Que Estratégia Utilizar Para Fidelizar O Consumidor

......................................página 10 4.2- buscando e conquistando cliente ..........................................página 11 4.3- o que os clientes querem.......................................................página 12 5- Estratégia para fidelizar ........................................................................página 13 5.1- conhecendo seu cliente.........................................................página 14;15;16 5.2- qualidade em atendimento........................

promessas - Adidas oferece uma maior gama de produtos aos consumidores; - Mostra a sua diferença face aos concorrentes - A marca promete qualidade e segurança. Ciclo de Vida da Marca Vendas 1949 2008 Tempo A Adidas encontra-se em fase de maturidade, onde as vendas atingem o máximo lucro e os custos são reduzidos. Na maturidade temos que fidelizar os nossos clientes através da diferenciação…

CCSA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA – DAEC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC ALEKSINALDO GONÇALVES DE ARAÚJO ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING PARA ATRAIR E RETER CLIENTES: PROPOSTA PARA CLÍNICA DE ESTÉTICA CLIEJJ, EM CAMPINA GRANDE – PB CAMPINA GRANDE – PB 2014 ALEKSINALDO GONÇALVES DE ARAÚJO ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING PARA ATRAIR E RETER CLIENTE: PROPOSTA PARA CLÍNICA DE ESTÉTICA CLIEJJ, EM CAMPINA GRANDE – PB Trabalho de…

aos clientes para desse modo criar uma fidelização. Proposta de Mudança As mudanças começam com os produtos novos que serão criados, como chocolates em forma de desenhos infantis para crianças, em forma de coração e tabletes maiores com mensagens. Utilizar estes produtos como forma de aumentar as vendas em datas comemorativas. Criar embalagens promocionais formando Kits, com trufas de vários sabores e barrinhas de chocolate. As novas embalagens devem ter cores que atraiam os clientes, e…

Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes Hercules Cunha 2013 Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes 2013 Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes RESUMO Formas de fidelizar os clientes, de modo que a empresa consiga medir, gerenciar e criar valores para que, assim, possa satisfazê-los com os serviços oferecidos. Identificar o perfil de cada cliente, descobrir as ações do marketing que agreguem…

relacionamento 2. DELIMITAÇÃO DO TEMA: Satisfação e fidelização de clientes 3. PROBLEMA DA PESQUISA:As ações de marketing de relacionamento podem contribuir para fidelizar e satisfazer os clientes? 4. OBJETIVOS 4.1 OBETIVO GERAL Analisar as ações de marketing de relacionamento que possam contribuir para fidelizar e satisfazer os clientes. 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar quais ações de marketing de relacionamento são utilizadas na empresa; Analisar a maneira…

Fundamentos de Marketing a) O planejamento estratégico envolve desenvolver uma estratégia para a sobrevivência e o crescimento de longo prazo da empresa. São quatro as suas etapas: definição da missão da empresa, estabelecimento dos objetivos e metas, planejamento de um bom portfólio de negócios e desenvolvimento de planos funcionais. A definição da missão deve ser voltada para o mercado de forma realista, específica, motivadora e coerente com o ambiente, sendo transformada nos objetivos e

diante da globalização temos uma competição acirrada entre empresas e marcas, que por força de um mercado que evolui a passos largos, vê a necessidade de criar novos espaços para comercialização de produtos, marcas e serviços, buscando conquistar o consumidor final, cada vez mais exigente e ávido por novidades, bem como, posicionar-se à frente de seus concorrentes no quesito vendas. Ao tratar de merchandising falamos da relação com o cliente, ou seja, no processo de vendas de uma loja,…

GESTÃO CONTEMPORÂNEA v.2, n.1 (2012) ARTIGO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTES Eduardo Paneto Goncalves 1, Marina Baeta Espindola Machado2, Ronaldo Marques3 RESUMO O Objetivo geral é identificar como um cliente pode ser fidelizado através das ações de relacionamento. Trata-se de uma pesquisa exploratória. Será realizado um estudo de caso em duas empresas prestadoras de serviços do setor bancário e hoteleiro. Serão entrevistados os gerentes comerciais destas empresas…

promoção de vendas; fidelização; Marketing de Relacionamento; Programa de Milhas; Programa de Fidelidade. O objetivo desse estudo é mostrar que a promoção de vendas é uma ferramenta importante para fidelizar o consumidor. Produtos, marcas e serviços devem utilizar a promoção para incentivar a venda. Esse incentivo leva, muitas vezes, ao uso freqüente e à experimentação, o que ajuda a promover a fidelização. A metodologia utilizada envolve a pesquisa…