Resumo E Atividade 1 Ok

importantes para organizações, foi somente por volta de 1990 que o fator humano começou a ser valorizado. A gestão empresarial evolui, ao longo do século, em três eras empresariais marcantes: era da industrialização clássica, neoclássica e era da informação. Era da Industrialização clássica > Relações Industriais; Era Neoclássica > Recursos Humanos; Era da Informação > Gestão de Pessoas. Na industrialização clássica (1900 a 1950) predominava o Departamento de Pessoal, posteriormente substituído pelo de Relações Industriais. O foco era o de fazer cumprir as exigências legais com relação ao trabalho. As principais rotinas consistiam no controle de pessoas: admissão, registros, apontamento de horas trabalhadas, férias e pagamentos. Com a transição para Relações Industriais foram acrescidas algumas rotinas, voltadas ao relacionamento com Sindicatos e enfrentamento de suas reivindicações. O conceito vigente era que “pessoas são apenas mão de obra”, ou seja, meras fornecedoras de esforço físico e trabalho. Na era da industrialização neoclássica (1950 a 1990) surgiram os Recursos Humanos. Na qualidade de departamentos, desenvolviam funções tanto operacionais como táticas. As principais práticas desenvolvidas eram, além de rotinas burocráticas, a centralização das atividades de recrutamento e seleção, treinamento, administração salarial e relações trabalhistas. As pessoas, na organização, eram concebidas como recursos, ou seja, meio através do qual a empresa…

Mauricio de Nassau para o desenvolvimento da PB) O psicólogo organizacional estuda, contribui e atua como facilitador das relações entre as pessoas em uma organização, para o desenvolvimento de ambas. Neste trabalho temos por objetivo compreender a área da psicologia organizacional no âmbito do mercado de trabalho, caracterizando e criticando os modelos de formação e atuação do psicólogo organizacional. O presente trabalho abordou a Psicologia Organizacional com a finalidade de…

Semestre 2º Semestre Disciplinas Teorias da Administração – II: Dirceu Casa Grande Junior Matemática: Helenara Sampaio Figueiredo Introdução a Economia: Regina Malassisse Introdução a Contabilidade: Vania de Almeida Silva Machado Produção Textual – em GRUPO Objetivo: • Levar os alunos a pensar a gestão empresarial a partir da articulação dos conteúdos das disciplinas que compõem o semestre. • Desenvolver as capacidades cognitivas do…

especializadas no recrutamento e seleção de profissionais, fazendo com que invistam mais nessa área. Além disso, muitas companhias têm investido em ações de treinamento e capacitação internas, idealizadas por profissionais de RH. Porém, é preciso estar sempre atualizado sobre as novidades da área e ter conhecimento de outros idiomas. Saiba mais sobre o Curso de Auxiliar de RH do Instituto Monitor Perfil Profissional Para exercer essa profissão é preciso: organização, liderança,…

Matéria: Gestão de Processos Módulo: FLUXOGRAMA FLUXOGRAMA É a representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho, de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas no processo . OBJETIVOS permitir uma análise detalhada dos procedimentos inerentes à operacionalização do sistema, com o intuito de melhorar o método utilizado, racionalizando recursos humanos e materiais ; padronizar a representação dos…

organização e os métodos de trabalho. E o Analista de sistema que é responsável pelo planejamento e orientação de Processamento, armazenamento e recuperação de informações. Essa área da informação nas ultimas décadas cresceu de forma gigantesca passou a ser tratada como um diferencial competitivo dentro das organizações, e por muitas já é tratada como um ativo primordial para o funcionamento e desenvolvimento da mesma. OSM (organização, sistemas e métodos) é uma atividade…

global, as empresas passaram a rever seus processos, fluxo de trabalho, reduziram níveis hierárquicos e passaram a investir no capital humano como forma de tornarem-se mais competitivas. Há a necessidade de se aprender como tornar produtivo o trabalhador, sendo cada vez mais indicado trabalhar em equipes, o que requer uma reestruturação das organizações, revendo inclusive sua estrutura hierárquica. . Pergunta 2 .0,2 em 0,2 pontos Correta A partir da década de 90, com as…

CONCEITO DE SO&M A disciplina ou especialidade que trata da definição e do arranjo das principais características de todos os processos nas organizações. Trata-se de uma área na qual se integram três condições básicas para o sucesso organizacional: sistemas, organização e métodos. SISTEMAS > Aludem tanto à organização ou à empresa como uma entidade integrada, como também as suas partes relevantes, isto é, às suas (diretorias), aos seus departamentos e às suas divisões (gerências),…

Sistemas de Informação: tipos e características Tipos de SI de negócios Tipos de sistemas de informação. Tipos de SI de negócios Os quatro tipos principais de sistemas de informação. Tipos de SI de negócios • Sistemas do ponto de vista de pessoal – Sistemas de processamento de transações (SPT): apoio à empregados de nível operacional – Sistemas de informação de gestão (SIG) e sistemas de apoio à decisão (SAD) : apoiar os gestores – Sistemas de apoio executivo (SAE):…

JIMENEZ, Graziela Grassi [1] MARKETING DE HOSPITALIDADE: O PAPEL DO MARKETING, GESTÃO DE PESSOAS E OPERAÇÕES NA GESTÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS [2] Resumo Este estudo buscou identificar as atividades de marketing de serviços aplicadas no contexto da indústria de hospitalidade, especificamente em empresas hoteleiras. E ainda verificar a participação, interação e contribuição de cada área - marketing, recursos humanos e operações no gerenciamento da qualidade dos serviços. O…