Projeto Sobre Implantar Um Projeto De Fidelização Do Cliente

para Hospitais. Fidelizar o cliente é a ordem do dia, mas quem é o cliente? Em muitas conversas das quais participo sobre o marketing e suas técnicas, surge a questão da fidelização dos clientes como um tema inquietante e polêmico, pois se por um lado é fácil compreender os benefícios potenciais que um cliente fiel pode gerar para o negócio, por outro, conquistar essa fidelidade é algo de difícil realização. Na prática, o que temos com maior freqüência, são projetos bem elaborados e…

Gestão de Projetos Matão 2014 Introdução Para tratar Gestão de Projetos devemos ter ideias, produtos, clientes, localização e pessoas envolvidas ou outro fator. Em segundo lugar, um projeto deve ter objetivo claro só assim chegará ao final do projeto com sucesso. Ciente que todo momento lidamos e envolvemos com pessoas, por exemplo, equipe do projeto, cliente envolvido, quem financia o projeto e outras áreas envolvidas e até mesmo os fornecedores. Não podemos confundir…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ISCS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO (FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES) SÃO PAULO – SP 2014 LUIS CARLOS BOSCATTO – R.A: 295.823-6 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a importância do relacionamento com os clientes dentro de uma organização de acordo o tema que foi estudado na empresa CP Gerenciamento Civil. Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência…

Kézia Borba – 112006010 ANALISE DO CARTÃO FNAC Projeto Integrador de Marketing, orientado pela Professora Kátia Cristina Reimer Siedschlag, do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, submetido ao Instituto Superior Tupy, para obtenção de nota final na disciplina de Projeto Integrador de Marketing. Joinville/SC

Projeto de Educação Ambiental INSTITUTO POLITÉCNICO – Centro Universitário UNA “Educação Ambiental para um futuro Melhor” CURSO: Engenharia Ambiental Professores Orientadores: Paula Garcia Brasil E Bruno Henrique Anna Carolina Jesus Rocha; Carlos Bueno; Flávia Rodrigues; Gabriel Nacur; Denilson Pita; Flávio Baudson Justificativa  Implantar o processo de gerenciamento de projeto de educação ambiental, a fim de, mostrar conhecimentos adquiridos para a estruturação do projeto. 1. Introdução

BRUM SHEILA BITTENCOURT TRABALHO ACADÊMICO SOBRE A EMPRESA O BOTICÁRIO, PARA LANÇAMENTO DE UMA NOVA MODALIDADE DE VENDA ALVORADA 2011/2 CRISTIANO ROSA MAURI BORGES MICHELE BRUM SHEILA BITTENCOURT TRABALHO ACADÊMICO SOBRE A EMPRESA O BOTICÁRIO, PARA LANÇAMENTO DE UMA NOVA MODALIDADE DE VENDA Trabalho acadêmico sobre a empresa O Boticário, desenvolvido como…

inovações e tecnologias de ponta. Cliente satisfeito e fiel é o foco principal de qualquer empresa uma vez que a insatisfação destes com os serviços ou produtos a organização pode por em risco todo o seu desempenho e comprometer o seu considerável crescimento. Neste contexto, as empresas necessitam investir mais ainda em profissionalismo, implantar novas tecnologias e mostrar exigência na qualidade do atendimento ao cliente. Considerando ainda que atualmente os clientes se mostrem cada…

globalização e acesso rápido à informação, o mercado possui a sua atenção focada nos clientes, pois estão cada vez mais exigentes. Partindo desse conceito, as empresas devem se adequar para não perder o seu espaço no mercado perante os seus consumidores. Por isso será que o marketing de relacionamento influência na fidelização dos seus consumidores? Esse problema tem como variação dependente a fidelização do cliente e como variação independente marketing de relacionamento. A…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE CLIENTES NO SETOR FINANCEIRO Thais Regina Godoi Valente1 RESUMO Este estudo tem por objetivo verificar a aplicação de ferramentas de Marketing de Relacionamento e software de CRM – Customer Relationship Management em instituições bancárias no Brasil. Através de revisão bibliográfica em periódicos, livros e teses, são inicialmente estudados os princípios e conceitos de marketing e sua evolução até o marketing de…

MARKETING: BUSCANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA HOTELARIA Luciana Ávila Karam Graduanda do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: lucianakaram@zipmail.com Renato Nunes Lemos, Ms Professor de Marketing do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: renatolemos@pop.com.br Resumo Este trabalho tem por objetivo passar o conceito do Marketing de Relacionamento, explicando o que é, para que serve e como funciona dentro da…