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PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR IV

SÃO PAULO
2010
UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR IV

Trabalho para avaliação das matérias Desenvolvimento de Recursos Humanos e Suprimento de Mão de obra do Curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade Paulista – UNIP.

SÃO PAULO
2010
Resumo

A intenção deste trabalho é identificar, analisar agestão de RH de acordo com os conhecimentos obtidos de cada disciplina.
Buscou-se informações de como os gestores de RH realizam os processos de recrutamento e seleção, também sobre a empresa falando da missão, visão e o organograma. Foram destacados alguns programas de benefícios aos colaboradores.
Mostrou-se como a empresa lida com a diversidade, qual a importância da ética para a mesma edisponibilizou-se os Mandamentos e o Código de Ética utilizado pelos colaboradores.

Palavras-Chave: Visão.Missão.Gestão de Pessoas.

ABSTRACT passer o resumo apra o ingles

Keywords: Vision. Mission. Personnal Management

INTRODUÇÃO

O objetivo deste projeto é realizar um levantamento das características e práticas existentes na empresa TAM LINHAS AEREAS e mostrar como a área de recursosHumanos atua para manter a satisfação e motivação de seus colaboradores.
A empresa TAM Linhas Aéreas foi escolhida por ser a empresa líder no mercado de transporte aéreo Brasileiro e possuir uma filosofia baseada na ética e no cliente. Ao longo dos anos a TAM vem consolidando uma estratégia de crescimento com o objetivo de ser uma das maiores empresas de aviação do mundo, sendo atualmente a únicaintegrante sul-americana da Star Alliance, que é a maior aliança mundial de companhias aéreas.
Interpretou-se alguns organogramas mostrando a importância do RH em seguida descreveu-se sobre a ética da empresa, e suas práticas de recrutamento e seleção, de acordo com informações obtidas pela empresa.
E por fim foi realizado um entendimento sobre a maneira de como é aplicada à dinâmica das relaçõesinterpessoais da empresa, mostrando alguns benefícios oferecidos pela empresa e os programas motivacionais.

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

TAM Linhas Aéreas

Inicialmente com o nome de Transporte Aéreo Marilia S.A, criada em 21 de fevereiro de 1961 por 10 pilotos de monomotor que realizavam o transporte de cargas e passageiros entre três estados: Paraná, São Paulo e Mato Grosso.
Após seis anosfoi comprada pelo empresário Orlando Ametto, que mudou a sede da empresa para São Paulo e a atividade também, passando a transportar somente malote.
Em 1971 um dos antigos Comandante chamado Rolim Amaro foi convidado por Orlando para ser seu sócio minoritário, passado um ano o Comandante Rolim Amaro adquire metade das ações da empresa e assume sua direção.
O Ministério da Aeronáutica escolheuempresas que prestassem serviços confiáveis e de baixo custo, e a TAM se enquadrou nestas empresas e com isso passou a lutar para regularizar o serviço e deixou de ser um taxi aéreo e passou a ser um transporte aéreo publico.
No final da década de 80 a TAM começa a renovar a sua frota comprando dois Fokker 100 que assim poderia levar o dobro do número de passageiros.
O RH junto com o Marketingcomeçou a investir na excelência no trabalho, e uma das coisas que é marcante para um passageiro TAM, é o tapete vermelho na porta da aeronave, o que prevalece até os dias de hoje.
Com esse crescimento fez com que ela tenha rotas para todos os destinos nacionais.
Em 2010 a TAM passou a ser membro do grupo Star Alliance, a maior aliança de companhias aéreas do mundo e também se uniu com a Lan Chiletornando a maior empresa do setor aéreo na América Latina, a LATAM Airlines Group.
“O presidente da holding TAM SA, Marco Antonio Bologna, afirmou que a união da companhia com a chilena LAN, para criação da Latam, deve ser concluída até o fim do primeiro semestre de 2011.
O executivo frisou que as duas companhias continuam operando de forma independente, mantendo operações...
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