Projeto Sobre Implantar Um Projeto De Fidelização Do Cliente

7º 3 – JOSÉ PEREIRA 4311788311 7 4 – LUIZ FERNANDO DOS SANTOS 3870680517 7º Trabalho apresentado ao curso de Administração, na disciplina projeto integrado , orientado pela Prof.ª Raquel mario. CAMPINAS ABRIL 2015 INTRODUÇÃO Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresas – SEBRAE, a pizza começa com o surgimento do pão. Perto do ano 1000 aparece na cidade italiana…

componentes: cliente/hóspede, parte física e parte humana, é evidente e decisiva a preocupação com os realizadores deste serviço: os colaboradores do estabelecimento. Colaboradores que associam tecnologia, profissionalismo e a arte de hospedar. PALAVRAS-CHAVES: Hotelaria, Satisfação, Qualidade SERVIÇOS NA HOTELARIA O produto hoteleiro, a parte física (o prédio, com suas dependências, equipamentos e instalações) e a parte humana (colaboradores) sempre à disposição do…

3. Descrição dos produtos relacionados à atividade-fim da lanchonete 24 3.2. Força de trabalho 24 3.2.1. Denominação genérica da força de trabalho 25 3.2.2. Composição da força de trabalho 25 3.3. Clientes, mercados 26 3.3.1. Principais mercados 26 3.3.2. Principais clientes 28 3.4. Ambiente competitivo 29 3.4.1. Concorrentes diretos 29 3.4.2. Concorrentes indiretos 29 3.4.3. Posicionamento competitivo 29 3.5. Organograma da Bon Vivant. 30 4. DIAGNÓSTICO…

1- Introdução Este projeto foi elaborado para estudo do perfil da empresa Natura, quanto ao impacto do macroambiente e microambiente na organização e seus indicadores. São abordados aspectos sobre seu porte, principais serviços e produtos, aspectos financeiros e mercadológicos, em relação a público e satisfação de clientes, principal fator de crescimento e desenvolvimento da marca. Pode-se dizer que a Natura é uma empresa realmente dedicada aos valores que prega, pela gentileza e…

..........pág 1 ------------------------------------------------- 2. O Produto/Serviço.....................................................................................pág 2 ------------------------------------------------- 2.1 Clientes........................................................................................pág 2 ------------------------------------------------- 2.2 Pesquisa de Mercado..................................................................

Tabela 9.1 – AÇÕES PARA IMPLEMENTAÇÃO ................................................................. 32 Página |7 CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO O presente projeto refere-se à empresa Nike Brasil Comércio e Participações LTDA, que foi fundada em Janeiro de 1964 pelo ex-atleta Phil Knight e seu sócio Bill Bowerman, como um projeto de MBA. É uma empresa revolucionária no ramo de artigos esportivos. Foi a pioneira no movimento de terceirização da produção, que atualmente é um padrão mundial

A GESTÃO DO CONHECIMENTO ESTRUTURANDO UM MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA PARA A FARMÁCIA DE HOMEOPATIA E MANIPULAÇÃO QUINTESSÊNCIA Bárbara Borges de Farias Fernanda Vianna Lúcia M. Deiró Hahn Magda Mumic Lisboa PROJETO FINAL SUBMETIDO AO CORPO DOCENTE DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE ESPECIALISTA EM GESTÃO DO CONHECIMENTO E IN TELIGÊNCIA EMPRESARIAL Aprovado por:

fidelização de clientes [pic] Dedico este trabalho a minha esposa e ao nosso filho. agradecimentos A TODOS OS TUTORES ELETRÔNICOS, PELO…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE BAHIA – UNEB DISCIPLINA: ELABORAÇÃO E ANÁLISE DE PROJETOS PROJETO CONSTRUÇÃO DO RESTAURANTE SABORES DO NORDESTE SALVADOR - BA 2014 UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA CURSO DE TURISMO E HOTELARIA Emanuela Campos PROJETO CONSTRUÇÃO DO RESTAURANTE SABORES DO NORDESTE Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Turismo e Hotelaria da Universidade do Estado da Bahia

registro de informações deixam evidente a suscetibilidade de controle do estoque e acaba por provocar erros e resultados desgastantes para a diretoria. A análise do cenário atual da empresa será o ponto de partida para o desenvolvimento de um projeto de sistematização do setor de estoque, que envolverá grande parte dos departamentos da empresa e terá como objetivo principal a dinamização das atividades, aliada ao ganho em lucratividade para a empresa. 2. CENÁRIO…