Que Estratégia Utilizar Para Fidelizar O Consumidor

online da Quem disse, Berenice? é institucional. Ou seja, manter um relacionamento com o público, informar sobre a marca, apresentar a linha de produtos, ensinar maneiras de utilizar esses produtos através de vídeos-tutoriais e principalmente, entreter esse público através de promoções na rede com a finalidade de fidelizar o consumidor. Quais são as características dos públicos de interesse: - Público-alvo principal e secundário Jovens entre 15 a 30 anos; Sexo feminino; Classe B, C…

grande empresa que se tornou a TECNISA, depois de alguns anos em baixa no mercado, principalmente no começo desse século, a empresa era desconhecida por muitos, foi ai que a empresa adotou a internet como forma de se reerguer no mercado, usando uma estratégia de atendimento prolongado, a empresa aos poucos conseguiu atingir um alto índice de satisfação de seus clientes, ultrapassando a incrível marca de 93% de satisfação de seus clientes. A empresa também é conhecida por disponibilizar…

ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DA MARCA Antonio Jucelino Tomas Filho¹ Douglas Araujo Miranda² Renatha Talita Moraes Rodrigues4 RESUMO Palavras-chave: Empresa descentralizada. Desafios. Gestão de pessoas. 1 INTRODUÇÃO Algum tempo, observamos que a maiorias das empresas quase sempre focaram em vendas, em quantidade, muitas fazendo com que o cliente tivesse que adaptar-se ao produto, e a prestação de serviços estaria em segundo plano. Com o aumento da competitividade a visão que a empresa tem do

FACULDADE LUCIANO FEIJÃO - FLF CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SIDNEY DO NASCIMENTO SOARES MARKETING DE VAREJO: AS ESTRATÉGIAS ADOTADAS PELO COMERCIO DE MATERIAL DE CONTRUÇÃO PARA CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES NA CIDADE DE MERUOCA/CE. SOBRAL-CE 2014 SIDNEY DO NASCIMENTO SOARES MARKETING DE VAREJO: AS ESTRATÉGIAS ADOTADAS PELO COMERCIO DE MATERIAL DE CONTRUÇÃO PARA CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES NA CIDADE DE MERUOCA/CE. Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado…

geral analisar as estratégias dos programas de fidelização de clientes para a empresa 4Dreams Comunicação, uma empresa de publicidade e comunicação digital localizada na zona oeste de São Paulo. Buscamos de acordo com os fundamentos teóricos sobre fidelização de clientes, criar programas de sugestões de melhorias, identificar quais fatores mais relevantes nos programas de fidelização que fará com que o cliente seja cativado e conquistado e com isso trazer mais clientes para utilizar dos…

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ MARKETING DE RELACIONAMENTO E AS ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Exemplo da loja “O Boticário” SÃO PAULO 2009 INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ MARKETING DE RELACIONAMENTO E AS ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Exemplo da loja “O Boticário” ANDRÉIA MARIA FERNANDO JAMILE BORGE OLIVEIRA LUIZ FERNANDO DA SILVA VILMA MARIA DE OLIVEIRA Trabalho de Conclusão de…

Fidelização 22 Fase 1- Atrair 24 Fase 2- Fidelizar 27 10. Marketing de Relacionamento 29 INTRODUÇÃO O assunto abordado nesta apostila desenvolve um tema que tem como objetivo atingir o cliente, conscientizando a empresa a focar-se em atuar para satisfazer as necessidades, disponibilizando aos clientes o necessário para melhor atendê-los e entendê-los, assim como aos seus desejos e necessidades, que é ponto-chave na estratégia de marketing.

FERRAMENTA CRM O tema proposto para pesquisa será o gerenciamento de relacionamento com o cliente-CRM, tendo como foco a administração das relações empresa-cliente. 1. CONTEXTUALIZAÇÃO Hoje, com a facilidade que os consumidores tem de usar a internet para fazer comparações de preços e condições de vendas, podem mudar de fornecedores muito rapidamente. Então, para continuarem no mercado, as empresas necessitam encontrar maneiras de fornecer aos seus…

benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço. O custo total para o cliente é o conjunto de custo em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou serviço.” Partindo desse principio, fica claro que uma empresa não deve apenas ter um preço baixo em seu produto ou serviço para ser reconhecida e fidelizar seu cliente. Além disso, é um elemento-chave utilizado para apoiar o posicionamento de qualidade do produto, e…

CRM Origem O CRM surgiu ao final dos anos 80 quando as organizacoes comecaram a utilizar os dados de seus clientes para melhorar o relacionamento com os mesmos. Nos anos 90,com a abertura comercial provida pelo governo, a concorrencia cresceu muito e as empresas comecaram a dsputar o mesmo cliente ficando cadfa vez mais deficil atrai loe persuadi-los pois todos queriam produtos e servicos semelhantes, e no momentoem que necessitavam de mostrar a diferenca perante aos seus concorrentes…