Projeto Sobre Implantar Um Projeto De Fidelização Do Cliente

Criação de um novo projeto de sorveteria na região Sudeste de Teresina Sorveteria Delícia de Sabor Projeto elaborado por: Ana Maria Carvalho Mascarenhas (aluna do curso de Administração – FAPI) Wagner Rodrigues da Silva (aluno do curso de Administração – FAPI) Criação da Empresa A empresa Sorveteria Delícia de Sabor foi criada para comercializar sorvetes multimarcas, produtos similares e prestar serviços associados. Tem como meta ser reconhecida como melhor sorveteria da cidade

Suzano com duas lojas na região central. Contando com 22 funcionários e um cardápio muito variado, a empresa com apenas 5 anos de existência já pensa em investir em franquias na sua marca. O proprietário da empresa sempre foi um vanguardista para implantar ações de RH. Entretanto ele observou que os autos investimentos em ações de Educação Corporativa proporcionaram baixíssimos retornos em 2013 gerando em sua opinião prejuízo. Para prosseguir com tais ações para o próximo ano ele quer…

colaboradores. Os colaboradores são capacitados para o desenvolvimento de suas funções. A empresa visa à qualidade dos produtos e processos, contratando apenas fornecedores idôneos e incentivando o relacionamento duradouro e de confiança mútua com o cliente. A empresa utiliza práticas comerciais éticas na sua relação com a concorrência. Tem experiência com o planejamento estratégico há mais de 20 anos, e a empresa já está no mercado há 35 anos. Definição da visão: Visão: Ser uma…

ANHANGUERA EDUCACIONAL CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA APLICADO A GESTÃO COMERCIAL PROJETO INTERDICIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES EM TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL (PROINTER I) Relatório Final ANILTON JUNIOR LOPES DE OLIVEIRA - RA 6580317140 ELAINE RIBEIRO CRUZ - RA 6787370777 FRANCISCO FARACO BRAGANÇA DE AZEVEDO - RA 6789430273 MARISA FABAINE PIRES LOTH - RA 6976504699 ROSIANE VIEIRA DA COSTA - RA 6946454068 1º ANO - NOTURNO

cidade de taubaté. Taubaté – SP 2010 UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Eduardo Augusto Chiaradia Pinheiro ImplantAção de um sistema de crm em uma empresa do ramo de desenvolvimento de softwares da cidade de taubaté. Projeto de Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização em MBA Gerência de Tecnologia da Informação do Programa de Pós-graduação em Administração do Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da…

DESEMPENHO DO MARKETING AMBIENTAL, SEGUNDO OS BALIZADORES DA ORGANIZAÇÃO, EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES. DETERMINAÇÃO DOS GANHOS DE PRODUTIVIDADE E LUCRATIVIDADE Desempenho do Marketing Ambiental, Segundo os Balizadores da Organização, em Busca da Fidelização dos Clientes. Determinação dos Ganhos de Produtividade e Lucratividade Por Marcelo Carlotto Nehme Resumo Este artigo busca resgatar como um grupo de…

carta c1 1 21.11.06 19:23:02 Irmão Manoel Alves Plano Estratégico Ao publicar o PLANO ESTRATÉGICO 2007- 2012, para ampla divulgação junto aos associados, aos quase 4.500 colaboradores, às dezenas de milhares de beneficiários, usuários e clientes, aos parceiros, fornecedores e governo, pretende-se reiterar para todos a intrínseca vinculação entre a Missão da UBEE-UNBEC, o seu compromisso social e o amplo espectro dos seus empreendimentos. Empreendimentos que falam,…

estimulando a comunicação clara e imediata com sua equipe de trabalho. 2) Ao implantar um novo processo de mudança, os colaboradores da empresa entraram em contato com aspectos da cultura organizacional. Dentro desta cultura se processam determinadas formas de comunicação e é dentro deste contexto que entrarão novas ideias. Explique a importância dos canais informais de comunicação para reafirmar ideias e ações de novos projetos. No processo de mudança os diversos canais de…

outras franquias. Detectou-se então, uma deficiência no atendimento e treinamento de profissionais, alta rotatividade de colaboradores e baixo engajamento gerando péssima experiência e resultando em baixa fidelização dos clientes impactando diretamente no bolso dos investidores, pois estes clientes, uma vez que tiveram uma má experiência não retornam. O estudo desses problemas citados acima possibilitou detectar a importância de tratá-los para que a empresa atinja o potencial esperado…

Aprendizagem Industrial (SENAI) MBA Gestão de Serviços Compartilhados – Relacionamento com Clientes 17/11/2013 RESUMO A cultura de atendimento com foco no cliente e um excelente plano de negócios que contemple o projeto de serviços são prioritários para o sucesso de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) que atende a corporações (empresas clientes). Atender é uma atividade tanto interna, onde somos clientes uns dos outros, quanto externas, quando cativamos aqueles que são a…