Tam Produtos Mercados E Clientes

diretivo – personalidades. 7 1.1.6 Localização das unidades (geográficas). 8 1.1.7 Mercados em que atua: interno e externo. 8 1.1.8 Linha de serviços pela ordem de importância 8 1.1.9 Faturamento 9 1.1.10 Outras informações relevantes 9 1.2 Serviço 12 1.2.1 Multiplus: descrição do serviço. 12 1.2.2 Categoria: o que é? 12 1.2.3 Formas de Uso / Tipo de Compra/Utilização – Sazonalidade. 13 1.2.4 Qual a imagem do serviço no mercado. 16 1.2.5 Quais as principais características…

TOCANTINS – UFT CAMPUS DE PALMAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MAIO LAUREANO VERISSIMO GALINA BALDE GERENCIAMENTO DE CRISES EMPRESARIAIS: ESTUDO DE CASO DA TAM Palmas – TO 2010 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS – UFT CAMPUS DE PALMAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MAIO LAUREANO VERISSIMO GALINA BALDE GERENCIAMENTO DE CRISES EMPRESARIAIS: ESTUDO DE CASO DA TAM Monografia apresentada à Banca Examinadora, como exigência parcial para obtenção de título de Graduação do Curso de Administração, da…

Duarte, pela eterna solicitude. Aos colegas da sala da pós, pela troca de experiência e momentos agradáveis que vocês me proporcionaram. Às empresas que permitiram o acesso para os estudos de casos: BankBoston, LE CANARD, Transportadora Americana e TAM Linhas Aéreas. A todas os funcionários destas empresas, que construíram os casos junto comigo, em especial aos senhores Tetsuo Hashimoto, Paulo Pianês, Maria Inês Kauling, José França e Henrique Aronovich.. Ao amigos e colegas…

comercial (TAM e GOL) traduzem ações de marketing. R= GOL/NATURA: a estrutura mostrada no começo, a marca, o produto (no caso a viagem confirmada e o horário certo), a sensação de aproximação das pessoas com o produto da companhia (a viagem), o conforto e a estrutura que a companhia oferece (poltronas, serviços durante a viagem e etc.), a adaptação para deficientes (tinha um homem de muleta no fim). Isso tudo mostra que a companhia estaria preparada para atender as necessidades de seus…

de mercado. A despeito das baixas margens de retorno, usualmente atribuídas ao setor, novas empresas são abertas, fechadas, vendidas e se fundem em curtos espaços de tempo. A cada movimento do mercado novas estratégias de operação são definidas inviabilizando planejamentos de longo prazo. Empresas tradicionais, não acostumadas a mudanças rápidas de marketing sofrem com as novas técnicas de abordagem e de fidelização do cliente empreendidas pelas novas entrantes do setor. No Brasil, o…

deste projeto é realizar um levantamento das características e práticas existentes na empresa TAM LINHAS AEREAS e mostrar como a área de recursos Humanos atua para manter a satisfação e motivação de seus colaboradores. A empresa TAM Linhas Aéreas foi escolhida por ser a empresa líder no mercado de transporte aéreo Brasileiro e possuir uma filosofia baseada na ética e no cliente. Ao longo dos anos a TAM vem consolidando uma estratégia de crescimento com o objetivo de ser uma das maiores empresas

são analisados os concorrentes diretos no mercado em que a empresa atua e a intensidade dessa concorrência. Qual é a estratégia dos concorrentes em relação a preços, qualidade, atendimento, investimentos, crescimento, inovação? É um mercado super disputado, agressivo, com todo mundo tentando matar o outro, ou é mais ‘papai mamãe’, acomodado, onde todos se respeitam, existe uma divisão informal de espaços, regiões, etc.? Exemplo: Uma análise do mercado de serviços bancários envolveria…

diferencial do produto. Filipe Augusto Félix Caldeira. Gustavo Lima Azevedo. Marcelo Gazire Cunha. Rondinelli Nepomuceno Lima. Resumo: O presente artigo tem o intuito de demonstrar se é pertinente quando pensamos e dizemos que: “- nossos clientes só querem preços!” Objetivamos verificar se estamos enganados ou não quando trabalhamos direcionados somente com o foco de trabalho visando o preço do produto e consequentemente no custo de produção desse. Então, como conquistaremos o nosso…

1 INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é evidenciar a importância da infra-estrutura de transportes, mostrando que sua melhoria poderá auxiliar a reduzir os custos, inserindo os produtos no mercado mundial com maior competitividade. O quadro atual da estrutura de transportes de cargas brasileiro tem apresentado importantes limitações à expansão e ao crescimento econômico do País. Esse cenário é uma realidade reconhecida pelas autoridades, no entanto, principalmente, o setor produtivo…

FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE RECIFE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 4º PERIODO/M PROJETO PRATICO INDISCIPLINAR A INFLUENCIA DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EM MOMENTOS DE CRISE NA EMPRESA TAM Jaboatão dos Guararapes, Junho 2013. Trabalho dirigido como requisito parcial da disciplina Plano Pratico Indisciplinar do curso de Graduação em Recursos Humanos, sob a orientação dos professores Ana Carla. Ana Paula…