüência necessárias para ser percebida pelo ser humano. Entendemos como onda mecânica uma onda que precisa de meios materiais, como o ar ou o solo, para se propagar. As freqüências audíveis pelo ouvido humano ficam entre 16 Hz e 20000 Hz…

.....................................................................................5 1.6 Campo livre e campo fechado .....................................................................................................6 1.7 Vibrações mecânicas audíveis .....................................................................................................7 1.8 Transmissão, reflexão e absorção do som.................................................................................. 10 1.9…

mensagens de texto, personalizando a mensagem e com maior impacto; discador automatizado para realizar o agendamento necessário de contactar o cliente, exatamente quando ele escolher que é mais conveniente a ele receber esse contato; URA (Unidade de Resposta Audível), o atendedor automático que pode gerar grande valor ao realizar um atendimento surpreendentemente satisfatório e totalmente eletrônico; tecnologia CTI (Computer Telephony Integration) que transfere os dados e a telefonia…

ilha que atende Rio e outra que atende São paulo. Nos casos em que haja fila no atendimento de SP, a ilha Rio atende estes clientes que transbordarem. Mas, para que isto fique claro, algumas funções precisam ser conhecidas: - URA: Unidade de resposta audível, é a interface entre o sistema telefônico e a central de atendimento, são canais de conversação quando acessados pelo cliente, disponibiliza informações de acordo com as opções(“navegação na URA”), nela há opções…

–r Recarrega os ramis: sip reload Recarrega o extensions.conf: dialplan reload Mostra os ramais: sip show peers Mostra os detalhes de um ramal específico: sip show peer 41200 Mostra plano de discagem: dialplan show DEFAULT URA: Unidade de Resposta Audível *Trate-se de um mecanismo utilizado por empresas de call center (atendimento) para que possam ser digitadas opções no atendimento eletrônico. *Funcionalidades *Atender, discar, desligar, reconhecer digítos, falar, distribuir chamadas

> Canais de Atendimento > ATM > Pagamento de contas e Títulos. Senha Alfabética (emitida pelo caixa na primeira utilização) Alteração: Em caso de bloqueio da senha alfabética orientar o cliente a desbloquear por meio do URA – Unidade de Resposta Audível – no Meu HSBC Telefone; utilizar senha do Phone Centre ou Token. URA – Como Acessar O cadastro e o desbloqueio da senha do Meu HSBC Telefone podem ser realizados em qualquer agência. Telefones Acesso Número…

utilização de diferentes estratégias para gerenciamento da relação de seus clientes com os seus consumidores, o chamado CRM - Customer Relationship Management. O atendimento telefônico pode ser realizado por intermédio do sistema eletrônico - unidade de resposta audível (URA) -, que agiliza a prestação do serviço, e/ou por profissionais devidamente qualificados. As centrais são equipadas com CTI (computer telephone integration), o que permite a identificação do cliente e o…