Relacionamento No Atendimento

Construção - Paracatu-MG./ José Augusto Alves Santana. Paracatu. 2011 Nf.66 Orientador: Guilherme Bartels Monografia (Bacharelado)- Faculdade Tecsoma- FATEC, Paracatu- Minas Gerais, Bacharelado em Administração. 1. Atendimento 2. Cliente 3. Fidelização 4. Marketing de Relacionamento. I. Santana, José Augusto Alves. II. Faculdade Tecsoma de Paracatu, MG. III. Título. CDU:658.8 FACULDADE TECSOMA Programa de Graduação em Administração A ESTRATEGIA EM MARKETING DE VENDAS NAS …

MARKETING DE RELACIONAMENTO: IDENTIFICAÇÃO DA SATISFAÇÃO SOBRE O COOPERADO DA CRESOL CORONEL VIVIDA RESUMO: Pretende-se com este artigo analisar com está as percepções dos usuários de uma cooperativa de crédito, identificada como CRESOL em Coronel Vivida – PR, sobre os serviços prestado ao público. As cooperativas de crédito são instituições financeiras constituídas sob a forma de sociedade cooperativa, tendo por objeto a prestação de serviços …

INTRODUÇÃO 03 2. O BOM ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL NO MERCADO COMPETITIVO 04 3. CONCLUSÃO 06 4. REFERÊNCIAS 07 1 INTRODUÇÃO O comportamento do mercado organizacional nos dias atuais encontra-se instável, incerto e competitivo, a concorrência aumenta cada vez mais, levando as organizações obrigatoriamente a um aperfeiçoamento constante, e com isso, buscando melhorar seu desempenho. O bom atendimento é o diferencial…

GISELLY IZIDORO CABRAL MARKENTING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO São Paulo 2013 GISELLY IZIDORO CABRAL MARKENTING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Projeto, redigido sob a orientação da Supervisora Tatiane Andrade Campos, apresentado como pré-requisito parcial do programa de estágio do SEBRAE-SP São Paulo 2013 Sumário Introdução…

CONSUMIDOR. PROFESSORA NÁDIA SÃO PAULO, agosto/2015 RESUMO Resumir de acordo marketing de serviços e comportamento do consumidor atendimento, fidelização e relacionamento com o consumidor das empresas de telefonia, agência de viagens pacote turísticos, bancos conta corrente, salão de cabeleira, restaurante habitual. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 01 1.…

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - CRM O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE O relacionamento inicia-se junto com as etapas da venda. Porque querer iniciar o relacionamento depois de um atendimento frustrado é quase impossível. Ao contrário do que muitas empresas pensam – e praticam – o relacionamento é a porta de entrada da sua empresa, e não o cartão de visitas, a loja bonita, nem nada do tipo. Quando o atendimento não é satisfatório, dificilmente os clientes prosseguem na compra, e,…

MBA – Gestão de Negócios – Chácara Santo Antonio – Turma três Trabalho – Cases Marketing de relacionamento Aluno - Milena Mariani Disciplina –Marketing de relacionamento Professor – Helosia Massa Case 1 – Marketing de relacionamento Empresa Nordstrom Nordstrom, Inc. é uma varejista de moda de luxo da América, fundada por John W. Nordstrom e Carl F. Wallin e com sede em Seattle, Washington. A empresa começou como um varejista de calçados, e desde então tem expandido seu

ISABELLE GUEDES FACINA NETTO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL RJ – Niterói Dez/2011 ISABELLE GUEDES FACINA NETTO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM OPERADORAS DE TELEFONIA MÓVEL Monografia apresentada à Universidade Estácio de Sá como pré- requisito para a obtenção

FERRAMENTAS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO O presente trabalho mostra as ferramentas mais comuns do marketing de relacionamento. A utilização dessas ferramentas pode gerar programas de fidelização para as empresas. Atualmente, é fato que os consumidores possuem muitas informações sobre produtos e serviços de maneira fácil e rápida, e com isso acabam ditando as regras em diversos segmentos de mercado. Com esse cenário as empresas precisam reformular sua relação com os clientes, e a partir disso,

FMU – FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING PROJETO INTEGRADO I TEMA: PROJETO DE MELHORIA NA ÁREA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PROFESSOR ORIENTADOR: IVAN AUGUSTO DE MATTOS PIRES FERREIRA DANIEL LESSA R.A. 439936-7 ERIVALDO OLIVEIRA R.A. 541931-3 PAULO HENRIQUE CARDOSO DA SILVA R.A. 440565-5 SÃO PAULO 23/11/2011 FMU - FACULDADES METROPOLITANAS…