Trabalho de comunicação endomarketing

1) Sabendo que grande parte dos colaboradores da Natura que atuam como consultoras não trabalha fisicamente na empresa, cite e explique três ações objetivando a melhoria da comunicação da empresa com esse público que poderiam ser implementadas.

Revista Natura: Revista destinada para todos os colaboradores;
Intranet: Acesso em área especifica para que os representantes/revendedores possam avaliar desempenho de vendas, metas, novas promoções, logística de distribuição, etc;
Reuniões Mensais: Acontecem a cada 20 dias na empresa. O face-a-face é considerado o principal canal de comunicação, não só para o caso das revendedoras, mas também para a empresa inteira.
A área de comunicação interna é responsável por manter um “coaching” constante com a liderança, estimulando a comunicação clara e imediata com sua equipe de trabalho.

2) Ao implantar um novo processo de mudança, os colaboradores da empresa entraram em contato com aspectos da cultura organizacional. Dentro desta cultura se processam determinadas formas de comunicação e é dentro deste contexto que entrarão novas ideias. Explique a importância dos canais informais de comunicação para reafirmar ideias e ações de novos projetos.

No processo de mudança os diversos canais de comunicação se fazem importantes para que a disseminação da informação atinja desde o mais simples funcionário até o mais alto executivo. Com a finalidade de reafirmar ideias e ações de novos projetos é preciso estabelecer canais de comunicação com o público interno, esclarecendo os objetivos propostos e criando condições que motivem os funcionários a realiza-los. A diversificação dos canais de comunicação e a utilização de canais informais ajudam na viabilização de todo processo de marketing interno evitando assim canais que exijam alto grau de envolvimento e custos elevados. A importância de se utilizar canais de comunicação informais está principalmente em diminuir os riscos com problemas no desenvolvimento do Marketing interno.