Tcc ii - o absenteismo e a rotativida de pessoal no call center

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Pryscila Fernanda Maciel de Souza TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO II Jacareí – SP 2012 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Pryscila Fernanda Maciel de Souza O absenteísmo E A ROTATIDADE DE PESSOAL no call - Center Trabalho de Conclusão de Curso II apresentada à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do curso de Administração de Empresas. Orientador: Prof. Sérgio Ferreira da Silva Jacareí – SP 2012 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Pryscila Fernanda Maciel de Souza O absenteísmo E A ROTATIDADE DE PESSOAL no call - Center Este Trabalho de Conclusão de Curso II foi considerado _________________ para servir de base para o desenvolvimento da monografia de graduação que será entregue como Trabalho de Conclusão do curso de Administração de Empresas da Faculdade Anhanguera de Jacareí e foi avaliado com a nota ________, Jacareí, __/__/___ ____________________________ Professor (a) Orientador (a): Prof. Sérgio Ferreira da Silva Faculdade Anhanguera de Jacareí ____________________________ Professor (a) Avaliador(a) Faculdade…

ESTRUTURAÇÃO DO PROJETO DO TCC |IDENTIFICAÇÃO | |PROFESSOR-TUTOR |xxxxxxxxx | |ALUNO |xxxxxxxxxx …

segundos) Anúncio relacionado a tcc tecnico em informatica Curso Segurança Trabalho‎ (11) 4122-9900 www.institutopoligono.com.br/ Curso Técnico Emprega! Início: 05/08 - Matrículas Abertas‎ Resultados da pesquisa TCC - Técnico em Informática www.etevav.com.br/index.php?option=com_content&view...‎ Escola Técnica Estadual Vasco Antonio Venchiarutti. tcc do curso técnico em informática do 1º semestre 2012 eteab.com.br/index.php/2012/07/tcc-info-2/‎ 03/07/2012 – TCC DO CURSO…

trabalho. Aos Profissionais da Unimed de Caçapava, pela acolhida, disponibilidade e colaboração na concessão de informações valiosas para realização deste estudo. As grandes participantes do Projeto, Maria Cristina, Marina, Patrícia, Regiane, Sara e Stela pela Amizade. "Procure corrigir com calma aqueles que erram, e saiba relevar as imperfeições dos outros, da mesma forma que espera a compreensão dos outros para os seus erros.” (Autor desconhecido) …

Bebidas Ltda.? 3. HIPÓTESE(S) A rotatividade e o absenteísmo na Vencetex Bebidas Ltda. são fatores prováveis por falta de métodos e procedimentos apropriados para o recrutamento e seleção de pessoal. 4. JUSTIFICATIVA O processo de globalização e as novas tecnologias vêm alterando o cenário político, econômico e social de todos os paises. Fazendo com que as organizações passem por diversas mudanças. Sendo assim na gestão moderna é preciso que toda e qualquer organização,…

ROZENG PERCEPÇÃO E ORGANIZAÇÃO DOS ENFERMEIROS SOBRE ABSENTEÍSMO NOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM HOSPITALAR CRICIÚMA 2015 JONATA LIMA ROZENG PERCEPÇÃO E ORGANIZAÇÃO DOS ENFERMEIROS SOBRE ABSENTEÍSMO NOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM HOSPITALAR Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para obtenção do grau de Enfermeiro, no Curso de Graduação em Enfermagem, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.…

OBJETIVO Objetivo Geral Pesquisar as principais causas do absenteísmo por motivo de doença no Parque de Máquinas da Prefeitura Municipal de Cruz Alta durante o período de 2013/2014. Objetivos Específicos a) Coletar dados de licenças por motivo de doença referentes ao setor do Parque de Máquinas da Prefeitura Municipal de Cruz Alta, com detalhamento de sexo, idade, função, CID e tempo de afastamento no período de janeiro de 2013 a dezembro de 2014; b) Identificar qual cargo é mais…

estão a procura de um problema orgânico para seus sintomas. E é de grande importância que não só os psiquiatras, mas também os médicos, principalmente os que trabalham com atenção primária e com emergências estejam familiarizados com os critérios do TP. Pacientes com TP, têm maiores taxas de absenteísmo, ou seja, maiores números de falta e também baixa produtividade no trabalho; maiores taxas de de utilização dos serviços de saúde, procedimentos e testes laboratoriais; um risco…

por vezes, apresenta ímpetos de abandonar o emprego] são mecanismos de enfrentamento. O burnout apresenta-se em pessoas normais que no contato com o mundo profissional vão mudando seu modo de ser e apresentando transtornos que acabam interferindo em nível pessoal, social e institucional. 6. Apresente alguns sintomas físicos, comportamentais, psíquicos e defensivos apresentados no burnout. 7. Quais são as variáveis responsáveis pelo desencadeamento do burnout? 8. Quais as…

IMPACTO DO ABSENTEÍSMO SOBRE AS EQUIPES DE TRABALHO APRESENTAÇÃO Este trabalho tem por objetivo analisar as causas que levam os profissionais ao absenteísmo e avaliar as circunstancia que os fazem se ausentar das organizações, e quais os caminhos que o RH busca para diminuir o impacto financeiro e estrutural dentro da organização. Abrangendo também uma pesquisa bibliográfica e descritiva, focada em impacto do absenteísmo nas equipes de trabalho. Para maior clareza da…