Rank Xerox

Benchmarking 14 Planear o Estudo, o que deve ser estudado! 17 Recolha de Dados 20 Análise dos Dados 22 Adaptar e Melhorar 23 Questões relativas à utilização do Benchmarking? 24 Descodificar o Benchmarking 26 Precursor do Benchmarking 27 (caso Xerox) 27 Vantagens do Benchmarking 33 Boas Práticas do Benchmarking 35 BENCHMARKING NA ICL 35 Junaman 36 Conclusões e recomendações 41 Bibliografia 43 Introdução No âmbito da disciplina de Gestão da Qualidade,…

1972, e um projecto de escritórios em forma de cristais de Jean Willerval, escolhido em 1981 por Valery Giscard d'Estaing 1983-1992 – É construída a terceira fase de torres, marcada pelas fachadas de vidro e as energias alternativas – IBM Europa, Rank Xerox, Elf. São introduzidas as unidades hoteleiras – Sofitel, Novotel, Ibis. Paralelamente vão-se construindo edifícios de pequena cércea. 1988 – Ano de viragem e da promoção artística e turística. Comemoração dos 30 anos, introdução…

nos bancos ("bench") de descanso para indicar a que distância estavam de Roma (a referência), a capital de um grande império da antiguidade. Inicialmente, é nos EUA que o benchmarking ganha expressão, individualidade e notoriedade, atribuindo-se à Rank Xerox Corporation o pioneirismo na introdução da prática de Benchmarking. Posteriormente, outras organizações destacaram-se ao aplicar com sucesso o Benchmarking, entre as quais destacamos: Ford Motor Company, Alcoa, Millken, AT&T, IBM,…

In: Journal of Universal Computer Science 3:8, August 1997 Information Technology for Knowledge Management Uwe M. Borghoff Rank Xerox Research Centre, Grenoble Laboratory 6, chemin de Maupertuis. F-38240 Meylan, France E-mail: borghoff@grenoble.rxrc.xerox.com Remo Pareschi Rank Xerox Research Centre, Grenoble Laboratory 6, chemin de Maupertuis. F-38240 Meylan, France E-mail: pareschi@grenoble.rxrc.xerox.com Abstract: Knowledge has been lately recognized as one of the most…

tecnológicas entre si o serviço ao cliente torna-se fator diferencial entre as empresa. 19. Que tipo tem empresas tem conseguido alcançar reconhecimento pela excelência dos serviços? E de que forma este pode ser conseguido? RESPOSTA: Empresas como a Rank Xerox, BMW, Benetton e IBM tem alcançado o reconhecimento pela excelência de seus serviços. Há apenas uma maneira de se chegar a tal objetivo: se utilizando de uma estratégica logística rigorosamente integrada. 20. Porque o…

fatores de sucesso e de insucesso, fez com que se desenvolvesse uma nova ferramenta de gestão (metodologia) conhecida por Benchmarking. Inicialmente, é nos EUA que o benchmarking ganha expressão, individualidade e notoriedade, atribuindo-se à Rank Xerox Corporation o pioneirismo na introdução da prática de Benchmarking. Posteriormente, outras organizações destacaram-se ao aplicar com sucesso o Benchmarking, entre as quais destacamos: Ford Motor Company, Alcoa, Millken, AT&T, IBM,…

de obter informações que a possam ajudar a melhorar o seu nível de desempenho. Ou seja, é uma técnica de observação e adaptação das melhores práticas das melhores empresas, que, no entanto, não deve ser confundida com a espionagem industrial. A Rank Xerox é considerada a empresa pioneira na aplicação do benchmarking. Brainstorming É uma técnica para reuniões de grupo que visa ajudar os participantes a vencer as suas limitações em termos de inovação e criatividade. Criada por…

Práticas. Mais de 60% das organizações que não estão usando estas ferramentas indicaram que é provável que usá-los nos próximos três anos. Colaboração benchmarking Benchmarking, foi originalmente inventado como um processo formal pelo Rank Xerox, é normalmente realizado por empresas individuais.Às vezes pode ser realizado em colaboração com grupos de empresas (por exemplo, filiais de uma multinacional em vários países). Um exemplo é o do holandês municipal de…

petroquímica, plástica, semicondutores, siderúrgica, têxtil e tubulações, mas os clientes que utilizam, tem como característica serem empresas de grande porte como: Eastman Kodak, Exxon, General Eletric, Ingersoll Rand, General Motor, Perkins Engines, Rank Xerox, Volkswagen, Volvo Trucks, em função do custo desse software elevado. A empresa que utiliza a ferramenta OPT busca sanar problemas como: atraso na produção, alto estoque global, utilização de horas para vencer os prazos de…

silly season pode ter acabado, mas o Monitor Papel pensa alguns dos papéis ainda pode ser um pouco Bouyed por esse sentimento de verão. Do Secretaries Have a Future? THE 1950s and ’60s brought many new things to American offices, including the Xerox machine, word processing and — perhaps less famously — the first National Secretaries Day, in 1952. Secretaries of that era envisioned a rosy future, and many saw their jobs as a ticket to a better life. In 1961, the trade magazine…